家庭資源與管理第一章~第三章 - NOU99年

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家庭資源與管理第一章~第三章

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家庭資源與管理 第一章~第三章
朱玉玲老師(家庭教育中心專任人員、空大兼任講師)
第一章家庭資源管理的發展(100.03.07)
第一節、家庭生活與資源管理(P5)
一、家庭生活與管理
(一)台灣地區的家庭生活面貌
1.家庭型態
--目前台灣地區的家庭結構以「核心家庭」所佔比例最高。
--一對夫婦及其未婚子女所組成家庭最多占46.43%，尚無子女或子女均已離家
庭夫婦家庭占10.57%，僅由夫(或婦)及未婚子女組成之單親家庭占6..34%。
--家庭規模，則以4 人家庭為最多占24.84%，其次為3 人家庭占17.57%，第三
為5 人家庭占16.45%。
2.家庭子女數
--有配偶及曾有配偶者，98.01%者認為婚後應生育小孩，約七成者在乎小孩性別，
並認為男女各半，其次男多女而較不認同女多於男----重男輕女觀念。
--現有健在之子女而言，認為婚後需要有小孩者之平均健在子女數為2.7 人(又在
乎性別者之平均健在子女數2.84 人，亦顯然不在乎性別者2.33 人為多)，明顯
較認為不需小孩或其他者之1.43%人為多。
--認為所生子女應男多女之平均健在子女數3.46 人為最多，認為有男有女者之
2.91 人次之----生兒育女觀念將影響其生育數。
3.老人居住安排
--依聯合國所訂標準，65 歲以上人口占總人口之比例超過7%，則稱為「高齡化
社會」。
--民82 年底，台灣地區就達此標準，正式邁入高齡化社會；且因婦女生育率下
降及國民平均壽命延長等因素，致使高齡化現象有逐年增加趨勢，至91 年底
老年人口比例已達9.1%。
--老年人口增加，及現代的家庭型態趨於小規模化，致僅年老夫婦二人居住或高
齡者一人獨居之現象日益普遍。
--91 年8 月調查結果顯示，在台灣地區老年人口中，僅與配偶同住者占老年人
口21.61%，而獨居老人有9.00%，又獨居老人中有子女者約占七成八，無子女
者約占二成二。
--各地區獨居老人占該區老年人口之比率，以東部最高占14.47%，南部次之占
11.39%。
--在性別上，男性與女性的獨居老人各約一半。
--在婚姻狀況，男性以喪偶者居多占44.56%，次為未婚者占26.73%，第三為離
婚分居者占19.80%，以有偶者最少占8.91%；女性則以喪偶者占大部份計有
93.94%。
--在年齡上，男性或女性之獨居老人，均以75 歲及以上者為最多，次為70～74
歲者，以65～69 歲者為最少。

