我的工作常常需要和許多護理人員面談，或許是護理人員的工作環境太過於封閉，也或許是太少有經驗面對我們這種獵人頭公司的顧問，每次我走進面談室時的氣氛總是很緊張，讓我很難判斷眼前的這位白衣天使在工作崗位上是否也是如此？！在面談持續進行中，也許緊張感慢慢消失，從她們的言談中慢慢的會露出笑容，這時候的她們讓我感覺到溫暖和美麗，如果我是病患，看到這樣的笑容應該心裡會很愉快和放心，所以每次面談結束前我總會不免提醒及讚美她們美麗的笑容。

人常常會因為太多外在環境及壓力表現出很多讓別人不舒服的表情，常常在很多對護理人員的評論中有"晚娘"的字眼出現，後來想想或許從病患或家屬的角度來看，他們對護理人員的期待很高，卻忘了護理人員也背負了當下所有人的壓力，不論是病患疾病本身或是家屬焦急的情緒，更多的是工作本身的壓力，只是每個人表達壓力及保護自己的方式不同，需要的不就是彼此之間多一點的體諒嗎？！

 親愛的護理人員!如果你知道你的笑容能給身邊的人多大的力量，如果你知道你的笑容是多麼的美麗，請常常提醒自己及工作伙伴，一起創造一個充滿人情味的工作環境，一起努力吧!

Felice Chiang