如何跟副手溝通是個問題，尤其是在公家單位，副手通常不是自己選的，大部分都是上面派的，或者是原來就在這個部門的。對一個部門的主事者或者主管來說，副手是很重要的，因為他是要幫主管掌握工作執行進度的，所以一旦溝通不良，往往會嚴重的影響工作績效或者單位的運作。同樣的，若是遇到自尊心大過能力的副手，主管除了要自己注意部門工作的成效之外，還得在工作沒有管好而要出包之際，想想要如何與副手溝通，請他注意要出包的事，是件頗為棘手的事。

商周第1299期(2012,10,15)，何社長談到面對手下的主管應如何糾正其錯誤？是要拐彎抹角的說還是單刀直入的講？何社長的結論提出賈伯斯(Jobs)的看法：不用在乎人才的面子，人才不在乎面子！問題是，在公家機關，比你資深、不是你自己找來的、而還在當你的副手的人，肯定是人才的機會實在不太多。

最近我就遇到這個狀況，上級的年度查驗、督導來了，承辦人沒有經驗把它當一般工作在做，我因為是剛調到這個單位，也是第一次遇到，確實也疏忽了；沒想到有經驗的副手也把這個重要的工作當作一般工作在看，檢查的結果當然很差。對我而言，這真是恥辱，心中更是不滿。沒有經驗的承辦人和沒有經驗的我搞不清楚狀況就算了，經驗老道的副手竟也這般的離譜，這件事終於讓我受不了這個自以為認真，或者在我面前裝認真，而且比我資深的副手，也讓我動了懲處他或給他難看的念頭，因為我想提醒他：你實在得很混，跟本是在害單位、害我。

問題是：他是個自以為認真(或者在我面前裝認真)的傢伙，也是個自信心大過能力的人。他常常在我面前說某甲是那個單位調來的，不懂我們單位的特性；某乙又是那種出身的，也是不行，全天下就好像是他最行。我到底要如何做才好呢？單刀直入，把場面弄得很難看？還是拐來拐去，卻達不到效果？單刀直入會不會在讓他在單位內拉幫結派把我孤立起來？拐來拐去會不會讓他自己全完沒有發現自己錯了(或者裝死，不願承認)？讓他認錯，把他自己列在懲處名單中是我的第一目標，使他自己知道我仍會注意他，不管他是混還是裝死；達到第一目標後，要不要真的處份(第二目標)還可以再考慮。他跟我的職等差不多，這種位階還不怕臉的人很少，更何況他是自信心大過能力的人。

在幾經考慮之後，我決定要由他去要求承辦人完成這整個工作的檢討報告及失職懲處的建議，等這份報告及名單上來後，就可以知道這個副手的想法，也就是他自認為有沒有錯。若不符合我的目的，就以未確實檢討的名義將報告退回，直到達到我要的目的為止。即便他以後再說是我自己弄不清楚狀況，只要將檢討報告公布給大家，這個問題發生的可能性就會小很多。