文/職場變形蟲 侯賽雷

狀況4：老闆要求加班時……

(讓老闆明白你是即使不加班也能產生工作績效的人，而且自我管理能力佳。)

老闆：明天中午前寫好這份文案給我。

軟柿子：可是我手邊的案子還沒處理完耶，而且現在快五點了…。

老闆：這個案子很重要，無論如何都要在明天中午前寫好，你辛苦一點，把文案趕出來給我吧。

軟柿子：可是我這個案子忙完可能快八點了…。

老闆：人手不夠找其他人幫忙，反正我明天中午就要看到東西。

軟柿子：喔，我知道了…。

老闆：需要找誰幫忙嗎，我叫他們留下來幫忙。

軟柿子：啊！不用不用，我來就好了。

為什麼不敢說「不」？

1.怕老闆對自己有不好的印象，考績分數變低。

2.擔心老闆認為自己能力差，無法託付重任。

3.老闆提出的要求好像都應該接受吧，畢竟有表現的機會也不容易，不是嗎？

4.反正偶而加班也沒關係，回家也沒事作。

5.實在不好意思拒絕老闆，習慣了。

6.自己是新來的菜鳥，資歷輩分樣樣無，只好逆來順受求平安。

這些困擾我也有

當老闆對我們提出任何要求或建議時，我們多半會因為一種「奴性」使然而修正自己的想法、作為，順從老闆的要求，好比小時候聽老師的話一樣乖巧，因為，「老師說的話不會錯」、「聽老闆的準沒錯」。所以，當老闆生氣時，我們提心吊膽擔心颱風掃到自己，當老闆犯錯時，我們保持沉默以示尊重，當老闆要求我們加班時，我們拼死使命必達，所作所為都是為了不讓老闆討厭，為了加深老闆對自己的好印象，為了獲得老闆關愛的眼神！可是，老闆是人不是神，他們也會犯錯，他們也不見得每分每秒都英明神武，而且時代不同了，現在的老闆是比較有可能接受員工的意見與個人主張，只要你說得出道理或提得出有效方法，但還是要注意職場倫理，在尊重老闆的前提下予以回應。所以，下回如果老闆再提出令你無法接受的要求，想辦法讓自己聰明地脫身吧，萬一老闆是個無法接受拒絕的人，那就改變自己的想法吧，畢竟我們無法討好每個人，包括老闆。

說「不」其實很簡單

《輕鬆說NO!》認為，工作環境中碰到來自主管的壓力或要求難免，但重要的是要保持工作的自主性，別一味投主管所好，也別作令自己不舒服的事，甚至也別理會跟自己理念不同的工作。如果被迫加入自己不擅長、無法勝任或不看好的某一專案，最好的處理方法是製作書面資料分送給相關人士，但別讓陳述言詞顯得充滿指責或攻擊，而是公正、冷靜的事實佐證。

職場上員工常碰到下班後私人時間老班的奪命連環CALL，甚至半夜三更打來的抱怨、詢問電話，此時最好不要作出抱怨等情緒性反應，而是以「老闆，我明白了，但我現在真的很累，而且幾乎無法認真聆聽您的問題，等明天精神狀況好時，再跟您討論或報告此事，好嗎？」這也是一種拒絕的方式，或者乾脆手機關機，有什麼事等明天再說吧。

軟柿子硬起來，讓老闆明白你的底線

★進入公司後便要在平日工作中顯出自己的原則，如不遲到早退、不打混摸魚、不加班、希望保有私人時間…等「個人風格」，久而久之，同事、老闆都會明白這就是你的堅持與風格。

★樹立「可以幫忙時絕不迴避或拒絕，無法幫忙時絕不勉強答應」的辦公室行為。

★想出合理的推拖理由讓老闆主動放棄加班要求，如家人需要協助、陪伴；寵物生病需要照顧、個人精神壓力過大、個人身體不適…等合乎情理的說法。

★讓老闆看到你是即使不加班也能產生工作績效的人，而且時間掌握性佳，包括上下班時間(準時上下班)，久而久之，他也不好意思要求你加班。

★讓老闆知道自己手邊的任務也很緊急，雖然很樂意幫忙，但可能耽誤另一件重要案件，同一時間自己只能作好一件事，看看老闆怎麼說。

★明確讓老闆知道自己並不擅長執行老闆託付的突發任務，並推薦其他適合人選。