美國聯合航空，因為機組員要搭機，硬要已登機旅客放棄機位下機，導致亞裔美籍醫師受傷事件，據說已經以雙方和解收場。但，和解金額保密不公開。大家一致認為，應該是天價。且，美國聯合航空還表示，以後若要求乘客非自願性放棄機位，最高補償金額為1萬美元。這件事應該就此落幕吧！聯合航空開啟了最糟糕案例，卻也出了一個正式的未來承諾。可讓乘客與航空公司參考或引以為鑑。

事情合理、合法、合情處理，不是就能皆大歡喜嗎？和氣生財，真的是有道理的名言啦！

以前，可蜜出國首選班機，一定是我國籍航空班機。

兩大國籍航空中，當然首選那家有彩繪無嘴貓的那家航空。

但這些年可蜜琵琶別抱，專選擇搭乘外籍航空飛機，真的是情非得已、其來有自的……

先前那篇「機位超賣之幸運二三事」，分享了一些可蜜周遭親身經歷的幸運歷史，得到很多格友的回應。很多格友都說沒遇過機位超賣這種事。

可蜜回覆這些格友，其實，從沒遇過機位超賣的事情，才是最幸運的事。因為這代表著每個乘客的行程都可以準時完成，航班順利飛行，這對於乘客來說，真的是最棒的事情了！

而讓可蜜有這麼多幸運的巧遇，當然得歸功於那些年曾經經歷而且不願再憶起的塵封往事。

到底可蜜曾經遇過什麼「奇遇」（奇怪的境遇）呢？

話說，當時可蜜剛開始出國玩耍時，某年暑假，可蜜的好友拿來一個九州行程，因此決定來個八月的九州溫泉美食之旅。這個團使用的就是那家無嘴貓彩繪機航空公司的航班（當時可蜜使用這家航空時，他們還沒引進這些彩繪機，彩繪機是之後才有的）。五天的行程早去午回，算是當時臺灣到福岡機場時間最優的航班了。

出發當天早上，到指定的櫃臺前報到等旅行社的領隊導遊來。

沒想到，只有送機人員來幫忙辦理登機手續。

問起領隊導遊是哪一位時，才發現，本團的領隊導遊沒有隨團出行。

據說是因機位超賣，所以領隊導遊沒機位（被航空公司拉掉嗎？還是旅行社自己的問題？不知。）

此團的領隊導遊先一日到九州福岡等我們。（哇！這種事情還真少見……）

通過安檢與驗證後，逛免稅店時，同行友人突然說：糟糕，他沒帶刷團費的那張信用卡！！！

（…………）

我們回說，沒關係吧！還有其他信用卡呀！真的不夠我們可以借你。

未料，他竟回說：可是刷團費的那張卡不是有多一項保險項目？

（…………）

我們其他幾人聞言後，面面相覷……

大家都有想到他提的是哪一項，但，沒人想回應他，覺得真的很哪壺不開提哪壺呀！

（…………）

有人隨即回答他說：沒關係啦！用不到啦！

抵達福岡後，果然領隊來接機（很妙吧！領隊導遊來接機）！

所以那次其實應該可算是可蜜的自由行初體驗吧！

因為隨團也沒領隊導遊幫忙看顧出境與入境的事宜呀！

在九州，完成五天豐富的溫泉美食之旅後，準備返回台北。

依照航空公司規定，當時團體客得在飛機起飛前2小時抵達完成報到手續。我們早於規定的時間抵達。

辦理完報到手續、托運行李後，準備驗證入關了。

這時候，本團的領隊導遊竟然沒跟著我們排隊前進，而是站在線外與我們揮手道別。

我們才知，原來本團的領隊導遊回程也不跟我們一起回台北……

據說，也是沒機位……（到底是怎樣？）

朋友說，沒關係啦！反正都要回台北了，沒領隊導遊也沒差！

（…………）

看來好像真的是喔！

因為，逛完免稅店後，我們依照時間登機，中午時分即將起飛。

上機後很久，我們都還在跑道上一直繞行著，遲遲沒起飛。

我們想，可能是起飛班機眾多，得排隊等候安排起飛吧！

怎料，半小時過去了，快1小時了，還沒起飛……

此時的可蜜與好友面面相覷，不想聊心中的猜測……

沒多久，機上廣播響起。

說是飛機某設備有問題（時間太久，當時太震驚，忘了正確品名），沒法起飛。

所以要大家稍安勿躁，靜候空服員指示。

沒多久，飛機被拖回登機門，所有乘客下機等待。

回到候機區，整架飛機乘客沒有足夠的休息位子，又因為資訊不完整，都在焦急來回走動等待中。其他旅行團因為有領隊導遊在旁安撫與協商，我們這團的團員就像是團體孤兒一樣，只能聽著他團領隊的資訊……

