作者：鄭婷方 出處：2013年8月號《遠見雜誌》 第326期　

仲夏時節，陽光明亮。美國東北端的麻州波士頓近郊，恬靜的衛斯理小鎮上，這兒不僅有美國前總統夫人、國務卿希拉蕊的母校、素有「女子哈佛」之稱的衛斯理學院，鄰近的姐妹校百森商學院（Babson College）也大有來頭，連續20年蟬聯《美國新聞與世界報導》的「創業」系所冠軍（No.1 in Entrepreneurship），堪稱全球最知名的創業教育聖地。

走進百森商學院，感覺很像來到一座森林莊園，松樹橡木楓林點綴其間，四周茵茵綠地、白窗櫺紅磚色建築錯落，不遠處還有高爾夫球場。在彷如度假勝地的休閒氣氛下，這兒教的卻是難度頗高的創業課程。
百森全校只有3000名學生，大學部1500個學生，算是小而美的大學，創業系每年只招收60位學生，課程內容除了傳統的商學院訓練，如管理、策略、會計、財務之外，更強調精緻的體驗式教學。
台灣極少見、自百森畢業的校友張友辰，2012年在台灣創辦Tomofun，產品是名為「LifeCrumbs」的App軟體，讓使用者用月曆的方式，記錄生活中的點滴。 已經步上創業之路的他，從百森的創業課學到了什麼？

第一課：「體驗」才是最好的老師
年方26的張友辰，其實是企業家之後，他是趨勢科技創辦人張明正的小兒子，活潑外向的個性、說話熱情又風趣，簡直和張明正如出一轍。從小一路見證父母的創業過程，讓他對創業充滿了躍躍欲試的興趣和熱忱。
高中畢業後挑選大學時，張友辰聽說百森學院有一個創業科系，大為心動。來到這所學校參觀時，更是一見就喜歡，最後更只以百森為唯一申請目標。剛進校門的大一上學期，創業系就給全體學生一次震撼教育。
第一年的課程，老師將60個新生分成兩組，每組各給3000美元，讓他們籌組創業團隊，自己決定要賣什麼產品，提出自己的商業計畫，同學各司其職，自行指派執行長、營運長、行銷、業務等不同幹部。到了學期末，計畫一定要賺錢，否則就會被當掉。
張友辰當時擔任銷售人員，他的小組最後決定的創業計畫是賣寫著趣味口號的T-Shirt。「我其實不太愛這個點子，太簡單了，所以去賣T-Shirt對我來說是大挑戰，」他坦承。
不過，想到父親剛開始出社會也是當銷售人員，父親常常告訴他，必須先跑外務，再做行銷或會計等內勤，工作歷練才算完整。所以張友辰後來還是認分地執行任務。
不久他發現，要成功賣掉一件衣服，不能光賣衣服，而是要對客人「講故事」「賣個性」，賣一種生活經驗或快樂的氛圍，推銷起來就容易多了。
例如他去銷售時就講述這件T-Shirt，其實是一群大學新生的嘗試，希望學習如何創業，並透過衣服帶給消費者快樂。每當他這樣說故事，爭取認同後，銷售就容易多了。

在大學四年中，每年都有這種實作課程，學校逼學生從無到有、生出一套創業計畫，並且必須真的動手做，到校園外頭驗證，自己擬出的創業計畫是否可行。
例如，張友辰大三時的創業計畫，他看到很多新手媽媽花2000美元買嬰兒車，但小嬰兒很快就長大，二年內就淘汰這部嬰兒車，因此想出「出租二手嬰兒車」的創業計畫。老師聽他分析得頭頭是道，便鼓勵他上街做市調，直接傾聽消費者聲音。
「第一次真的很緊張，不知道怎麼開始，」當時還是羞澀大學生的他，被逼得跑百貨公司跟超市賣場，鼓起勇氣問了十幾個媽媽，「請問可以問你5分鐘的問題嗎？」之後愈做愈好，真的獲得許多意見，讓他感到非常興奮！
這便是百森教給創業家的第一課：別在校園內死背知識，而是要去真槍實彈的市場「體驗」。「最好的老師不是爸爸、老師、或書本，而是自己的體驗！」張友辰笑著說。

第二課：向「失敗」取經 學習做決策
身為創業教育第一品牌，想當然爾，百森的學費並不便宜，含住宿起碼要5萬美元。除了課程內容獨樹一格，它的價值更來自於充滿經驗的師資群。百森很多老師都有創業及產業歷練，更不乏白手起家的億萬富翁，如金沙集團董事長艾德森（Sheldon G. Adelson）便是一例，還有很多創業家兼差去教書。
有趣的是，這些擁有豐功偉業的老師，在課堂上卻不太教「成功」案例，反而鼓勵大家向「失敗」取經。張友辰歸納，學校指定研究的個案，幾乎90％都是失敗收場的。「你認為他們做錯了什麼？」這是老師最常丟給學生的問題。
張友辰後來才知道，學校是想透過這些個案分析，讓大家了解要當創業家一定會面對失敗、一定有撞牆期。因此重要的是學會承認失敗、弄懂哪裡出錯、而且知道該如何應變。
百森還有堂課很有趣，透過模擬商業實戰的電腦遊戲，讓學生親自感受當「老闆」的感覺。一開始，大家都無所不用其極地節省各項開支，想藉此提高經營利潤。沒想到遊戲老是卡關，公司也很快倒閉，必須重來。
後來張友辰發現，不能一味削減成本，反而得雇用高價的優秀人才，公司才能長久經營，「這個遊戲其實是教你怎麼樣做決策，要找跟你價值觀相近的團隊，創業才能成功。」

