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2012/10/25 22:45:37瀏覽238|回應0|推薦1 | |
決策的過程 1.決策:組織內的每個人,無論是在那個層級或身處何處,皆需要在二或 多個方案中作選擇。 (1)在二或多個方案中做選擇。 (2)組織內所有成員都會做決策。 2.決策過程:涵蓋面很廣,八個步驟 (1)確認問題:問題-現實與理想之間的差距 (2)確認決策的標準:決策的標準-哪些是與決策有關的。 決策的標準:管理者須決定那些因素與決策有關(例如:投資需求 、失敗機會、企業成長)。 (3)決定標準的權重:必須決定標準的權重,以在決策中區分輕重緩急。 (4)發展方案:列出解決問題的各種可行方案。 (5)分析方案:方案的評估是根據先前發展的標準。 (6)選擇方案:從前述過程的諸多方案中選出最佳的方案 (7)執行方案:執行-將方案有關的訊息傳達給相關的人,並獲得 他們的認同與承諾。 (8)評估決策的效能:決定問題是否已被解決。 |
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( 知識學習|商業管理 ) |