有一個客人很可愛，她買了這雙鞋，然後留言告訴我們，她非常喜歡，但是覺得有點兒緊，

問我們可不可以換一雙?

我們當然必須謹守「客戶至上」精神囉! 二話不說立馬想辦法換給她。

可是最近有點小忙，連我們的師傅們也忙翻天，不好意思，最近訂單有點小多這樣。

千拜託萬拜託的終於，答應幫我小插隊一下，作出這雙鞋子。

可能是因為同仁求好心切，卻忘了內里的豬皮容易染色這件事情，把手伸了進去。

結果後套的顏色看起來有點糊掉，被客人誤以為有人穿過。

最慘的是，因為模具機器有問題，擔心客人要換尺碼會弄混亂掉，所以同仁用手把鞋子的號碼寫上去。

客人收到換尺碼的鞋子後大怒，然後砲火就這樣射了過來，客人一直說這是我們的「樣版鞋」

我心裡真的有苦難言，唉! 哪有什麼樣版鞋呢? 如果有，應該也不會發生在我們這裡....

因為我們營運是鎖定網路銷售，沒有實體店鋪更沒有什麼展售的地方，所以我們不需要做一堆展示樣版。

這一點好難解釋，我只有告訴這位客人，這真的不是樣版鞋，而且真的是新的沒人穿過。

有些時候真的很無奈，有很多的問題或許都在考驗我們工作的反應。

或許，這是一種學習吧! 讓我們更懂得買鞋者的看法，以及關切的部分。

但! 人真的不是我殺的啊.......

這雙鞋真的是新的啊!!!!!!!!!!!!!!!

(淚)