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2008/09/26 14:55:00瀏覽414|回應1|推薦7 | |
你們這種職業真好, 出去玩, 還有錢賺…..』 相信絕大多數的人都有這種想法吧!
倒是, 偶爾有幾位內行的人知道: 《 帶團帶責任ㄝ,工作可不輕鬆 》
這麼的比方好了: 出發第一天, 剛抵達目的地, 沒看到導遊來接, 個性急譟的客人就會馬上找領隊: 『導遊人呢, 快打行動(電話)給他……』 君不知: 通常第一天, 領隊根本不知道導遊是男是女, 也不會有local導遊的手機, 或者, 臨時換了導遊…. ( 順便告訴您: 通常, 領隊也沒團員的連絡電話, 除非是直客, 或特別情形) 團體在深圳的錦繡中華餐廳用餐, 領隊&導遊在<司陪房>吃飯, 突然聽說客人跟服務員吵起來 與導遊趕忙過去瞭解, 據了解: 一桌客人認為魚沒煮熟, 而服務員堅稱不可能, 有了矛盾…. 鬧著鬧著, 雙方鬧開了…. 領隊&導遊找經理, 經理願當面道歉, 再加送竹筒飯…. 別的客人也起鬨: 我們也要 ﹗我們也要﹗ 只好又再追加, 全部都有, 抱著竹筒飯到show場分發 如此處理應無可挑剔了罷﹖ 珠海買仿冒品, 領隊&師傅在車上等了好幾個小時 ( 大熱天還關了冷氣), 一群人買得盡興, 包括女導遊都超過時間才回車上 ( 行程之外的活動, 還超時服務客人, 未免太過殷勤了吧….. 箇中原因還不明白嗎 ﹖) 回台前一天, 別人都付了小費, 就此人找理由推3阻4的不乾不脆, 即將過拱北關前, 導遊又向領隊催促結帳( 分導遊服務費 ), 此人才悻悻的說: <錢全都花光了, 不信你看, 回台灣我一定會給你.....>
這種人你可別當真, 他們就是想存心賴小費的奧客﹗
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( 休閒生活|旅人手札 ) |