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令人扼脕的保單
2009/04/05 06:15:48瀏覽328|回應1|推薦5
 

客戶王先生想幫他34歲的兒子買保險,在一切都談妥,只差簽要保書,但是兒子很忙碌,抽不出時間,本來想在他帶太太回去越南前的深夜讓他先把要保書簽了再出國,但是由於客戶嫌累,允諾回國再簽。

沒想到省親半個月回來,喉嚨有異狀去醫院就診檢查,其結果要等報告才知。而在此時終於把投保的一切過程都完成,也順利送件,通過核保!
沒想到報告一出來~咽喉癌末期。

因癌症的等待期,所以他的保單無效,還好客戶的家屬很明理,順利解約完成。
經過了半年的治療,還是束手無策,在百般不願的情況下撒手人寰,留下年輕的外籍老婆,年幼的兩子,留下遺憾....

事後會想,當時若我積極一點,早一點讓他完成簽署手續,那情況會改觀嗎?對他的家人也算有點遺愛了!

千金難買早知道,在保險業裡,這樣的事情不斷的上演,雖然我們常常被拒絕,客戶也認為我不會那麼倒楣,但是~那是我們的工作,即使被拒絕,還是要收拾被挫的心,繼續努力!
( 心情隨筆心情日記 )
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 回應文章

Nan
等級:8
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這個例子也可以
2009/04/05 11:43
講給以後要保險的客人聽,讓他們警惕把握時間啊~
♥ nan 的儲藏室 ♥