書目：《一開始，就做對》

作者：戴國良 

出版社：商周出版 

出版日期：2007年09月11日 

語言：繁體中文 ISBN：9789861249322

裝訂：平裝

網路書店：

http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010380724

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這本書是我所服務的醫院於新進同仁講座時，副院長演講中所推薦的書單。素來我就關心管理學與職涯方面的議題，閱讀之後我有相當多的收穫，以下是我整理思考的資料，分享給您。

「一開始，就做對」這件事情，困難嗎？沒有任何奧援的狀況下，確實不容易。就算想要身體力行，成就大事，也總得知道要成就大事的方法和代價不是嗎？正如沒有方向的船，在汪洋大海中，究竟該往何處？這的確會是一件令人擔心的事情。

但總有人做出美好的貢獻，戴國良博士透過《一開始，就做對》這本書提供25個路徑，讓讀者從中獲得寶貴的經驗。

【閱讀筆記與思考】

一、關於成功

作者以「紀律性、目標性、計畫性及毅力」成就了他的成功，他認為，成功是可以「約定」的。

一個有企圖心的人，想要成功，當然不會只有想，更不會只有說。「成功要付出代價，成功不會自天上掉下來」，很耳熟的話，要怎麼用現在的努力，交換未來？

「成功」每個人定義不一樣，「朝著自己所定義的成功之道，向前邁進」，首要的當然是訂定的目標。作者提醒：是可以以能力與命運可以實踐的目標，而非遙不可及的目標，舉凡你不是那種可以創業的人才，或是根本不是高科技領域者，卻妄想坐擁高薪和股票紅利，這些都是白日夢，幻如泡影。

二、正確心態、競爭優勢，並掌握決勝關鍵

作者「養成正確心態，才好有好的開始」、「具備競爭優勢，才能開創機會」、「掌握決勝關鍵，才能出人頭地」等題名為三大篇，底下以25個章連綴而成。

第一篇「養成正確心態，才好有好的開始」，作者提出14點的正確心態。

作者說明「反省力」的重要。「承認自己的錯誤或不足」，表面上、心理上和行動上要一致才算真正承認。「向他人學習」，渴望在職場上有role model，讓我們學習。「努力改變自己，在反思中走向成功之路」。「改變」是最困難的，打破慣性不是這麼容易，但這卻是邁向成功的必經過程。

第二篇「具備競爭優勢，才能開創機會」

在職場上，有許多需要學習的地方，但要怎麼學？向誰學？作者建議，對內有同事主管、對外有協力廠商或是其他進修的機會。

主管如何詢問問題、如何報告、如何回應、遇到什麼問題、要如何解決、如何領導等，這些都有助於我們在各方面領域的提升。他也認為，進修EMBA有助於培養思考力、分析力、判斷力、撰寫報告力、指導力。當然閱讀也是不可或缺的條件。

應該要學什麼？

（1）要深耕學習你所屬行業或產業的經驗與知識

（2）累積你在某些企管功能領域的專長

（3）學習如何「領導」及「管理」一個部門、組織或一項專案的能力

（4）你應該學習如何擁有「第二專長」或「多元專長」

（5）你必須學習如何有大「洞見」、大「前瞻」、大「格局」……

應該要具備什麼能力？

「專業」能力、看懂基本「財務報表」、人際關係與跨部門溝通協調能力。另外，作者認為需要被具備的很強條件相當多，有很強的「判斷」與「決策」能力、「領導」能力、「戰略」規劃與觀點、「執行力」、「國際觀」或「語言能力」。

個人能力組成結構：「公司歷練」最重要，第二重要為「終身閱讀與學習」，第三才是「學校教育」。

培養「企劃力」、懂得問題分析與問題。提升「決策力」、「領導力」、「執行力」、「品德與人格」和「人脈存褶」。

第三篇「掌握決勝關鍵，才能出人頭地」

認識與迎合老闆，這是部署都需要學習的道理。固然我們知道揣摩上意並不容易，但生存總是需要不斷學習。

作者提出6種老闆喜歡的員工：達成業績目標且為公司賺錢的員工、發現問題及解決問題的員工、主動積極及認勞任怨的員工、有創新思維的員工、為公司節省成本的員工。以及，服從性高、忠誠度高、比較會講好聽話的員工。

題外話，以下是刊登於《cheers快樂工作人》雜誌2011.2之內容

「你以為老闆喜歡的人」

http://www.wretch.cc/blog/markleeblog/24427821&page=2

「事實上老闆會喜歡的人」

http://www.wretch.cc/blog/markleeblog/24427824

在不同的階層看待事件的視野是必然不同的，因此學習了解主管怎麼樣面對工作上的一切，那可不得不仰賴，安靜的嘴，和張開的耳和眼睛了。

究竟哪些才是真相，並不容易辯明，需要時間映證。

作者認為「融入企業文化，才能生存」。我在醫院學到的第一課，就是認識醫院和其他地方的不同企業文化。

面對工作的時候，人難免會有犯錯的時候，但就醫學領域而言，犯錯的代價相當高。我服務的醫院之院長這樣談到：「學習不是一直沒有做好事情的藉口，也不是安逸生活的保護傘。」「學習的代價有時候是很大的，尤其是在醫院裡面。」「不要因為小小的疏忽，打翻辛苦努力的成果，這是很可惜的。」

醫院是一個相當特殊的工作環境，涉及人命的時刻，相當的頻繁。事情可大可小，但發生意外，很可能發生難以彌補的後果。這也是為何，醫院工作者的壓力指數很高，特別是急診室、加護病房（ICU）的同仁。另外，不少單位涉及急救通報相關作業，這也是很需要格外謹慎。

書上指出，要融入企業文化，也可能有看不順眼的地方，「但你也要慢慢的調適自己，並且漸進的融入這個企業文化，這樣你才會工作得順心、快樂，而且你才會有所發揮……」要以正面的態度看待職場，如此才可以有成功的職場生涯的可能。