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| 2012/02/29 10:11:52瀏覽606｜回應0｜推薦0 | |
利用這幾天假期，我把數天前買的一本書拿出來看，就是這本「交辦的技術」。
小倉廣著‧林佑純譯‧大樂文化出版 1.作者認為員工必須透過接辦工作，才能成長，所以做為上司要將屬下推入具有挑戰性的環境中。
2.交辦要很小心，因為人會因為「接受責任」而成長，也可能因為「責任太重」而被擊垮。
3.管理和培養部屬是領導者最重要的工作，身為主管不能逃避這項責任。
4.作者提出順利交辦工作的七個訣竅：
（1）把工作硬塞給部屬；
（2）慎選交辦給部屬的工作；
（3）確實傳達交辦工作的訊息；
（4）讓部屬的工作能力發揮到極致；
（5）絕不隨便出手干預；
（6）定期與部屬溝通工作現況；
（7）創建制度，提供支援。
5.栽培組合平凡的部屬，並提升他們的士氣，展現非凡的成果，這才是領導者的職責所在。
6.運用3S，即「改善的3S」：
（1）規格化：Standardization
（2）單純化：Simplification
（3）專門化：Specialization
7.主管把工作交給部屬固然不能隨便加以干涉，但適當提醒有其必要，此時可運用「具體化」，透過「成果」、「過程」、「目標」、「職務分配」的公開化，能夠協助部屬做好工作內容，提升部屬的「自主性」！
8.閱讀本書，甚有助益！
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