如果問一家企業的老板或高階主管，在你的公司裡你認為那一部門或某一職位的人最可以降低採購成本，百分之九十九的老板或高階會立即以他/她的直覺 告訴你，當然是採購人員！

如果以相同的問題去問負責採購的人員，百分之九十九的採購人員也會立即以他/她的直覺告訴你，當然是採購人員！

「為何這二個答案是一致的？因為採購人員的確是直接負責採購業務，而且也直接面對供應商，除了他/她可以；也最適合降低採購成本。除此之外，還有誰 比他/她更適合？於是在不景氣時，老板或總經理就要求採購通知所有供應商自 即日起降價5%或10%，否則就不得再向這供應商採購。於是自下個月起所有的 供應商只好被迫降價5%，採購人員總算達成任務而老板也暫時滿意，但是為什 麼只降5%，或10%而不是更多？誰還有更好的方法降低更多的採購成本？

有一家電腦公司開發出一種新產品，在檢視其用料表(BOM)時，發現該電腦使用規格，尺寸，大小不同的螺絲共有 80個。假設這80顆螺絲的平均單價是每個1元，80顆螺絲的採購成本就是80元，去問採購人員如果你去找供應商議價， 你有把握降低多少百分比的價格，一般採購人員的答案是3%，5%或10%不等。 但是如果設計部門重新設計，不必靠螺絲就可固定，則 80 顆螺絲就可減少至60 顆或甚至40顆，其可以降低成本的幅度遠大於採購人員靠議價談判而來。因此最有能力降低採購成本或許是負責研發設計的工程師，或是使用者。

這件事給管理者的啟示是，直覺上你認為誰該負責的人可能是另外一個人。另外一個衍生的問題是：如果組織內另有他人可以協助大力降低採購成本，則採 購人員的職責或最大的貢獻又是什麼？ （管理迷思之一）

管理拾穗（NO.780）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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