謹告知全世界銀行信用卡持有者，尤其是RBS荷蘭銀行(本人親身經驗)信用卡擁有使用者。

本人在2009年8月11日以RBS荷蘭銀行信用卡購買機票款項為人民幣1,160元，本人也在2009年8月13日收到RBS荷蘭銀行電子郵件通知換算新台幣的扣款為新台幣5,697元。

可惜又可悲的是、如今的RBS荷蘭銀行卻在2009年8月25日凌晨，發給本人的電子郵件帳單，該筆應繳款項變為新台幣5,714元，RSB荷蘭銀行故意利用一般信用卡消費者的不注意(因為之前牠們已經先行通知消費者該筆扣款金額，利用消費者的信賴)，故意提高為新台幣5,714元的扣款(雖然只有微小的新台幣17元而已)。也就是說RBS荷蘭銀行故意在此種作業上坑殺信用卡持有消費者的款項，雖然每筆金額可能很小。但絕對積少成多，譬如說每筆新台幣10元，整體計算每月至少有100萬筆，即有1,000萬元以上的業外收益，一年就有新台幣1億2萬元以上的骯髒業外收益)。

經本人于2009年8月25日早上09:10給該行打電話投訴反應，要求該行負責必須于中午12點之前來電說明，並告知處理方式，為何會有如此之骯髒坑錢行為?

RBS荷蘭銀行自稱客戶部的張襄理女士于2009年8月25日11:05給本人回電，電話中卻再三推諉解說原因，並說明一切扣款以2009年8月13日為基準。說明原因如下；

1.)       因為匯率不一樣

2.)       手續費關係

經本人再三質問這八月份以來，新台幣對人民幣匯率是逐漸走強，金額只有降低，怎麼會反而提高?再說手續費是固定的，更何況RBS荷蘭銀行是以2009年8月13日為扣款基準，為什麼RBS荷蘭銀行于2009年8月13日自身發給本人的電子郵件是扣款額是新台幣5,697元，為什麼到了2009年8月25日正式帳單發出的時候會變更為新台幣5,714元?是又一次的坑殺信用卡消費者於不注意的時候!

張襄理告知本人可以扣除新增的新台幣17元的款項，在本人要求張襄理重新發出更正的帳單時， 她卻完全規避拒絕。

因此、本人決定不論結果如何，都要將此實際的坑矇信用卡消費者的狀況，讓所有RBS荷蘭銀行信用卡持有者明白RBS荷蘭銀行的營業行為是如何的骯髒與無恥。

2009年8月25日下午17:15左右，一位自稱是該行謝小姐的來電解釋說：牠們是依據店家于2009年8月13日向RBS荷蘭銀行請款後，牠們RBS荷蘭銀行迅即以電子郵件通知我的消費訊息，也展示出本人的新台幣應付款額為NT$5,697元；可我隨即質詢既然是2009年8月13日為何會出現不同款額，可惜謝小姐也無法給予合理解說，也一再的推諉。本人再次諮詢謝小姐是何單位?是何職稱?甚至於是何芳名?是否位階高于早上來電的張襄理?可該謝小姐卻都拒絕、也不願意回答表明身份，可知RBS荷蘭銀行是不願意負任何責任的，只想骯髒無恥的坑信用卡消費持有者的金錢而已。 

2009年8月26日下午約18:45p.m.左右，一位自稱是荷蘭銀行謝小姐的來電又要解釋。經本人再三詢問是何職稱時?才不得以以驕縱的口吻回答是：服務部副理。可謝小姐依舊不承認荷蘭銀行有錯，本人隨即質詢〔既然沒錯，為何要來電？〕謝小姐回說因為RBS荷蘭銀行總行通知的。