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4.家庭經濟與設備
(1)家庭收支：可支配之所得總額為881662 元／每戶平均，其中以「食品飲料」、
「房租、水電燃料費」約各占24%，「娛樂教育及文化」支出占13.12%。
(2)家庭住宅：85.1%的家庭擁有自用住宅，租屋者佔8.5%。
(3)家庭設備：彩色電視機占99.51%，擁有有線電視頻道設備高達76.12%。
5.工作與家庭
(1)雙薪家庭：
--隨著社會環境及勞動市場的結構改變，許多已婚婦女從家庭走入工作職場。
--91 年8 月台灣地區20 歲及以上同住夫妻雙方均就業者占44.17%、僅夫就業
者占30.31%、僅妻就業者占5.12%、夫妻雙方均未就業者占20.39%----雙薪家
庭仍為社會主要型態。
--夫妻雙方均就業比率，若按妻之教育程度分，以大專及以上者占68.84%最高，
國小及以下者之25.11%為最低----顯示婦女教育程度越高者，投入就業市場情
形就越普遍。
--若按健在子女情形，以無子女者占64.60%最高、子女超過18 歲者占26.23%
最低----顯示無子女者夫妻雙方較能全力投入工作職場。
--子女若均已成年者，夫妻雙方可能已屆退休之際，故夫妻雙方未就業之比率
最高。
(2)家務分工：
--91 年8 月底台灣地區調查，除房屋、水電及家中器物之簡易維修有85.04%之
家庭由男性成員負責外，舉凡所用家務，如打掃、買菜、準備三餐……、照
顧孩童、老人與病人等，八成以上之家庭，仍由女性成員負責。
--20 歲及以上同住夫妻，丈夫於平日處理家庭之平均時數為1.10 小時，妻子為
3.11 小時；若妻子為家庭主婦，處理家事平均時數更達3.74 小時。
--91 年8 月之資料顯示，台灣地區有2.29%的家庭僱請傭人；若就地區，則以
北部家庭幫傭比率較高有3.31%，中部次之有2.21%，南部最少僅有0.82%。
6.婚姻狀況
--91 年8 月調查顯示：台灣地區20 歲及以上未婚者，認為美滿婚姻應有條件以「互
相信任、容忍、體諒」為主者最多占46.13%，「經濟基礎穩固」次之占25.85%，
且男女無明顯差異。
--未婚者尚未結婚之主因，以「經濟基礎尚未穩固」者居多占34.86%，次為「未
遇到理想的對象」占27.06%----近年來經濟問題的考量，已成為未婚者尚未結婚
的最主要原因。
(二)家庭是資源
--1989 年12 月8 日，第44 屆聯合國大會通過一項決議，宣布1994 年為「國際家
庭年」，1993 年2 月聯合國社會發展委員會又作出決定，從1994 年起每年5 月15
日為「國際家庭日」；目的旨在「建議使用各種方式，促進政府、政策制定者及
公眾，對家庭作為一個基本的社會單位之觀念有更多的了解，並改善家庭的地位
和條件，加強保護和援助家庭方面的國際合作。」
--資源的意含有兩個層次：對社會而言，家庭是社會運作的資源、社會進步的動力；
對個人來說，家庭提供了個人生長與發展所需的各種資源。--家庭亦擔負著提供

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個體及社會發展所需資源的重要責任。
--家庭生活與管理是緊密相關的，家庭生活中的各面向：家庭人力資源、時間、經
濟資源等均需透過管理，方能滿足家人需求達成家庭目標。
二、管理的過程(如下表)
--「家庭管理」、「家庭資源管理」兩個名稱，並視其為同義。
--「管理」是個人或家庭，透過決策、計畫、行動，以滿足需求、達成目標、增進
福祉的過程。
--家庭資源管理的程序為：(1)確認家庭問題、需求及目標；(2)釐清家庭的價值，
決定期望達成需求的程度；(3)確認可應用的資源；(4)做決策、擬定計畫、實施
計畫；(5)評量目標的達成與否，並評量結困做為下一次參考依據。
步驟一 ----＞步驟二 -----＞步驟三 -----＞步驟四 -----＞步驟五
確認家庭問題釐清價值確認資源做決策、計畫評量目標的達成
需求及目標、實施
----------------------------------------- 回饋(溝通) ＜--------------------------------
三、家庭資源管理的意義(如下圖)
--家庭資源管理的意義包括：(1)有效的運用資源以達成個人、家庭目標的活動；
(2)運用計畫、組織、實行、控制、評量等活動，以期有效的運用各種資源達成個
人、家庭目標的活動；(3)經由計畫的過程引導價值之實現，並滿足家人需求的活
動。
家庭資源管理
(why)動機 (how)方法 (what)結果
了解家庭價值計畫、組織、實行、控制達成個人及家庭目標
、評量家庭資源的使用
四、不同的管理風格
--Goldsmith(1996)指出，個人、家庭均有其「管理風格」，而影響管理風格的因素包
括：(1)歷史(個人、家庭及社會所處的歷史情境脈絡)、(2)生理與心理(生理需求、
安全、愛與歸屬、自尊、自我實現)、(3)文化(社會規範與倫理)、(4)個性(個人特
質與偏好)、(5)科技(技術與工具)。
※不同生理、心理的層次，及歷史、文化、個性，均會影響個體的「需求」、「期望」，
而科技則影響可採用的方法，均影響個人管理風格的因素。
五、家庭資源管理的特性
(一)目標--「滿足家人需求」、「提昇生活品質」、「增進家人福祉」。
(二)資源--家人資源、環境資源等，包括人力與物力的資源。

