主管授權管理對照表-五級授權矩陣--中高階課程教材

授權不是把工作交出去就結束，而是清楚界定「決策權、責任、限制與回報節點」。

A. 五級授權矩陣

B. 常見工作授權範例

可調整各任務的授權級別，建立團隊共識。以下為範例，並非通用的公司核決規範。

一般例行工作安排

授權級別

授權邊界：依既定人力與排程

回報方式：每週回報

客戶一般問題處理

授權級別

授權邊界：依核准的服務政策

回報方式：處理後登記

新增預算或採購

授權級別

授權邊界：不得超出核准金額

回報方式：事前核准

重大客訴或合約變更

授權級別

授權邊界：依公司升級通報規則

回報方式：立即升級

重大策略與組織調整

授權級別

授權邊界：依治理及核決權限

回報方式：正式決策紀錄

C. 授權前六項確認

1. • 目標明確： 要完成什麼成果？驗收標準是什麼？
   • 權限明確： 可自行決定哪些事項？哪些必須事前核准？
   • 資源到位： 預算、人力、資訊與跨部門協作是否足夠？
   • 時程清楚： 何時完成？哪些節點需要回報？
   • 風險有界線： 哪些情況必須停止、請示或升級？
   • 責任可追蹤： 執行者、核准者與最終責任人是否清楚？

授權底線：涉及法令遵循、人事重大處分、合約承諾、資安、個資、重大支出及人身安全等事項時，應遵守組織正式核決權限與法定要求，不得因一般授權而自行擴大權限。