哈佛大學畢業的台裔「網路金童」謝家華，在美國經營網路鞋城，創下一年營收300多億台幣的經營奇蹟，他成功的關鍵，在於他獨特的管理哲學，首先他希望員工每天都快快樂樂，打造了一個「快樂辦公室」，如果新進員工不開心、想離職，老闆還會送你相當於12萬台幣的離職金。

全年無休，加上免運費和保證退費的服務，由台灣第二代移民謝家華經營的網路鞋城，迅速在美國竄紅，一年達到10億美金的營業收入，這間公司還被財富雜誌票選為，2011年全美最佳工作場所第6名。

ZAPPOS客服：「謝謝您來電ZAPPOS，好的，沒有問題。」

謝家華有獨到的管理哲學，首先他相當重視工作氣氛，認為成功的第一要件，就是所有員工上班，都要快快樂樂，辦公室裡，到處是色彩繽紛的圖片和娃娃裝飾，員工可以用最輕鬆的心情，在這裡上班。

記者：「這是你們的業務會議？」公司主管：「這就是我們的業務會議。」記者：「裡面有好多歡笑聲呢。」公司主管：「沒錯，充滿歡笑聲。」

此外，員工還可以享用免費午餐、免費的冰淇淋，以及免費的按摩服務，謝家華相信，想要好好服務顧客，就是要先讓員工快樂工作。

但想加入這家公司可不容易，公司主管會花好幾個月審核履歷，培訓完新進員工後，如果你想離職，沒關係，老闆不會生氣，還會送你4000美元的離職獎金，因為員工如果志不在此，長久下來反而會拖累公司。

公司主管：「我們意識到，我們可以訓練員工工作的方法，但我們無法訓練他們，學到融入公司文化的方法。」

獨特的經營哲學，反應在營收數據，網路購物龍頭亞馬遜，在2009年底以8.5億美元，決定併購謝家華這家員工都很快樂的公司。