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2017/07/10 20:55:34瀏覽2445|回應0|推薦19 | |
理髮記 時值仲夏,暑熱難當,加上頭髮長了,是該好好修剪一番,想來上美髮店剪個 髮吹吹冷氣,順便做個頭皮SPA,應該是個不錯的主意。 走進常去光顧的美髮店,店門口出來迎接的是名年輕小伙子。 我沒正眼瞧他,因為我的目光正在搜尋店裡的髮型設計師 「嗨~Allen,好久不見!」 沒多久~我便看到了平常照顧我一頭三千煩惱絲的設計師,正在忙著幫別的客人做頭髮…… 我說:「今天要剪個頭髮,順便做個頭皮SPA,舒壓一下。」 Allen:「好的~那就先做頭皮舒壓吧!」 我點了點頭,但看看店裡,除了設計師外,好像就只剩剛才門口迎接我的那位年輕小伙子,沒看到其他洗頭小妹? 「奇怪?平常幫我做SPA的小美眉呢?怎麼都沒看到?」我問。 Allen回說:「喔~有的調到其他分店,有的輪休。」 「所以哩?」我接著問:「那今天誰幫我做SPA?」 Allen「今天請這位小帥哥幫你做!」 我點了點頭,有些勉為其難地答應了下來:「那好吧!」 於是我坐上躺椅,闔上眼……心裡想: 這輩子第一次給小男生洗頭做SPA,實在有些不太習慣,但凡事總有個第一次,那就隨便吧! 就這樣洗頭兼做SPA,全程前後大概花了半個多鐘頭,初期我都在閉目養神,不想開口聊天,只有小伙子問道:「水溫還可以嗎?」、「力道還可以嗎?」「有哪裡需要加強?」的例行問題時,我才略為開口應聲。 不過隨著時間的經過,頭洗久了,似乎發覺這小男生洗頭及做SPA時,雙手有股巧勁,拿捏得恰到好處,一點也不輸給其他的洗頭小妹,應該平常就有下過功夫苦學,此時我才主動開口問道: 「難不成你也是唸美容美髮科的學生?」 「是的。」小伙子回說。 「哦~這是女多男少的科系,那你在班上應該是個寶啦!」 小伙子沒有答腔,木訥得很…… 我又問:「入行做多久了?」 小伙子答:「兩年」 我心想:耶~才兩年就有這等手藝?不簡單喔! 於是我說: 「你知道嗎?世界上有名的髮型設計師,大都是男性,你只要好好努力奮鬥個20年,一定也可以成為一名大師級的人物喔!」 小伙子仍舊沒有答腔,我閉著眼睛享受頭皮舒壓的按摩,但可以感覺得到他臉上有著一絲的笑意。 「要不要熱毛巾敷眼?」小伙子問。 「好啊!」我回。 做完頭皮SPA後,換設計師Allen開始幫我修剪門面。 我說:「這年輕人不錯!」 Allen:「對啊!他做事很細心,大家公認的喔!」 連設計師也不吝於對這個小男生給予正面的評價與讚美。 當頭髮快剪完時,我側過頭跟Allen說: 「這樣吧!年輕人應該給他一點鼓勵。」我接著問: 「今天店裡連你有幾個人?」 Allen回:「有6位。」 我說: 「那好~等會結完帳後,我到隔壁飲料店買6杯飲料,會請店員送過來,你這時再跟大家說,這是剛才的客人為了謝謝幫他服務的小男生,特地買來飲料請大家喝的一點心意。你覺得怎樣?」 Allen點頭說:「這樣很好呀!」 我說:「這位小男生還不太會說話(不擅與客人聊天交陪),但有用心!與其給他一個人的小費,不如因為他的表現,讓店裡的其他同事都能因有冰涼的飲料可喝而心懷感謝,這樣豈不更好!」 Allen覺得這個點子實在不錯。 結完帳,臨走時,我再一次跟Allen叮嚀: 「等飲料送來後再說喔!給大家在酷暑的午后一個小確幸!」 認真的工作態度是職場上必備的基本要件,凡事用心的人,不論進入哪一行?從事什麼工作?只要認真、用心,總有獲得回報的一天。 我想~這名小伙子等再過個二十年,我相信他也永遠不會忘記有這麼一天的午后,有位再尋常不過的客人曾帶給他一份意想不到的驚喜! 諸位看官~您說是吧! 法蘭客 著作 有糾紛?找調解會! 車禍處理一本通 \ 法蘭客 2024年8月出版 |
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