很抱歉，實在找不到更短而貼切的題目來表現出我想討論的主題。 談子女教育的文章實在不少了。不缺再加我一份意見。但隨著全球化腳步的日益加速，又很擔心，台灣的教育改革步伐不夠快，無法適時培養出未來國際市場所須要的人才。好在，子女的成就，很大部份也取決於父母的努力。在美國談教育，學生，老師，和父母佔有完全一樣的責任。因為我們傳統尊師重道的觀念，往往把大部份的責任交給學校。隨著時代的改變，我想父母可能須要負起更多的責任。在此，僅提供一些建議給為人父母者。希望能幫你們更成功的培養你們的子女。

這是一個很廣的話題。無法在三言兩語就寫完。我不願意浪費很多讀者寶貴的時間，去看他們沒興趣的文章。所以決定以分段式的寫法來談這個問題。若你看了這一段，覺得對你毫無關係，或者不很贊成我的建議。你就不必再讀往後的文章。

不管是個人，公司或是國家，要能成功必須先要立志。知道自己要去那裡，才能有機會達到目的。同樣的，一個人想要能成功，必須要知道，該具備那些條件才能成功。知道了要有那些條件後，他才能設立自己努力的方向去培養這些條件。

所以一開始， 我想先和大家談談: 一個人要成功所須要的特質。當然成功本身就是一個見仁見智的看法。在此我決對沒有想要以個人的看法加諸於大家。首先，我以一般較普遍的定義來論成功。簡單的說，一個成功的人往往對周遭的人，對公司，對社會，對國家有較大的影響力。同時也較不會為物質生活擔心。

我在美國跨國企業做了幾十年事。每年看著一群群年輕人野心勃勃的進來。但長久下來，真正能成功的畢竟是少數。我很喜歡和那些成功的經理人談他們成功的原因。主要是想瞭解他們為何比別人有成就。希望能和年輕的一代分享這些經驗。

後來自己小孩也漸漸長大成人。看著他們及他們的同學，朋友紛紛進入大學，再跨入職場，其中就是有些人比別人表現的好。看久了，總是有些經驗。

上年，比爾蓋茲 和華倫巴菲特 兩位又有錢又有愛心的人，在巴菲特的母校和商學院的學生座談成功之道。他們所說的和我這些年來研究的心得也相當類似。因此，希望提出來和大家共享。

成功的人有那些特性?

前幾年，大家很熱鬧的談了很久的EQ 和 IQ。大家今天都知道，要成功的人，EQ 一定要高。我不是這方面的專家，無法跟各位談這個問題。我想以比較通俗的詞句來和大家討論如何成功之道。

在美國和年輕人談這類問題，我通常喜歡拿 Hard Skills (專業技術)vs. 對 Soft Skills ( 處事能力) 來解釋每個人在進入職場前須要取得的技術。我無法找到更好的中文來表達  Soft Skills，只能暫以處事能力來表達。若有人能想到更好的。請不吝指教。

很不幸的是，台灣的教育一直是以考試定高低。長久下來，往往導致學生只重視專業，而忽視了處事能力的培養。這樣教育出來的人才，就較難在國際舞台成功。

既然我們的教育已經很重視專業技術的培養，我也就不必再多談這個議題。所以，下面所到談成功的條件，都是著重在處事能力上。

創造力

一個要成功的人，首先要有創造力。一個有創造力的員工才能替公司開造出新的思維，新的產品，新的觀念，和新的價值。在一個競爭激烈的國際市場上，若無法快速的創新，一個公司很難取得長期的優勢。要維持長期的成功，只有不斷的創新求變。在這種環境中，當然只有那些具有創造力的員工能出人頭地。

溝通力

另一個重要的條件，應該是良好的溝通能力。我們常常笑一個人: 見人說人話，見鬼說鬼話。其實要能做到這樣也就不容易。要有良好的溝通能力，首先就要能言善道。 當然，所謂能言善道決非滿 嘴胡說八道，而是能夠言之有物。而且講話一定很有技巧。這樣的人才，對外，能替公司在談判桌上爭到利益，更能說服顧買我們的產品。

對內，良好的溝通力，能讓大家瞭解大家該做的工作，要做些什麼? 為何要做? 目標是什麼? 當大家都澈底瞭解這些問題後，發生錯誤的機會一定不大。公司的效率也就能提高。當然，公司的競爭力就能強。這樣的員工也一定會被重視。一定能成功。

外語能力

既然是談全球化，當然不能不談一下，外語能力的重要性，尤其是英文。若一個員工無法和外國人有效的溝通，他成功的機會大概是不會高。這幾年，台灣對英文教育是越來越重視。很可惜，還未能看到成效來。我想我們的英文教學法，可能須要做一個大體檢。

英文的重要性，不單是讓你能和外國人交流。另一個主要的原因則是因為網路的發達。今天，大家都會在網路上搜尋資料。我們也都知道，大部份的資料都是英文的。英文不好，你將會失去很多學習的機會。在一個以知識為主軸的經濟體系，不能適時穫取新知識，將會讓你失去很多進昇的機會。

好的團隊精神

一個人能成功，往往是靠一個有力的團隊在支持他。公司及任何團體都是一樣的。沒有人可以不靠別人而成功。要別人幫你忙，首先，你一定要願意幫助別人。更一定要先盡你的本分，幫助你的團隊。

如同一個球隊，想要戰勝別的隊伍，一定要能互相幫忙。一個有好團隊精神的球員，隨時會留意那一個隊友，有最好的得分機會，就把球給他，讓他替球隊得分。只有球隊贏了，球員才能贏。個人英雄主義太重，常常是團隊失敗的原因。

上班，工作也完全一樣。只有在成功的公司下，才有成功的員工。公司要能成功，員工一定要有好的團隊精神。

有禮貌

另外一個條件就是要有禮貌。有禮貌的人到處受歡迎。見了面，對你就有好感。要談什麼，都好談。台灣長遠的經濟發展，絕不會在製造業。台灣面積不大，人口密度高，礦產也不多，製造業很難發展。我們有的是一群訓練良好，腦筋動的快的知識份子，和一隊行遍天下的商人。在這種條件下，服務業應該是我們最好的去處。 服務講究的是貼心。所以，想要有超人的服務品質，首先必須員工有禮貌。同樣的，一個有禮貌的員工，一定很受顧客的歡迎。也才能替公司帶來利潤。

誠實

除了要有禮貌，想要成功，還須要誠實。一個不誠實的人，絕對無法取得別人的信任。當經濟競爭越來越激烈時，可以選擇的人才是越來越多。當公司懷疑你是否誠實時，一般是不會冒這個險來僱用你。又因為資訊的發達，你只要被發現有不誠實的記錄，大家馬上就知道。你想要再翻身，可能就很難了。一個相互信任的公司，可以減少浪費很多寶貴資源在管控員工的行為上。如此，公司的效率及利潤也較高。

做自己喜歡的工作

另外一個要想成功的人必備的條件則是，去做自己喜歡做的工作。常常聽人說: 某某人真是個工作狂，怪不得他那麼成功。所以我們知道，一個人要成功，一定要喜歡他做的事。因為喜歡自己的工作，做起來才能投入，才能有狂熱，也才能成功。在一個，競爭激烈的全球經濟體系下，一定要比別人更努力才能成功。而且，因為是在做自己喜歡的工作，就算是累，也還是很快樂。

當然，想要成功還須要有很多條件。 不過，若是你的子女能有這些條件，他們在職場上應該是不會太差。 至於如何幫助小孩從小培養這些能力，且待下篇討論。