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2014/12/16 12:58:39瀏覽394|回應0|推薦0 | |||||
企業行動學習 員工走到那唸到那 [轉載自UDN網路新聞 經濟日報 記者 夏淑賢]
富邦金控人資長暨資深副總經理陳昭如,平常除了對於如何進行企業內部培訓、協助全體員工提升職能與開拓生活見聞,經常發想新點子外,她本人也經常樂於利用新的工具,為自己隨時隨地充電。 隨著現在智慧型手機、平板電腦等行動裝置愈來愈普及,除了為富邦金所有子公司同仁,從「線上學習」進階到「行動學習」外,她自己也經常利用蘋果iPhone下載podcast(播客)軟體,隨時利用手機聽取她需要的資訊或知識。 企業內部利用網路進行線上訓練課程,已經相當普遍,過去陳昭如擔任開發金控人資主管時,建置e-Learning的軟硬體系統外,也另外購買哈佛商學院(Harvard Business School)的課程授權供開發金使用,讓忙碌的員工、主管可以線上讀哈佛。 現在行動裝置發達普及,也讓人力資源部門在規劃員工訓練時,可以更方便員工、主管隨時運用,真正可以做到「走到哪、學到哪、應用到哪」。 陳昭如就經常用蘋果手機上podcast,聽聽華爾街日報的財經新聞,掌握全球財經資訊動態。陳昭如說,智慧型手機因為可以行動上網,取得資訊更方便,讓她可以充分利用忙碌工作的空檔,利用手機吸收新知。她也樂於和同仁、朋友分享,享受行動裝置帶來的知識充電的便利。 她並提到,行動學習不一定只能單向的聆聽,現在國外許多學校,也會建置virtual classroom虛擬教室,透過虛擬教室授課不限於單向的教、閱聽者學習而已,講師和學生還可以直接在空中互動,在行動通訊工具日益發達下,這些都有可能是未來企業內部訓練、員工進修提升職能的新模式。 富邦金控旗下的富邦人壽、富邦產險業務員,也跟上行動學習時代,配置運用平板電腦,配合業務員四處奔波跑動的工作模式,可以行動學習並服務客戶。富邦人壽並設置自有攝影棚,專門提供錄製數位課程使用,並有專業的讀稿機設備,幫助講師流暢講授不NG,富邦人壽的業務員可隨時運用平板電腦行動上線聽課,以解工作上的疑難雜症。 此外,業務員行動上線學習,還包括法規和作業規範、商品資訊等。 富邦產險也同樣提供業務員平板電腦行動上線,讓員工可隨時上線閱讀或查找需要的商品資訊、作業規範等。 陳昭如認為,企業的核心競爭力在擁有好的人才,才能為公司創造獲利、回饋股東。尤其業務員整天忙於工作,時間彈性而多變,不容易有完整時間坐在定點上網自我充電,透過行動裝置做到行動學習,就可以讓業務人員從容利用片段空檔,以最方便、最適合自己的方式學習成長。
行動學習&企業進修 建立行動學習習慣: 行動裝置普及下,從線上學習進階到行動學習,可隨時隨地利用手機或平板電腦聽取需要的資訊或知識 空中互動 人力訓練新模式: ●行動學習不一定只能單向聆聽,國外有建置 ●virtual classroom虛擬教室,講師和學生可直接在空中互動,是企業內部訓練、員工進修提升職能可參考的新模式 片段空檔也可充電: 業務人員整天忙於工作,使用行動裝置可從容利用片段空檔隨時學習充電 資料來源:採訪整理 夏淑賢/製表 陳昭如小檔案 現職:富邦金控人資長 學歷: ●美國加州大學柏克萊分校企管碩士 ●政大企管系學士 經歷: ●萬泰銀行人力資源副總經理 ●開發金控人力資源暨公關副總經理 ●花旗銀行公關副總裁 資料來源採訪整理 夏淑賢/製表 文章來源:http://money.udn.com/storypage.php?sub_id=6674&art_id=528994 |
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