然後等到要結帳的時候她會冷著臉：「我是說要加三佰元，不是加滿！」剛開始的時候領班試圖調解，但她無論如何就是不願意付清那加在她油箱裡面的油！於是工讀生認栽，自己賠償。三佰元到加滿之中差價是七佰元以上⋯當然可以說是我們也錯，因為工讀生確實沒有確認清楚！即便是要確認她也是一臉的不耐煩，有些工讀生因為是新手，怯於客人的臉色，不敢多有打擾。

在後來類似的情況發生在不同的工讀生身上，甚至有請站長親自下來調解，她居然還訓斥我們站長應該要好好的教育工讀生⋯！因此站長要我們提防這號人物，並猜測那小姐自己應該也有開店，戴著口罩是為了防止別人認出！

我走向二島，一看正好是她，立刻請那位露出求助眼神的新人到柴島幫忙。一樣是九五的油品加三佰元，不同的是在於以會員卡加油降價前後的設定。上一回聽說的是為她加滿降價後三佰元，她強力質詢我們為什麼沒有把差價退給她？爭閙不已直到她得到滿意的答覆，佔足便宜！這一次她也是用相同的狀況在和新人反覆語意⋯要說清楚不難，只是需要時間，和得到她的認同。

再和她溝通的時候她反覆以：「我聽不懂你在說什麼，降價不就是要找零錢給我嗎？」我說：「小姐您有會員卡，降價前後的設定，關係到油品加入的數量，如果把差價加入計算的話就是公司送給您的油，優惠比較多一點；但是如果您堅持要把差價找回，那對您就會比較吃虧⋯」她聽到會「比較吃虧」這句話，她立刻表示就把多的油加入油箱，叫我別再囉唆⋯。但下一次如果她再來，還是一樣要跟她說清楚講明白，是個要非常「特別解說」的客人。

這位新人，在我和他說明事件時他指了指身上穿的「見習生」的背心，這是我一直沒想明白為什麼常常有人誤解上當的原因，原來那位小姐也是會觀察所謂新進人員的生疏和緊張，藉此從中得到利益⋯新人啊⋯不簡單！