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2008/10/20 13:59:13瀏覽4353|回應3|推薦14 | |
關於管理學的100個故事 作者:陳鵬飛編著 宇河文化 (1) 話說有一個公司要淘汰一批落後的設備,因為這些設備不能丟掉,於是他們的董事會要找地方把設備放好,修建了一間倉庫,當然也需要倉管人員,就請了倉管人員,公司又怕倉庫人員怠忽職守怎麼辦,又派兩個人過去,成立了企劃部,一個負責下達任務,一個負責制訂企劃,公司又發現應該要隨時知道這三個人的工作情況。於是董事會又派了二個人過去監督部,一個負責績效考核,一個負責寫總報告.......公司為了這些設備來來回回花了成本35萬,因此董事會討論結果那些機器不需要花這些成本來專門管理這些設備。 這個故事作者提到這是著名的「苛希納定律」的現象,這個定律是指:如果實際管理人員比最佳人數多2倍,那麼工作時間就要多2倍,工作成本就要多4倍,如果實際管理人員比最佳人數多3倍,工作時間就要多3倍,工作成本就要多6倍。 如果公司經營管理能夠簡單明瞭,一個人就只負責一件事,不要一件事分成好幾人在處理,反而會增加錯誤的機率以及個人權限分配不均,不要虛設機構,就像會計說的管帳的人不要管錢,管錢的人就不要管帳,管理者應該請屬下做該做的事,不應該請他做不應該做的事來浪費時間,並且加重屬下的工作,因為做該做的做的事才會讓企業能夠有最大利潤化。 (2) 在18世紀末,英國政府決定把犯了罪的英國人統統發配到澳洲去。英國政府也按照上船的犯人數支付給船主一定的費用。三年後,英國政府發現到,他們花費了大筆資金,但卻沒有達到大批移民的目的。原來運往澳洲的犯人在船上的死亡率達12%,其中更有艘船總共424個犯人死了158人,死亡率高達37%。 私人的船都是破舊的老貨船改裝的,船上的設備異常簡陋,船主為了獲取暴利,能夠載多少人就載多少人,為了減少開銷,連任何的醫療藥品和醫生都沒有準備,所以導致犯人大量死亡。 但是有了醫生和官員也是沒有用的,因為這些船主還是為了自己的利益,多半會賄賂官員,逼他們與自己同流合污,不肯就範的人就被投入大海裡餵魚了,後來也進行的教育,也是沒有用的,死亡率還是一樣的高。 後來有一個議員提出,不論你在英國船上裝載多少人,只以澳洲上岸時的存活人數為準,從此以後為了能夠得到量多的報酬,船主開始主動雇請醫生,準備好充足藥品和食物,盡量保證每一個上船的人都健康到達澳洲。有沒有成功呢?有作者提到經過這一條法則規定之下死亡率降到了1%以下。 這一篇犯人船,要告訴我們:管理制度相當重要,企業要生存發展,就要制訂系統和專業的規範和準則,以規範員工在工作中的行為,如果沒有規範的公司就像犯人船一樣高的死亡率,這個死亡率就是我們公司的進步和發展能力了,這一則故事讓我啟發很多思考和思想,那朋友們你們呢?
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( 知識學習|商業管理 ) |