賺錢的速度

文/曾渙釗

　　街頭攔了一部計程車，車子停下來，一位乘客下車來，換我上車。司機從遮陽版拿了一張紙，記錄前一位乘客的車資。我問他：「生意好嗎？」司機說：「這時怎麼會好？越來越差！」「以前一天跑八小時賺到的，現在要花十二小時才能賺到，時間越來越不值錢。」

　　在這個汽油和物價齊揚的時代，每一位消費者都知道如何減少支出，各行各業都嘆賺錢是越來越難。一般人的反應是努力不見得賺到錢 ( 不努力的更不容易賺錢 ) ，要投入更多時間，才可望達到原來的收入水準。

　　企業的經營也一樣辛苦，在開源不易的情況下，許多公司採取許多降低成本的措施。然而，很容易被忽視的是一個看不見的成本或無形的資源—時間。企業往往為了降低成本，而忽略所花的時間，也就是賺錢的速度。一家年營業額十億台幣的企業，　一天的平均收入應該是二百七十四萬元；若年營業額達百億的企業，一天的時間就值二千七百四十萬元；年營業額一千億的企業，一天的時間就值二億七千四百萬元。

　　企業若忽略時間的價值或成本，許多作業流程的時間拉長了，例如從接單到出貨，從投料到產品生產入庫，從發出訂購單到收到訂購的貨或服務為止，就會影響到該企業賺錢的速度。企業往往斤斤計較採購的成本 ( 單價 ) 或銷售的價格，各階主管多花了一些時間在開會、討論、審核等。在不知不覺中拉長作業流程和時間，延緩企業賺錢的速度。

　　這些年來流程改造 (reengineering) 的一項目的就是要減少沒有價值的作業，加速流程。講求降低成本的企業，是否也能看到加速流程也可提高企業賺錢的速度，如同計程車司機計算他每小時，每天可賺多少錢是一樣的。

管理拾穗（NO.32）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
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