凡人致勝學

2008-10-22天下雜誌 408期 作者：張漢宜

成功者不盡然都是天縱英才，有更多人是從平凡小人物奮鬥出身。掌握凡人致勝學，你也可以化平凡為不凡！

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這是一個沒有英雄的時代，白手起家的神話似乎不復存在。

當每個人其實都差不多、誰也不比誰優秀，沒有人因為天縱英才就能平步青雲時；在這個變動的時代，每個人都面臨挑戰。

每個人都想變得「不凡」，但在獲得成功之前，你我皆平凡。一般成功人士的報導，總是強調他們如何做得不凡。

但，必須先承認自己的平凡，了解自己的長處與弱點，才能知道自己欠缺什麼，該如何朝正確的方向努力，超越現狀、超越自己，成為不凡之人。

從企業到個人，正興起一種「凡人致勝學」。

花王的「平凡管理學」

日本生活用品龍頭業者花王，前會長後藤卓也曾說，「我不是英雄型人物，也不具英雄性格，我只是個平凡人，把每一件平凡的事做到最好。」

後藤卓也在花王社長任內，讓花王的營業利益率連續六年成長，並主導併購Kanebo，成功跨入化妝品市場，成為奠下花王高收益基礎的關鍵人物。

後藤卓也所秉持的，是一種「平凡管理學」。他勉勵年輕員工，擁有天賦與才能是不夠的，還必須加上拚命的努力，每天不間斷的「日日工夫」累積之下，才能從平凡的員工蛻變為不凡的領導者。他常以四句話期勉年輕人：

一、永遠不對現狀滿足，永遠能做得更好。

二、不做「隱爪之鷹」，把握每一個表現與學習的機會。

三、勇敢攀過眼前這座山峰，別求方便繞路。
四、把「平凡」的事做到最好，才能達到「非凡」的境界。

黑手也有出頭天

《日經商業週刊》報導，二○○六年初，日本前首相小泉純一郎在眾議員改選大獲全勝之後，舉行國會施政方針演說。在演說「經濟的活性化」議題時，小泉特別提到一家只有六名員工、卻創造六億日圓（約兩億台幣）營收的「岡野工業」。

在這場國會演說的前兩天，小泉特別抽空前往東京墨田區拜訪岡野工業。小泉是在電視上看到岡野的報導，想去親身看看他的經營哲學。這家小公司沒有社長，因為負責人岡野雅行不喜歡別人叫他社長，而是稱為「代表社員」。小泉原本預定參訪四十分鐘，結果跟岡野雅行聊了一個多小時才離開。

小泉離開的兩週之後，豐田汽車前董事長奧田碩也來參訪岡野工業，並親自試用岡野雅行的得意產品「無痛針頭」。奧田碩是在公司開會時，聽同仁談起這號人物，所以想來親自看看。

這家小公司有何魅力，讓日本首相與豐田董事長接連登門拜訪，並且成為在日本財經雜誌暢談經營管理的常客？七十五歲的岡野雅行，從父親那裡學習到模具技術，成為黑手師傅。但憑著「我只做『太便宜沒人要做』和『太困難沒人會做』的工作」這樣的信念，他逐漸從模具橫跨家電、ＰＣ、醫療器材等領域。
岡野雅行創意無限，雖然中學沒畢業，但以父親傳授的專業技術為基礎，卻能舉一反三，加以發揮。例如，他不懂德文，卻能從德文工業專業書籍的設計圖領悟出新的創意，甚至研發「無痛針頭」，以及設計手機的鋰電池外殼，對於促進手機小型化與普及化，貢獻卓越。岡野雅行不斷創新，並把技術移轉給委外公司，他賺「出點子」的錢，讓別人賺「代工」的錢。

岡野雅行的「黑手管理學」，看似平凡，卻因此創下六名員工打造六億日圓營收的不凡傳奇：

一、別人不願做的事，我來做。

二、讓大家都有錢賺，才能永續經營。

三、讚美，可以讓人成長。

四、相同的東西，絕不做三年以上，要永遠領先市場一步。

血的鍛鍊，讓鈴木一朗成為頂尖選手

知名人力教育顧問本田有明在對年輕人舉辦生涯規劃講座時，經常以職棒選手鈴木一朗為例，來勉勵年輕人。

當職棒選手鈴木一朗還是小學生時，他在作文簿「我的志願」中寫下：「我要成為職棒明星。」

鈴木一朗的父親得知兒子從小就懷抱成為棒球選手的夢想，對他說，「如果你是認真的，就要付出比別人更加倍的努力！」

於是，鈴木一朗每天練習。一年三百六十五天，無論下雨或假日，沒有一天休息，積極地努力練習。這是鈴木一朗從平凡到不凡的路程中，天天做的功課。
鈴木一朗並非天生棒球好手，他最令人感動的，是那根染著血跡的球棒。他進入世界少棒聯盟（Little　League）後，積極練習揮棒，練到球棒的握把部份盡是暗紅色的血跡。世界少棒聯盟的每個少年選手，都對棒球懷抱著夢想，但只有鈴木一朗是以「血的鍛鍊」在朝夢想前進。

也因為這樣的努力，他成為頂尖的職棒選手，不但是日本職棒史上第一位兩百支安打的選手，並成功打進美國職棒，年薪近三十億台幣，成為大聯盟年薪最高的亞洲球員。

你也可以化平凡為不凡

綜合這些「從平凡到不凡」的企業與個人的例子，《日經商業週刊》建議，每個人其實可以這麼做：

一、觀察誰是你最佳的職場導師，時時向他們請教，問得愈勤，自我成長愈快。

二、虛心接受他人對自己的批評，不管順耳或刺耳、公平或無理，其中都藏著別人對我們的不同觀點，也映照著我們不曾發現的自己。

408期練兵度寒冬
三、不斷地學習、學習、學習！想要變得不凡、想要超越別人，必須不斷In-put自己，才能得到成長的養分。學習永遠不嫌遲，學習也永遠沒有「足夠」的一天，必須把學習培養成習慣，保持下去。

我們目前的平庸，以及跟成功者之間的差距，其實正是自己可以成長的空間。關鍵在於建立正確的觀念，找到正確的方法，就可以朝成功的方向邁進，讓自己一步一步、腳踏實地，從平凡邁向不凡。

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