字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2021/12/30 22:28:30瀏覽894｜回應0｜推薦0 | |
| 許多業務手段看似巧思省時省力，其實到頭來卻事倍功半損及生產力。 B2B業務平日夠忙了，千萬別想抄捷徑，不然的話，倒楣的還是自己。 走冤枉路就算了，更要命的是可能根本沒機會讓你再從頭來過一次你就被三振出局了。以下幾個取巧作法B2B業務千萬別碰。
1. 邊通電話邊在線上研究客戶資訊(或離線看資料)：這樣做肯定無法專心在對談細節上而引起對方反感得不償失。業務絕對要養成週計畫weekly plan和每日核對daily check的習慣，並在事前做足功課。小撇步：好好利用下班後半小時。 2. 每天習慣性在相同時段進行新客戶開發聯繫工作：有計畫系統性動作固然有其優點，不過在開發新客戶時，死板的動作(打電話或傳email)極有可能長期無法與客戶端的時程相交而錯失良機。在此建議業務仔細記錄聯繫結果，並適度彈性修正開發聯繫時機。 3. 想要一石二鳥：B2B業務試圖在同一通通話中發掘客戶需求與問題，並同時試圖提出解決方案說明絕對會做虛工，還可能被客戶看破手腳得不償失。B2B業務非得深入了解客戶需求與問題，才有辦法提出完整客製化解決方案。 4. 沒擬好該辦事項清單(To-Do List) ：全靠腦袋記住待辦事項對B2B業務來說絕對是大忌諱。業務手上眾多客戶眾多事項中，有太多重要細節，千萬得有效利用最新科技完善自己吃飯的傢伙。 5. 想省事，傳遞相同內容訊息給所有客戶：即便針對同一客戶，B2B業務得同時面對不同單位不同職責之對象，怎可如此動作已無需贅述。 6. 只靠單點聯繫：這在當今B2B生意模式裡雖已不多見，不過我了解依然存在。只要想到倘若這單點休假了，我看業務就頭殼抱著燒。所以B2B業務的聯絡點永遠不嫌多。 7. 想省事而繞過總機或內勤助理：不少B2B業務喜歡直接打手機給客戶聯絡，事實上即便如此也經常無法如願，還是得經過助理或秘書這一過濾關卡。所以還不如下點功夫和總機秘書和內勤助理建立好關係，絕對能收事半功倍效果。 |
|
| ( 知識學習｜商業管理 ) |