被迫重回候機處的我們，只能被動等待。航空公司約莫一小時之後才送來每人八分滿的小紙杯水，及一個非常簡陋的三明治讓我們裹腹。然後給了我們每人一張可以打一通幾分鐘的國際電話的電話卡，讓我們可以先打電話回臺灣，通知家人班機不會準時抵達，請他們不要到機場。（但，實際上我們拿到電話卡的時間，飛機原本早該抵達機場了，所以接機的親友早在機場等候已久了）

至於何時可以起飛，航空公司說還不知。因為他們正緊急聯絡臺灣的公司，趕緊把需要的東西與零件最快速度送來福岡，好讓飛機可以盡快修復起飛。

聽到要修理，且零件和設備要從臺灣運過來才能修，真的是讓所有乘客傻眼……不就幸好只是福岡機場，距離臺灣很近。如果這次是在西雅圖或舊金山還是倫敦，我們也得等航空公司派人送零件飛來此處修復飛機嗎？

到最後，我們等了9個小時，才再度上機飛回臺灣。當天抵達桃園機場已經是午夜了。我們每個乘客收到的只有航空公司給的20元美金的抵用券，僅能用在下次買機票時使用……

此時，可蜜就覺得信用卡的班機延誤險遠比這家航空的20元美金與機場服務有感太多太多了！因為在福岡機場，除了那一小杯水和一個簡陋吃不飽的三明治外，接下來6、7小時間，航空公司就沒在派人出來提供茶水或點心。那時的福岡機場中午過後就沒什麼人，登機處也沒什麼餐飲商店，一群乘客就這樣被棄置在這裡，到了晚上9點之後登機起飛後，才有飛機餐可吃。

那是一段可蜜覺得很糟糕的旅程。一個絕對不想再度想起的事情。因此，那時可蜜和友人就決定以後不會選擇搭這家航空公司的飛機了。如果東西壞掉都只能從飛機註冊國運零件來修，那是不是去美國最好選搭美國籍的航空，去英國就該選擇英國航空，去澳洲就該選擇搭澳洲籍航空公司呢？因為這樣可以確保我們回程不會因為飛機故障還得在當地等運送零件來修理呀！？！

後來，可蜜有一個朋友，因為男友在大陸工作，所以那時經常會抽空在假日飛大陸。因為當時這家無嘴貓彩繪機的航空公司香港機票可能算是比較便宜的吧！因此很多國人都很愛用。但當時他們班次比起華航與國泰差太大，所以可能經常都是超賣嚴重吧！所以可蜜的好友曾遇到幾次被告知他太晚到，已經關艙門，所以無法讓可蜜好友登機。請他自行搭別班。

但，實際上，當時的航空公司不像現在這樣，個人票訂位者，通常會在飛行前的規定時間會與航空公司電話確定一定會到，且只要在起飛前2小時抵達即可。可蜜的好友，每次都有照規定去做機位照會，航空公司也說OK沒問題，且，好友也都在120前抵達機場櫃臺報到，但竟被航空公司三番兩次告知他「太晚到」，所以沒機位了……明明沒晚到，事前還照會過機位，竟還是被拉下位子……

為了準時回臺灣，那幾次，好友都自掏腰包再買其他航空公司單程票回臺灣。或是現場付費升等商務艙之類的。總之就是，守規矩守規定，最後還得多花錢才能飛回來……

無獨有偶，那幾年，這家航空公司機械故障的延誤處理，都上了新聞版面，可蜜那時覺得，很正常呀！因為他們就是這樣呀！可蜜當下很慶幸，當初他們那麼早讓可蜜和友人有過他們的服務經驗，所以讓我們趁早不選擇他們家，有機會去體驗其他各家航空不同的優質服務與文化、待客之道。可蜜非常感謝這家航空公司當初無心、無理、無禮的對待呢！真的是有一種因禍得福、塞翁失馬焉知非福的感覺呢！

也謝謝那段不願被憶起的塵封往事，讓可蜜看清楚、想明白，才有機會拒絕往來，因此帶來之後種種的順利、幸運與好事，真的多虧那家航空公司了！

感謝那家航空公司啦！謝謝你們曾給我們的不愉快的經驗呀！讓我們可以斷絕搭乘貴航空的想法，讓我們能有成長！

一段不想再憶起的塵封往事，分享給大家。

希望每個朋友都有一次快樂的旅行、美好的旅遊回憶，快快樂樂的出門，平平安安的回家～

每一趟的行程，都留下滿滿的愉快回憶～

希望可蜜上述分享的糟糕經歷，大家都沒遇過，那可是最幸福的呢！

祝順心

祝愉快