上次寫一篇「淘寶集運走新竹增利清關完無下落」獲得很多網友觀看，表示很多人有遇到類似的問題，上網google找答案，今天再分享一篇集運商增利國際對於無主物的處理方式，告訴台灣買家們，萬一您的東西變成無主物，如何把它弄回台灣來～～

　　我遇到的無主物到底是怎發生的呢？案例說明：

　　向淘寶賣家買了三十幾件短褲（事後才知道總重量不超過5公斤），可是賣家卻雞婆分3筆貨包寄出，每包都重1.x公斤，也沒事先透過阿里旺旺告知，在淘寶「跨境集運」頁面是可以看到此訂單被分成兩個包裹，而且我過了半天才操作集運回台，收到貨當天發現褲子數量短少，問賣家，才知道有三包，但是增利國際的「待集運」頁面，再也沒出現該筆包裹。

　　查詢圓通速遞網站，顯示已被集運倉簽收。接著聯繫增利客服，開始一連串鬼打牆的過程（因為電腦轉接，每次客服人員都不是同一人，買家每次重新打字會很沒耐心）。

　　事實上，它再也不會出現在淘寶集運的操作頁面上了，因為此筆訂單編號已經被買家操作集運回台了，這一包翻出來，它也沒有淘寶訂單編號（不是指集運訂單號）可以跟隨，詢問增利客服，她只會說這變成了「無主件」，增利不會主動幫你補寄，因為買家還沒付運費，要上他自己的貨運商網站「増利跨境倉物流系統」，輸入運單號碼、上淘寶店鋪付款，自己把它弄回來。

1.連上増利跨境倉物流系統

2.註冊一個新帳戶

3.登入帳戶

4.請按照此教學流程登錄您的貨件 http://asiax.sjlexpress.com/index/help/index.html

5.接下來會給您一個連結，連去淘寶店鋪付款，收貨地址要選你的台灣地址喔！

6.結算時，選取「我會自行聯繫賣家寄送至海外收貨地址」http://asiax.sjlexpress.com/index/help/pay.html

7.實際上速度還蠻快的，兩天就收到了。

至於為何會發生這種事，只能說是增利的疏失，以後叫賣家沒事不要分包寄。