世界上最講禮貌的國家其源來自中國茶道與武士禪

太陽已經開始逐漸沉沒在閃著紅光的海水中，這也提醒著我們騎車遠足的時間有點兒太久了。當時，我們正沿著日本廣島灣（Hiroshima Bay）的似島（Ninoshima）騎車。由於不確定最後一班前往主島的輪渡何時離開，我們便停在路邊酒吧詢問。結果，這引發周圍人的一片擔心：末班輪渡馬上就要離開了。

一個人告訴我們，「如果抄近路的話，還是能趕得上的，」他走出酒吧，指著一條通往小山的小路。夜幕很快就降臨了，儘管疑慮重重，我們還是奮力向山上騎行。回頭看去，我們驚訝地發現，為防止我們迷路，我們的新朋友在後面慢跑跟著我們，並且和我們小心地保持著距離，當港口安全進入我們的視野後，他才掉頭返回。他偶然為之的善舉幫助我們提前幾分鐘趕上了末班輪渡。

這是我們對「以誠待客」（omotenashi）的初體驗，這往往被翻譯為「日本的待客之道」。實際上，講究禮貌交織著人們保持和諧、避免衝突的願望。

以誠待客是日本的一種生活方式。感冒的人會戴上醫學口罩，避免傳染他人。開始建築工程前，人們會把洗衣粉裝在禮品盒裏向鄰居贈送，因為建築粉塵不可避免會弄髒鄰居的衣服，所以他們送洗衣粉以示歉意。

商店店員和餐廳服務員會在門口鞠躬迎賓，衷心表示「歡迎光臨」。找零時，他們會伸出一隻手放在顧客手的下方，避免零錢意外滾落。離開店鋪時，通常他們都會站在門口鞠躬致意，直至您走遠。

機器也有這樣的待客之道。客人靠近時，出租車門會自動打開，穿制服、戴著白手套的司機並不會討要小費。電梯也會因為勞您等待而致歉，進入衛生間時，馬桶座圈都會彈起迎賓。道路施工標誌上會有一個建築工人鞠躬致意的可愛圖片。

在日本文化中，對待關係越遠的人，越是要禮貌，這也是外國人（字面上是「外人」）對於自己在日本受到的奢華禮遇感到驚愕的原因所在。西班牙語老師卡門·拉格斯卡（Carmen Lagasca）表示，「我來日本九年了，有時還是會對此感到意外。在公交車上，在旁邊落座的人會向您鞠躬致意，他們下車離開時，還會再次鞠躬致意。在這裏，我總能發現新的東西。」

以誠待客已遠遠超越對訪客的禮貌，它滲透在日常生活的各個層面，而且日本人從小就會受到這樣的教育。

入境旅遊聯盟 DiscoverLink Setouchi 致力於創造工作機會、保護當地文化遺產，促進廣島縣尾道市（Onomichi）的旅遊事業發展，其負責人小林紀子（Noriko Kobayashi）表示，「我們很多人從小就學過一句諺語，「它的意思是『對別人我們要以善報善，但卻不能以惡報惡。』我想，正是這種信念才讓我們以禮待人。」

所有這些禮儀又是從何而來呢？據大阪國立民族學博物館研究所名譽教授熊倉功（Isao Kumakura）介紹，大多數日本禮儀都來自中國茶道和武術禪道的正式儀式。實際上，以誠待客一詞的字面意思是「服務精神」，它就來自茶道。茶道主人要努力創造良好的氛圍，選擇恰到好處的茶具、鮮花和飾品，讓客人感到愉悅，而且不求回報。客人認識到主人付出的努力，會以近乎虔誠的感激之情予以回報。因此，雙方之間就形成一種相互尊重的和諧氣氛，這根植於公共利益高於私人需要的信念。

同樣，禮貌和同情心也是武士道（勇士之道）的核心價值觀，而武士道是日本武士的道德凖則，日本武士則是日本社會中武藝高超的強大軍事階層。這種精緻的凖則類似於中世紀的騎士精神，不僅關乎榮譽、紀律和品德，而且是從鞠躬到奉茶乃至一切行為的正確方式。這種基於禪宗的戒律要求人控制情緒，內心寧靜，尊重他人，甚至是敵人。武士道精神成為日本社會的普遍行為凖則。

身處這種崇尚禮貌氛圍的一大好處是，禮貌會像麻疹一般傳播。很快，您就會發現，自己待人也變得更為友好、更為溫和，更有公民意識：您會主動將別人丟失的錢包交給警察；給其他司機讓路時您會主動微笑；您不會亂丟雜物；公眾場合說話時您也不會提高聲音（或是擤鼻涕）。

如果訪客人人能把以誠待人的精神帶回本國，並加以傳播，難道不是件大好事嗎？這種漣漪效應將能席捲全球。

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