2012/06/15（星期五）

曾經為了孩子不願準時去睡覺，而爭執的親子之間面紅耳赤嗎？！
曾經為了孩子想在吃飯前吃零食，而搞的親子氣氛詭譎難解嗎？！
孩子隨時都在觀察，他們隨時準備好和你談判。 談判讓你和孩子建立良好的溝道。 
不只讓孩子聽話，更讓孩子積極參與自己的教養！
但在與孩子談判之前，大人自己得先懂得如何取得談判的優勢。


可樂爸最近正在研讀「華頓商學院最受歡迎的談判課」，作者是史都華．戴蒙（原文作者：Stuart Diamond）。
戴蒙教授強調，「人」是談判時的重點，所以一定要先把人搞定，再來談事情。他的談判技巧有絕大部分都是在處理與人有關的問題，例如：找出雙方的需求、了解對方「腦中的想法」、與對方建立連結。另外，他曾深入研究心理學，了解人的思維與感受如何變化、如何受影響，所以談判時會特別考慮「人之常情」的作用，例如：人需要有信任與承諾、人習慣循序漸進、表述方式可以改變人的看法、只要覺得公平就可以用金錢交換無形的東西…。（摘自網路）


「華頓商學院最受歡迎的談判課」裡有一個章節為〝親子之間的談判〞，可樂爸推薦我仔細閱讀，對於親子間的教育方針，可能有些幫助，且可樂媽崇拜的番紅花，也為這本書寫了推薦。
『婚姻或親子的教養生活，不能只依賴溫柔力量的牽引，與孩子對話的更多時候，其實充滿了談判的空間與技巧迴旋，像這樣的邏輯組織和表達能力，去體察出孩子內心的需要，並適時做出情理兼具的回應，是為人父母很重要的一堂課。
華頓商學院的談判課，容易理解且執行有方，這本書的出版，讓台灣的父母親面對會吵鬧會談判的孩子時，不僅不會被精神綁架，也能建構出專屬於自己家庭、最適切最和諧的教養工作。』
──番紅花，《看得遠的，就是好母親》《給孩子的人生先修班:從陪伴到放手的教養6堂課》《當婚姻遇上教養：父母的感情，是孩子愛的第一堂課》作者


可樂媽針對〝親子之間的談判〞篇，做了一些重點整理，希望對教育孩子的方向，有更明確的修正。
和小孩談判的工具包括：重視他們、聆聽他們、做角色互換、溝通清楚、以目標為重、不要情緒化、循序漸進。
〈重點一〉了解孩子腦中的想法：
1.孩子可以說是世界上與你最親近的人，他們幾乎是唯一會無條件愛你的人。
2.爸媽的專注聆聽和真心了解，是親子溝通的重點與親子關係和諧的關鍵。
3.多向孩子提問，別自己認定任何事。解決孩子鬧脾氣的方法，應該是提問。
4.溝通之前先聆聽，當孩子與大人說話時，大人續續做自己的事不給回應，甚至不轉頭或抬頭看他，那感覺是一種污辱，更重要的是，這等同訓練孩子用同樣的方式對待大人。
5.給孩子需要的重視和聆聽，並且肯定他們。
即使孩子年紀很小，當他們覺得自己獲得父母的聆聽和了解時，會變得更有自信、更能獨立思考，從而培養社交和決策能力。
6.仔細觀察孩子，什麼事情會讓他激動？什麼事情會讓他平靜下來？他喜歡或討厭什麼？他們不同的心情意味著什麼？在了解孩子真正想法之前，大人別輕易下結論。

〈重點二〉孩子想要權力 ：
1.孩子的吃住穿以及一切東西，都需要靠父母，這讓孩子很沒安全感。
授權給孩子權利，將帶給孩子安全感，他們願意付出很多，以交換父母給的權力。
2.徵詢孩子的意見，盡可能讓孩子參與爸媽的決策。讓他們感受到被接納與關愛。
例如：【你覺得（下次）我們怎麼做會比較好？】，透過了解與溝通，一起決定該怎麼做比較好。
給孩子更多的掌控感，讓孩子的需求獲得滿足，了解他們想說想要什麼，此方式解決了孩子沒有權力的不安感。
3.來自高壓掌控家庭的孩子，缺乏權力的孩子，青春期後會想極力擺脫父母。
4.訓練孩子擁有決策權，他們會更信任你。
5.跟孩子交換評價不相等的東西。小孩很愛交換東西，用延遲享樂的方式，和孩子換取當下的協商。
例如：現在離開浴缸，明天就可以泡有顏色的水。
6.給孩子獎勵。獎懲制度會逐漸降低動機，不過如果獎懲制度符合以下幾點，還是可以很有效：孩子參與決定獎懲的結果、流程度各方來說都很公平、創造適當的誘因。
例如：和孩子開會討論一套做家事的獎勵制度，家事有時間表，附帶一些彈性，不做家事會被受到怎樣的懲罰。設計一張表，打記號或蓋章記錄做家事的績效。

〈重點三〉循序漸進和孩子談判
1.對孩子進行表述。帶領孩子了解過程，為他們提共細節，一起解決問題。
例如：你需要刷牙，不然我們很快就需要去看牙醫，沒人喜歡看牙醫。
2.小孩不懂大人立場，透過角色互換遊戲，授權孩子像大人一樣思考幾分鐘（擁有權力），孩子通常會記住角色互換時所產生的心得。
3.讓孩子知道自己的行為無法達到他們要的目標。訓練孩子了解行動和結果的關連。
例如：用哭鬧的方式，要求大人購買玩具或延長看電視時間。
例如：上課時間已到卻慢條斯理故意拖拉時間，讓孩子了解遲到對自己的懲罰後果。不準時上床睡覺，隔天依然得準時起床上學的疲憊痛苦後果。
4.大人和孩子談判時，要沉住氣，不該發脾氣。發脾氣只是鼓勵孩子用同樣的方式回應而已。
且情緒越多，聆聽越少，越無法達到目標。
5.當大人與孩子達成協商後，必須遵守承諾，並且清楚討論，如果萬一有人不守承諾時，會發生什麼事？！
6.懂得談判技巧，親子間達到有效的談判和溝通，就不需動用體罰。且孩子會更有自信、獨立思考，同時打從心底信任你！


人生無處不是談判，每次你都能爭取更多。
即使只是去鹹酥雞攤買份宵夜，都能讓老闆多送一些甜不辣或多幾塊肉，何樂而不為呢？！
下次，和孩子面臨談判時，或許運用一點小技巧，會讓親子間的緊張氣氛或得緩和與紓解。


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★原文出自：
＊可可的隨想世界＊
http://angela700422.pixnet.net/blog
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