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| 2009/04/22 12:11:01瀏覽1613｜回應0｜推薦0 | |
< 筆者為何使用 Bit Defender 防毒軟體的緣由 > Norton Internet Security 的 CPU-Hug 症狀 筆者在 2006 年時曾先後購買過 Norton Internet Security 2006 與 PC-Cillin Internet Security 2006 軟體，但都發現有些問題；其中 Norton Internet Security 在安裝過後，電腦的開機速度慢了非常多，而且 Norton Internet Security 在掃瞄病毒時，幾乎把整台機器都抱住了 (It's a CPU-Hug application)！當時筆者所使用的筆記型電腦是 Asus M5，DRAM 有 512 MB，在當時不算是陽春的機種，怎麼跑個防毒軟體都會被癱瘓？於是，筆者上網搜尋「關於 Norton Internet Security 拖垮系統效能」的新聞，果然被筆者找出若干筆 (大部分是英文資料)。買了東西不能用或用了發現有問題，其後續的回應行動當然是希望能「退貨」，於是筆者撥了個電話到 Norton 在台的客服中心，向他們說明 Norton Internet Security 在掃瞄病毒時把筆者的 Asus M5 整個抱住了，筆者根本無法透過 Asus M5 工作，並表明可當場示範 Norton Internet Security 抱住 CPU 的嚴重程度；結果，筆者得到非常制式的標準答案： 先生，如果產品沒有任何的瑕疵，我們無法接受客戶退貨。 Software Application 在執行時把整顆 CPU 牢牢地抱住，根本無法再跑其它的 software application，造成電腦的擁有者根本無法透過電腦工作，這樣的情形算不算「瑕疵」？筆者認為是個非常嚴重的瑕疵，但 Norton 卻不這麼想！ 好吧，就算是「花錢買教訓」，Norton 自此成了筆者的「觀察警示戶」，而 Norton Internet Security 則成了筆者的「產品黑名單」。 備註：各位讀者試著想像一下，如果您自己是某企業的老闆，您的公司購買了某防毒軟體之後，公司的所有電腦一開機就被這防毒軟體牢牢地抱住後形同癱瘓，而且癱瘓時間還蠻長的，請問您會如何做決策？ PC-Cillin 的防護漏洞與誤砍檔案症狀 Norton Internet Security 的 CPU-Hug 症狀讓筆者轉而購買 PC-Cillin 2006，雖然 PC-Cillin 沒有類似於 Norton Internet Security 的開機太慢與 CPU-Hug 症狀，但 PC-Cillin 的防護能力似乎有些薄弱，因為在她的防護下，筆者的電腦還是中了毒，中毒的現象是： 電腦一開完機，就有三個 Internet Explorer 在 background 執行；筆者砍掉一個，過沒幾秒就又長出一個在 background 執行的 Internet Explorer。 筆者透過 PC-Cillin 2006 的掃瞄病毒功能，都無法偵測並移除上述的中毒現象。於是，PC-Cillin 2006 使用到期後，筆者沒有繼續購買她的服務。 2007 年下旬，筆者將 ADSL 頻寬從陽春的 2M 升級到光纖的 10M，據此中華電信送了一些贈品，其中包括兩年期的 PC-Cillin；好吧，既然送了，就使用一下好了。於是，筆者安裝了中華電信所綁贈的 PC-Cillin。 2008 年 7 月 1 日，PC-Cillin 在掃瞄病毒時，將本人所安裝的 LONGMAN Dictionary of Contemporary English 中的某個檔案視為病毒，並在沒有警告訊息的情況下逕行刪除，造成該軟體無法正常執行；筆者隨後查出被刪除的檔案為 ldoce.jar (在 chrome 目錄下)；2008 年 7 月 6 日，筆者心想，PC-Cillin 應該已經修正了這個錯誤了吧！於是先指示 PC-Cillin 更新最新的病毒特徵之後，隨即指示它掃瞄病毒，但不幸的是，它又把 LONGMAN 的 ldoce.jar 視為病毒而予以刪除。 以 Signature 為核心辨識技術的防毒軟體就是有這種缺點：它有可能會將正常的檔案誤認為病毒 (因為病毒的特徵與某個正常檔案的特徵是相同的，就有如現實世界中，有兩個人的容貌特徵是相同的，但由於其中一人是嫌疑犯，所以連帶使得另外一名的無辜者也成了嫌疑犯)。 使用與體驗過兩家知名的防毒軟體公司的產品之後，不禁讓筆者有著「頗為失望」之感，但亦使得筆者下定決心要尋找更好的防毒軟體。輾轉搜尋若干資料後，筆者由 Software Top Ten Review 網站上的資料得知，排名第一的防毒軟體叫做 Bit Defender (發跡於羅馬尼亞)，筆者隨即上該公司網站去閱讀相關的資料，並在線上購買了三人版的 Bit Defender Internet Security 2008。 Bit Defender Internet Security 沒有 CPU-Hug 以及誤砍檔案的症狀，使用至今的防毒能力也讓筆者頗為滿意，故在此推薦給讀者參考。
＜ 資料備份軟體 -- Acronis True Image > 電腦中毒或毀損的後果就是「遺失資料」與「得重新安裝軟體」；「遺失資料」所造成的損失端視資料的重要性而定，而「得重新安裝軟體」則會耗費許多寶貴的時間。 筆者在閱覽 Software Top Ten Review 時也留意了一下資料備份軟體的排行榜，幾經對照比較之後，筆者上 Acronis 網站在線上購買了 True Image 10，使用至今也讓筆者頗為滿意。True Image 除了可備份作業系統與資料之外，亦可做 HD to HD 的拷貝；筆者曾使用 True Image 的 Clone Disk 功能，將兩台筆記型電腦的較小 Hard Disk 之作業系統與資料，拷貝到比較大的 Hard Disk 上 (分別是 30G to 160G, 60G to 250G) ，拷貝的過程很順暢，而其所花費的時間也算合理。筆者也試過幾次將備份的 Disk Image 還原到電腦系統上，還原的過程很順暢，沒有任何的問題。 現在的作業系統常常都需要做 Patch，再加上應用軟體的體積越來越大，因此一旦電腦系統中毒或意外毀損，則「重新安裝軟體」勢必會耗費龐大的時間資源。若不想浪費寶貴的時間來「重新安裝軟體」，則定期地對系統執行資料備份的工作是一定要做的。
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