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| 2009/01/08 00:43:35瀏覽2548｜回應3｜推薦9 | |
引用文章三流機場配軟體侏儒!? 引用文章(空有國際CMMI標準認證) 桃園國際機場電腦當機36小時! 由桃園國際機場電腦大當機，看問題 1. 國際機場電腦本應全時無休，應隨時有備援系統及備援網路，不容許有失去正常運作的機會(因為它影響層面太大了)，一年中若當機超過幾分鐘，已經是非常嚴重了，就算是因為電腦機器老舊，也不可能當機如此久，很明顯是人為的疏失，硬碟就算損壞，也不可能(機率非常非常的低 )同時多顆硬碟損壞造成電腦當機，如果硬碟陣列的控制器壞了，除非無法及時取得好的硬碟陣列的控制器來替換，否則也不可能當機如此久，更何況要同時間多顆硬碟及硬碟陣列的控制器損壞，機率簡直非常非常的低! 近日桃園國際機場電腦連續當機36小時，簡直可說是國際上的大笑話! 移民署推說是三個硬碟損毀，一個控制面板故障，還說非人為疏失，真的不知該說甚麼了... 2. 內政部入出國及移民署資訊部門主管，要負最大的責任(除非他或她的直屬長官阻礙其行使維護電腦正常運作所需要的正常權力)， 3. 在職業道德上，大同公司怎可未於維護合約到期前，交接工作給新電腦維護廠商神通公司? 除非大同公司已事先書面提醒了移民署資訊部門。 4. 就算還未簽約，在職業道德上，神通公司怎可未於2009/1/1前，要求移民署及原電腦維護廠商大同公司交接工作呢? 除非神通公司已事先書面提醒了移民署資訊部門。 5. 中華民國96年度 立法院審議中央政府總預算案所提決議、附帶決議及注意辦理事項辦理情形報告表 (內政部入出國及移民署) 遵照辦理以下內容。 2007 經濟部多年來積極推動資訊服務業者符合國際CMMI標準，提升我國資訊服務業，系統整合廠商，軟體產業之競爭力，並實施拓展外銷市場之計畫。然而行政院各部會及各級政府機關長期以來有關資訊系統建置與維護相關標案，卻習慣於採取限制性招標及統包採購方式，交由財團法人資訊工業策進會執行。如果政府機關本身不能信任國內相關業者的技術及服務能力與品質，又如何能奢求相關產業能夠走出國際市場，與外國大廠競爭？
************** 台灣軟體產業是世界侏儒，政府科技智庫(資策會)花了國家多少經費大力推CMMI，沒有符合CMMI的軟體業者根本不容易接到政府的大標案!? 大同公司(資策會股東)及神通公司(資策會股東)皆是符合CMMI國際標準的軟體業者，接了政府標案，在職業道德上，表現真的不好!? 而且換來換去皆是自家人在維護桃園國際機場電腦!? 利益不迴避的政府科技智庫，把CMMI此工具當目標，把它當作「台灣卓越資訊服務輸出(簡稱BEST旗艦計畫)旗艦計畫」的主軸措施... 可悲的是，把CMMI此工具當目標!? 武功還沒練成，先把自己捆綁幾圈! 一不小心就跌倒了... 錯誤的政策比貪污還要可怕! 更何況還可能牽涉到利益不迴避!?... *********** 另類看法... 1. 內線：桃園機場當機事件 機器老舊非主因？http://www.zdnet.com.tw/news/software/0,2000085678,20135492,00.htm 2. 不同議題!? 但36小時電腦當機 ，問題出在移民署組織定位...? ************* 移民署儲存龐大資料並執行證照查驗的電腦系統三十六小時大當機，造成國內所有國際與國內機場境管電腦資料都無法連線運作，影響所及不只是旅客進出的不便，造成國家安全問題以及國際（機場）形象受損才是嚴重。電腦大當機表面上是技術問題，但從三十六小時大當機的危機處理過程分析，也凸顯出背後的「國家安全」制度問題。那麼到底這制度性問題在那裡？ 關於這問題，筆者認為可以從事前與事發後的處置兩方面來談。在事前部分，根據媒體報導移民署的說法是，電腦問題早就向上級反映過，卻一直得不到回應。這表示移民署與「上級」溝通有困難，因此讓人質疑上級可能沒有國家安全的資訊安全敏感度？ 事實上，移民署表面上隸屬內政部，但因境管與移民業務內容牽涉國安局、陸委會、法務部、內政部等單位，所以這些單位都是移民署的上級，使得許多問題的溝通協調存在盲點。或更清楚的說，移民署的問題可能出在組織定位或願景，到底移民署要往移民業務之輔導管理，或是往查緝管制的方向發展，目前仍不明朗。但就筆者瞭解，目前「上級」比較希望移民署往「移民事務」的方向發展，或許因此使得查緝管制這部分的部門或業務較不受到重視，才釀成這次的國安漏洞。 另一方面，兩年前之所以成立移民署，就是發現移民事務需要有事權統一的組織（移民署），才能處理好移民事務。問題是，由於「上級」核准移民署成立的時間倉卒，沒有時間讓新成立的移民署有充分的「轉型」（教育訓練）時間，導致移民署組織安排先天不足與後天失調的現象。 例如就筆者瞭解，移民署一成立就存在許多組織間協調整合的問題。而這包括移民署內部與外部的整合問題，組織內部因整併來自部分文職、警職人員，而這警職人員又分別從原來的航警局、警察局外事人員，以及內政部文職人員調任；要讓這些來自不同組織系統、文化的人一起工作，若無長時間的教育訓練或磨合，可能仍存在整合的困難。 再者，筆者於兩年前就具體指出，新成立的移民署的挑戰之一是，缺乏強有力的督察系統。讓人憂慮移民署可能因缺乏內控機制，導致勤務鬆弛或風紀問題的發生。目前移民署雖設計「視察」的職位，但就筆者所知其與警察督察系統的功能仍相差甚遠，而這種督察系統的設置理念其實也和移民署的組織定位有關。至於在與組織外部連結部分，別的不說，移民署與警政署之間的業務切割就存在許多問題，移民署許多官員由警界移撥，移撥與業務切割後才發現，移民署沒有司法警察權，所以不能臨檢、不能攜帶槍械，在打擊人蛇集團犯罪上，就出現許多盲點。 至於在此次電腦大當機的事後處置上，根據媒體報導，電機大當機後，因為維修時有人為判斷錯誤，才讓「搶救」時間延誤這麼久；甚至也有報導指出，後來因為找對專業人才，在不到兩小時就「救火」成功。這也不禁讓人質疑，移民署的「專業人才」是否未能適才適所，或因其他因素使得專業人才未被安排在適當的職位。或者，面對如此重要的「國家安全」與「國家形象」問題，移民署曾否有過演習、資料備份，以應付不時（緊急）之需？以及，「警備」人力是否足夠？如果不足，是否存在和警察組織或其他組織的合作機制？ 提出前述疑問，無非希望移民署不要再發生類似問題。顯然，此次移民署電腦大當機所凸顯的國家安全漏洞不容輕忽，而問題的背後是涉及移民署整體組織定位、設計與制度問題，更是值得再檢討改進。 （作者為成功大學政治系教授，社會科學院副院長） |
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| ( 時事評論｜公共議題 ) |
