油門和煞車

　　一部汽車有兩個重要的部分；油門和煞車。油門的功能是要啟動和加速前進；煞車的功能是要讓進行中的汽車停下來。若問油門和煞車何者重要？第一個直覺是油門比較重要，因為汽車好壞的一項績效指標是它的速度可以跑多快。但再仔細思考一下，如果汽車衝得太快，遇上危險的狀況時若汽車煞不住，就可能發生車毀人亡的意外事故了，這時候可能認為煞車要比油門重要。

　　一部汽車的設計同時會包括加速和減速的功能，對企業而言，就像做任何的決定，一方面是為了開源或賺錢，另一方面必須考慮要花的成本或可能發生的風險。若事先沒有採取風險管理或成本的控制，萬一發生問題，就會造成很大的損害。就汽車的設計而言，若沒有好的煞車系統，即使踩了油門，可以在幾秒內達時速一百公里以上，但是速度越快，危險就越大。因此要先設計好煞車系統，確定在時速一百或更快時，必要時還可以緊急煞車，車子會立即停下來，這樣的汽車才是安全可靠的。

　　企業經營者的責任不但要決定正確的方向，還要判斷何時要踩油門（加速）或何時要煞車（控制），在加速和減速之間得到最佳的經營績效。

管理拾穗（NO.27）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
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