第三課：以「無畏」精神探索各種可能
「永不放棄」也是百森努力要教給學生的價值觀。這不是有形的知識與專業能力，而是種無形的意志力。
比方說，讓多數創業家最棘手的「資金」問題，學校就列出五個順序，教你如何從家人、朋友、銀行等身上募集創業基金，就算前面四關都拿不到錢，最後也要靠自己想辦法賺錢，存到創業的第一桶金。
百森堅信，資金雖是創業的進入障礙，但絕不是阻止創業家實現夢想的藉口。為了傳達永不放棄的信念，百森在張友辰畢業那一年，請來一位非常另類的特別來賓，替張友辰那屆的畢業生致詞。
原本大家猜想，按照學校的地位跟知名度，應該出現的是知名的華爾街巨擘或企業界領袖，沒想到，當時走上台的卻是一個戴著太陽眼鏡的人，旁邊帶一隻狗。原來講者是一位盲人，當學生們正在失望為何學校請一個盲人時，這位盲人一開口便震撼全場。
令人意外的是，講者竟是一位登山專家，在畢業典禮上跟大家分享他攀登世界第二高峰K-2的冒險過程。他說：「雖然我全盲，什麼都看不見，只能用摸的、慢慢前進，但只要活著，我每天就要不斷地探索、體驗。」
他描繪的景象，正是百森打算教給年輕創業家的最後一堂課：「創業」就像在黑暗中探索，不但要忍受挫折、學習應變、更要有無所畏懼的精神！

創業家個性，就是討厭一成不變
百森創業系畢業的學生，走向創業的比例，相對其他科系，的確不低。根據校方統計，百森校友約有一半，會在畢業10年內參與創業計畫或相關活動。張友辰估計自己那屆的畢業生，至今已有兩成左右創業。
即便不創業，百森校友還是很有競爭力的，在畢業半年內，有多達99％的人能找到工作，或繼續深造，大學部畢業生的平均起薪，更超過5萬美元。
張友辰堅信，創業不僅關乎金錢、商業、市場等因素，更和人的個性有關。「我們這群人就是討厭保持現狀，想要革命、創造一種運動、做些別人沒做過的事！」 這種把挑戰當成樂趣的莫名活力，不但是創業家最可貴的特質，也是百森企圖從年輕人身上發掘的能量。

張友辰
年齡：26歲
學歷：美國Babson College學士
經歷：Vesta「夢想起菲」計畫主辦人、Gomaji企業發展經理、Tomofun執行長
創業哲學：要開放心胸、要探險、還要好玩！

百森商學院（Babson College）
創立：1919年，1979年轉型注重「創業」教育
學費：一年約4萬美元，含學費、雜費、住宿約5萬7000美元
特色：連續16年蟬聯《美國新聞與世界報導》創業系所冠軍，師資幾乎全部都有創業經驗，除傳統商學院訓練，更強調體驗式教學、走出校園傾聽客戶

張友辰：台灣的創業環境很好啊！
今年26歲的張友辰，在台灣出身，9歲時跟隨父母到日本，住了四年後，又移民到美國九年。在美國大學畢業後，也曾流浪世界尋找自己的人生方向，直到三年前決定回台灣定居。
問他住過那麼多國家，為何最後決定回來台灣？他說，日本人很拘謹、規矩太多、物價又貴；美國人又什麼都可以，太自由。讓他感覺台灣剛剛好，更何況未來的機會在亞洲，因此決定回台灣。
當目前許多人都抱怨台灣的創業環境很不好時，笑聲爽朗的張友辰卻不這樣看，他認為台灣人才素質很好、又打拚認真，加上目前產官學也很鼓勵創業，讓他覺得「在台灣創業很好啊」。
受過四年創業系訓練後，張友辰的創業流程，也跟一般認為的很不同。大多數人創業都是創業家先有點子或某種研發技術後，再找員工來實現理想。但當張友辰決定創業時，卻是倒著來，他認為先找人才，建立團隊是第一步。
因為過去的訓練告訴他，九成以上創業的點子，到後來都會不斷修正，因此原創點子沒那麼重要，若沒找到好人才，什麼也實現不了。因此組成好團隊是創業的第一步，之後再一起想創業點子。
什麼才是好人才呢？需要三要素，一是開放的心胸，願意隨時接受新意見；二是具備建設性思考的個性，願意不斷探險（explore）；三則具備享受工作的熱情。