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(三)活動--家庭成員在家庭內的活動是「生活」，包括日常起居、家務工作、休閒等。
(四)發展--家庭舌的目標、需求、資源及管理重點，隨著家庭的發展而改變。
(五)管理者--所有家人均是管理者，家人參與管理，共同工作。
※「家庭資源管理」是有目的的行為過程，是運用資源的過程，其由計畫、組織、實
行、控制、評估等組成，每一項均互相關聯，整個管理循序漸進，持續不斷，週而
復始，是反覆改進的管理循環。
※「家庭資源管理」是家庭生活的行政部門，是家庭生活的推動力，是一雙看不見的
手、無形的力量，卻以有形的成果呈現其績效。
二節、家庭資源管理的發展歷史(P18)
一、家庭管理的源起
--美國在18、19 世紀，隨著「家政」領域的興起與確立，「家庭管理」開始萌芽，也
成為家政領域中重要的元素。
--1821 年有關家庭事務、食物、衣著等家庭管理相關主題被引入成為學校課程，是家
庭管理的初步發展。
--19 世紀美國興起「家政」運動，歷經多次會議討論凝聚共識成立了「家政」學科。
--美國家政學會指出：「家庭管理」是「家庭」中重要的一部份，強調「家務簡化」
等概念，主張家庭相關科系應扮演協助婦女工作角色，並且藉由學校教育教導家庭
管理，如時間、精力等的管理。
二、家庭管理概念的發展
(一)萌芽時期：聚焦「家務工作」、「居家設備」、「家庭簿記」等實務工作的操作與練
習應用。
(二)資源中心時期：開始關注「資源」，建立家庭資源觀念。
(三)個人中心時期：注重家中的個人，探討個體的目標與價值。
(四)程序中心時期：受到商業管理的影響，導入管理程序概念，研究家庭管理的程序、
科學研究的體系及方法，家庭管理踏入新的領域。
(五)價值及決策中心時期：受到管理學中「決策理」學派的影響，家庭生活決策成為
重要關注。
(六)整合取向：1960 年代，受到「系統理論」影響，探討家庭與環境之間的互動關係。
※-家庭管理發展的四個時期（Vickers ,1984）：
時期年代關注議題
一 1900-1930s 家戶經濟生產、衛生學、公共衛生設備等。
二 1940s-1950 早期居家設備、效率、工作簡化、標準化工作流程。
三 1950s-1960s 家庭價值、目標、標準、資源、作決策、組織及過程等。
四 1970s-1980s 發展系統化架構，強調家庭與外在環境的互動關聯。
三、家庭資源的研究
--Israelsen(1990)分析1930-1990 年間有關家庭資源管理的研究，指出：就主題來看，

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相關研究可分為：「財務管理(包括收支、經濟安全、退休計畫、住宅、儲蓄、貸
款、預算、保險、親屬經濟支持及財務滿意等)」及「人力及家戶資源管理(包括：
家務分工、時間利用、家務管理型態等)」
--1940～1949 年，此時期研究主要受二次大戰影響，除了延續上時期研究外，也傾
向探討儲蓄、購買戢爭券，維持合理的生活水準等相關議題，並針對兒童、青少
年金錢使用加以研究。
--1950～1959 年，研究主及理論取向更為廣泛，家戶時間利用、家務分工等主題出
現，相關研究應用角色理論、交換理論、生命週期理論等。
--1960～1969 年，家庭資源管理研究領域亦開始針對親屬間的經濟支持加以探討，
如家庭對新婚子女的財務協助等。
--1970-1980 年代，家庭資源管理研究，受到系統、生態系統、經濟等理論影響，相
關研究數量增加且內容更為豐富。
※1930-1990 年，60 年來家庭資源管理的研究發展，由「經濟大蕭條」年代對失業、
生活水準的探討，到二次世界大戰期間關注戰爭對經濟、家庭財務生活的影響，
1960 年代都市化對家庭結構、家人互動的衝擊，相關研究針對親屬支持加以分析，
家庭資源管理相關研究充分反映了各時代人們的家庭生活。
三節、家庭資源管理教育(P23)
一、家庭資源管理教育的興起
(一)「家政」領域的發展
--傳統家庭中「家庭管理」屬於家庭內教育的一環。
--19 世紀隨著「家政」領域的興起與確立，「家庭管理」成為家政領域中的議題。
--美國家庭與消費學會(簡稱AAFCS，前身為美國家政學會AFEA)於1998 年提出
美國家庭與消費科學教育標準，此標準乃依據家庭生活所需，以及在相關職業
生涯所需的知識與技能而建構，提供了一個符合個人生活及生涯預備所需能力
的參考架構，「消費與家庭資源」即被列於架構中16 項主題之一項(P24 表1-10)。
(二)家庭生活教育的倡導
--1938 年始於「家政」領域之倡導，結合婚姻與家庭相關領域，成立美國家人關係
協會(簡稱NCFR)，旨在：發展家庭生活教育，並致力宣傳與推廣，期望透過家
庭生活教育達成「強化及提昇個人與家庭的福祉」的目標。
--NCFR 所提出的家庭生活教育架構，乃由生命全程觀點出發，以個體發展階段為
.軸，將個體生命劃分為：兒童、青少年、成人與老人四個階段；以家庭生活教
育之九個主題為橫軸，包括家庭和社會、家人互動、人類發展、性、人際關係、
家庭資源管理、親職教育、家庭法律與公共政策及倫理，建構出家庭生活教育架
構。
二、家庭資源管理教育的概念架構及目標
(一)家庭資源管理教育的概念架構
1.人類生態系統：關注人類社區、組織及環境(自然、人類行為及人類建設的環境)

