CTA（消費者行動呼籲）是整合行銷中引導消費者行為的一種行銷策略技巧，商家會在流程設計中，運用各種不同說服元素，組成具有吸引力的廣告設計。其中常見的說服元素可能為：圖片、文案、影片，或是顯而易見的行動呼籲按鈕（按讚、點擊、分享等互動指令），或是引導消費者「自發性」執行商家預定的行為（註冊帳號、下載、購買等轉化目標），透過設計引導使用者「採取行動」就是 CTA 設計的目標與重點。

CTA有什麼功能

吸引訪客的注意力

CTA有助於使用者在瀏覽網頁時聚焦，以及容易注意到他們要找的內容，若是缺少了明顯的CTA，你可以想像當使用者進站後會多麼的迷惘。因為通常使用者會是懷著某個目標來到網站，但少了CTA的網頁，不管是桌機或是行動裝置的介面，都會因使用者無法快速的找到目標而失去耐心，離開網站。

引導訪客主動採取行動

當使用者找到想要了解的內容後，通常會透過簡單的閱讀，加以判斷是否需要更加深入的了解或採取行動。這時你的CTA就扮演了重要的角色，站在明顯的位置、用強而有力的字句讓使用者主動認同，且採取行動。

紀錄訪客在網頁上的行為

為了衡量整合行銷活動或是網頁所帶來的成效，最直觀的方式就是透過數據追蹤工具去記錄CTA的點擊率。舉例來說，某個網頁分別在不同的頁面中都放了相同設計與描述文字的CTA按鈕，透過追蹤各個CTA的數據我們可以判斷使用者對什麼樣的整合行銷內容更感興趣、哪些頁面的內容差強人意，並依此做出優化改善。

CTA按鈕的設計三個關鍵

按鈕與文字配色：

在配色上必須盡量讓按鈕明顯，好讓使用者清楚知道下一步是什麼，但不是說用極度強烈的顏色來閃瞎你的客戶，得找出與你的網站主色調搭配卻又不突兀的顏色，另外也別忘了色彩心理學的建議，某些特定的顏色是可以喚起人們特定的情緒。

CTA按鈕尺寸大小：

通常來說，按鈕的大小必須比網站內的文字比例再大上一到兩個級距，切勿過度放大。

CTA按鈕擺放位置：

設定在網站首頁的按鈕其實作用不會太大，因為現在消費者選擇太多，因此請不要太期待那個位置的成效會有多好，反而建議在網站的中段或是最後來放置按鈕，並且擺放的周圍盡量不要有太多干擾的元素存在，以避免混淆。