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2023/12/04 07:10:05瀏覽102|回應0|推薦11 | |
記者胡聲橋/世界新聞網 紐約市紀念311熱線設立20周年,工作人員選出20條最難忘的311投訴。(311官網) 今年是紐約市311熱線電話開通20周年。美國的311熱線電話創始於1996年的巴爾的摩,供市民在「有急事但不緊急」時撥打,希望能減輕911接線員的壓力。20年來,紐約市的311熱線電話增加了網址、推特、短信和手機應用程序等多種投訴管道。在紀念紐約311熱線20周年的報告中,311市民服務員、經理和主管還選出了最令人忍俊不禁,最令人難忘的20條311投訴,其中一條是「你能幫我查一下,我男朋友結婚了嗎?」 20年來,紐約市共接到了6億多通311投訴,接到投訴最多的是發生自然災害時,比如2010年底的暴風雪期間,311接到了史上最多投訴電話,在其他幾場大暴風雪,以及珊迪颶風(Hurricane Sandy)和艾琳颶風(Hurricane Irene)襲來時,311投訴量也非常大。2005年大都會運輸署(MTA)罷工以及新冠疫情期間,311投訴量也出現激增。 最令人忍俊不禁,最令人難忘的20條311投訴是: 1. 一只貓正通過紗門恐嚇別人。(2003) 2. 我想投訴我的冰箱有噪音。(2004) 3. 你能告訴我水煮活雞的步驟嗎?(2005) 4. 我在報稅時可以把我的狗列為我的附屬者嗎? 5. 誰在「美國偶像」節目中獲勝了?(2007) 6. 一場棒球比賽一般要打多長時間?(2008) 7. 我可以使用醫療補助計畫(Medicaid)為我的貓做手術嗎?(2009) 8. 你能幫我查一下,我男朋友結婚了嗎?(2009) 9. 有法律限制沖馬桶的次數嗎?(2013) 10. 我家附近最好吃的披薩是哪家?(出現多次) 11. 聖誕老人什麼時候到曼哈頓?(出現多次) 12. 一只浣熊(raccoon)在我家門廊上吃千層面(Lasagna)(2014 年) 13. 狗看到的東西是黑白的還是彩色的?(2015) 14. 我想報告我家窗戶裡有鬼魂。(2015) 15. 感恩節火雞怎麼烤?(2016) 16. 我想舉報我的鄰居向街區裡的每個人揮手。(2018) 17. 一只山羊被綁在我家住宅樓的樓梯間。(2016) 18. 如果一對夫婦離婚了,他們還能住在同一所房屋的不同的房間裡嗎?(2019) 19. 有人能給樹噴藥讓樹葉不再掉落嗎?(2022) 20. 你能讓「UFO學家」接聽我的電話嗎?(2023) |
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