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吳哥航空的後續--限制多多的賠償
2007/08/24 21:40:02瀏覽979|回應15|推薦0

今天,從旅行社傳回來了消息..

這次我們因吳哥航空延誤了5個小時起飛,在消保官和多家旅行社代表協調之後,

終於有結論了~

那就是一人賠償吳哥航空優惠卷2,000元~~

我們聽到都暈了..

那張優惠券的使用限制還真多..

限制可使用的旅行社、限制可使用的旅程、限制一團可以使用的張數~~

天知道這輩子還會不會搭這家航空公司的班機..

這種賠償~~能稱的上賠償嗎?  

( 休閒生活旅人手札 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=aki276703&aid=1185057

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靜宜大學學生
謝謝你的回覆
2007/12/17 14:12
很高興能看到你的回覆,讓我有更確切的資訊來源,也幫助我不少,真的很感謝你!

靜宜大學學生
我想針對吳哥延誤請教你一些問題
2007/12/15 15:36

你好!我是靜宜大學觀光系的學生--池慧琳,因為"旅遊法規"的課程,老師要我們找一些相關案例來分析。而我找到吳哥航空延誤案這個案例,找了很多網頁,感覺都差不多,但是還是有些許的出入。昨天我也從消保官張英美與民航局的一位溫小姐得到一些訊息。但是我一直很想知道旅客滿不滿意和解的結果,雖然消保官與溫小姐都表示旅客都滿意,但是我今天無意間瀏覽到你的網頁,發現事實似乎並非如此,我可以請你把事件發生過程以及有哪些相關單位(政府或是民間的)參與處理此事件告訴我嗎?如果你知道他們怎麼處理的,我更希望你能就你所知詳細的告訴我,我知道事情已發生了半年,但我希望可以從受害者得到更確切的資料。我真的很需要你的幫忙,麻煩你。

巧克力色(aki276703) 於 2007-12-16 14:32 回覆:

這次是因為員工旅遊..所以當事情發生後,都是全權委託承辦這次旅遊的旅行社幫忙處理的..至於協調會有哪些人參加,發生了什麼事我就不得而知..

我剛好坐到延誤的那一班飛機,事情剛開始是為了26位大陸要到台灣旅遊的簽證問題,吳哥航空明知對方簽證有問題還安排對方上機,所以延誤了班機起飛。

大陸旅客後來先下機..但航空公司還是繼續等對方弄好簽證..再來,飛機後段的空調出現問題,乘客反應後,航空公司無法立即作處理,再加上不耐久候,脾氣終於大爆發。

後來航空公司用飛機需要加油的理由把機上所有台灣旅客趕下飛機。後來有人要串聯台灣旅客不上飛機,要求賠償,吳哥航空的代表人員說回台灣會有代表人員接洽所有事情,問題是當我們回到台灣後,只有派遠東航空的一位小姐發延遲憑證,但上頭所著名的延遲時間為3小時和我們實際的延回5小時不符,所以就引爆大家的火氣..

我們在旅行社人員的陪同下先行離開..後來發生的事我就不清楚了..

當然,後來賠償問題還是由旅行業者告知,我們為了省卻麻煩,讓拿到的優惠卷交給旅行社負責賣掉,我們拿現金。我們不滿意是因為我們大多人不會再坐吳哥航空的飛機,有限制條款的優惠卷對我們來說一點意義都沒有..至於其他人滿不滿意就不得而知..

不知道這樣對妳有沒有幫助就是了.....


Lu
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哈 哈
2007/09/18 05:32
哪磨 哩喜妹ㄤ狀

五餅二魚
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那家航空公司
2007/08/30 10:24

做出了超沒誠意的賠償,既然要賠償還限制多多........真是的!

巧克力色(aki276703) 於 2007-08-30 11:31 回覆:
就是咩~一點誠意都沒有

野女人的撒野日子~
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謝謝你的推薦
2007/08/29 22:10
哇~怎麼這樣無理 告他~
野人山莊與海賊灣裡躲著一位來自都會的野女人 在濃密如深山的野地裡創作著屬於她的世界~這裡記錄著她的撒野的日子 歡迎您們放下紅塵俗事~來當一天野人吧~野女人三館(寄居蟹創作空間籌備中~)(0926-464567)
巧克力色(aki276703) 於 2007-08-29 22:20 回覆:
嗯~就看旅行社怎麼處理囉~

我是查德
等級:8
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沒兩樣
2007/08/27 11:33

有賠跟沒賠...好像沒兩樣耶!!

好像華航賠的六萬塊現金...比較實際點

只是那種賠償...還是不要的好!!


巧克力色(aki276703) 於 2007-08-28 21:13 回覆:

對呀..

能高高興興出門、平平安安回家比較要緊啦


C.S.Julius
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可以在找一下公交會試試看~~
2007/08/26 20:03
可以在找一下公交會試試看~~ 消基會是民間的團體~~ 公交會是政府單位,可以有強制執行的效力~~ Anyway 再試試看~~應該會比只拿到用不到的優惠卷的結果好吧~
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Think Do,I Will
C.S.Julius

在父母的夢想與理想中溺斃了!

巧克力色(aki276703) 於 2007-08-28 21:12 回覆:
不知道耶~看公司要怎麼處理囉~

未央歌
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~~
2007/08/26 01:06

什麼,剛沒看清楚!有消基會協調,還出現這種結果?那消基會是幹什麼用的?

      


巧克力色(aki276703) 於 2007-08-28 21:12 回覆:
呵呵~~別生氣啦..胎教、胎教

未央歌
等級:8
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~~太不合理了~~
2007/08/26 01:03
你們該聯合起來去消基會告!太誇張了!

~なな~
等級:8
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天ㄚ~~
2007/08/25 23:21

消保官出面協商後的結果才這樣喔~~真令人失望

只不過,一般消費者如果真的不幸遇到這種鳥事,好像大多只能自認倒楣吧

巧克力色(aki276703) 於 2007-08-28 21:11 回覆:
嗯~也只能自認倒楣囉
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