了解自己在爭吵時扮演什麼樣的角色會把事情變得更嚴重，有助於消除許多負面的情緒，提高妥協和讓步的意願。以下是女人在爭吵時經常犯的錯誤。這些話會讓雙方吵得更嚴重。了解這一點之後，女人就會知道，不是只有自己的需求沒有被滿足，沒有得到應得的對待，男人也一樣。了解自己說哪些話會把情況變得更嚴重，也有助於讓女人了解男人在被攻擊時，為什麼會有那些防禦的動作。 

1. 提高音量，用情緒化的口氣—不要用指責、抱怨、嘲笑、諷刺的口氣說話。要保持冷靜。

2. 問一些他無法回答的問題，不要說，「你怎麼可以這樣講？」要直接告訴他，你可以接受什麼樣的事情，希望看到什麼。要說，「我了解，我也同意……可是……」

3. 用自己的感覺闡述他的話，把話題轉回妳自己的心情：不要說，「我很生氣你竟然……」吵架的時候，最好的方式就是重述他的話，「你的意思是說……」

4. 不針對特定的事情，只做空泛的抱怨：不要說，「你整天都在看電視」或「我們相處的時間好少。」要表達自己的需求，最好說，「我想跟你一起做一些比較特別的事情」或「我們去散步」或「這個禮拜找一天出去。」

5. 不直接提出自己的要求，只是一直抱怨。不要把他變成問題，要讓他來解決問題。「我想要……」或「你可不可以……」，不要說，「你每次都……我不喜歡……」

6. 以為他會用女人的方式回應。「你想太多了。」或「你為什麼不用心一點？」或「你為什麼都不把心事告訴我？」這一類的批評，基本上就是忽略了金星和火星的不同。了解男女之間的差異才能解決問題。要說，「我知道要你把這件事情拿出來討論並不容易……」或「我知道你想解決這個問題……」

7. 拿他和別人做比較，或拿他現在和過去的表現作比較：不要說，「你以前比較體貼。」或「我以前交過的男朋友都沒有人這樣。」妳應該要感謝他的付出，要說，「我最喜歡你這樣做……」

8. 為了表達之前就已經在醞釀的情緒而吵架：「你都不幫忙。」或「你每次都把用過的碗盤丟在水槽不洗。」第九章將會說明如何在妳心情不好的時候安排金星對談。

9. 滔滔不絕地一直講，不讓他有機會表達自己的看法。這是金星典型失控行為的表現。

10. 不把自己的心情好壞當成自己的責任，要求另一半要讓自己快樂：「這樣我的心情也沒有比較好受。」妳的第一個念頭應該是要自助，「我去踩踏步機放鬆心情好了……」

11. 用情緒反應表現妳的抗拒：把「我覺得你好像……」或「你讓我覺得……」改成重述他的話。「你的意思是說……」

12. 為了加強妳的論點而翻舊帳：「你上次……的時候我就是這麼覺得……」不要把情緒性的記憶當作恫嚇的武器，模糊焦點。

13. 要折磨他一陣子，等他願意改變或道歉才要原諒他。了解另一半的需求，妳會更樂於付出妳的愛。要等到他改變，妳才要重新對他開放心房，只會增加他做出正面改變的困難度。先開放妳的心房，直接提出妳的要求，比消極地等待他自己改變更有效。

14. 用命令的方式，卻不說出自己真正的想法。不要說，「你應該這樣做。」或「你不應該這樣做。」要告訴他，妳想要什麼。「我希望你可以這樣做。」或「這種方式最適合我。麻煩你用這種方式好不好？」

不一定要等到吵架的時候才來反省，看自己是不是曾經問過這些問題。可以挑個心情不錯的時候來看，替自己打分數。找出自己有哪些常犯的錯誤，想像一下，如果在吵架的時候不要說這些話，情況會不會不一樣。這種角色扮演的心理練習很有用，有很多運動選手和音樂家都會用這種方式訓練自己的潛意識，讓自己能夠在不經思考的情況下做出更自然的反應。 

這些問題對男女雙方都有幫助。男人在吵架之前要先了解女人在爭吵時常犯的錯誤，再去了解自己會犯什麼樣的錯誤。先搞清楚對方怎麼想，才能了解自己犯的錯會有什麼樣的結果，並負起相關的責任。這是男人的大腦運作的方式。 

同樣的道理，女人也要了解男人在吵架的時候會犯什麼樣的錯誤。搞清楚男人會怎麼吵，她才知道為什麼自己會有那些反應，知道這些都是男人經常會犯的錯誤，才不會誤以為另一半的行為是針對她。 

如果男人在腦海中有很清楚的圖像，知道什麼事情有效，什麼沒有效，就可以很輕易地處理自己的情緒。以下是男人在吵架時常犯的錯誤，了解這些可以讓男人更清楚哪些話說了會讓人後悔，知道什麼樣的處理方式會更好。