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間的互賴關係，人類將自然資源變成家庭需要的物品及服務，此資源支持家庭內
部生產、消費及社會化功能，並且彼此互賴。
2.問題解決：透過教育方案，針對問題引導選擇(定義價值、目的、設立標準、作
選擇等)。
3.批判思考：資源管理育需發展課程，促進批判思考的能力，鼓勵個人針對個人信
念、決策及行為的合理性加以思考。
※家庭資源管理教育課程內容，整體應包含不同架構，以減少現實和理念的差異，
並鼓勵參與者自己定義問題、收集資料、決定意義。
(二)家庭資源管理教育的目標
--目標：透過教育使個人能「設定目的和價值，經做決定的過程，有效地分配、消
費、交換、投資或節約資源」。
--學習者在學習應能具備以下能力：(1)有能力控制生活並能自由選擇；(2)以不同
方式作決策及解決問題；(3)思考並面對家庭生活各方面的問題；(4)能於不同文化
背中運用；(5)瞭解社會中家庭的經濟等功能。
三、家庭資源管理教育的內涵
(一)由「生活技能」觀點出發
--「生活技能」定義：「日常生活所需技能的知道與能力」，期望透過生活技能課程
協助學生發展達到他們的理想生活。
--生活技能的種類會因目標群眾的需求而有所不同，研究者或聚焦於青少年階段的
需求，或以成人為對象發展。
(二)由家庭生活教育觀點出發
--針對兒童、青少年、成人與老人等不同對象，分別以九個主題建構出家庭生活教
育的內容。
--架構中「家庭資源管理」定義為：個體與家庭在時間、金錢、物質、能源、朋友、
鄰居、空間等資源的運用與決策，以達成目標。
四、家庭資源管理教育的實施方法
(一)對象：兒童、青少年、成人與老人。
(二)實施場域：正式及非正式教育中實施。
(三)內容：直接將焦點集中在家庭資源管理的內容及過程上，或將資源管理觀點與其
他的家庭生活教育主題整合，包括親職教育、家人互動等。
(四)教學策略：無偏見的課程、理論與應用合併。
五、家庭資源管理教育方案例舉
(一)青少年生活管理方案
1.課程內容--包括生涯探索、求職、消費技能及金錢管理。
2.進行方式：真實體驗、對話與討論。
(二)再婚者家庭財務管理方案
1.方案之理念：主要目標為釐清個人和家庭的目標，設計一個計畫來達到目標，以
供家庭方向感，提升家庭認同和有效溝通的經濟，並建立經濟的目標、作決策等
管理方式。

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2.方案設計：針對再婚家庭的經濟議題，鼓勵夫妻溝通，教導其計畫和記錄技巧，
使每一對夫妻採實的態度面對家庭經濟問題。
六、我國家庭資源管理教育的實施
(一)學校教育體系
1.國民中小學課程：綜合活動學習領域、家政教育議題。
(1)綜合活動學習領域(每週三節)：認識自我、生活經營、社會參與、保護自我與
環境(92 年九年一貫小學課程綱要)。
(2)家政教育：培養學生充實日常生活所需的基本知能、關懷、陶冶改善家庭生活
及建立幸福家庭的信心、志趣與理想、家庭生活的實活動。
2.高中課程：(高一、三兩學年實施，每週授課2 次)
--家政課程綱要提出培養學生之項核心能力，其中有三項明確指出學生應具備家庭
資源管理的相關能力，包括「辨別及分析個人與家庭生活管理內容與重要性」、「提
升個人與家庭生活管理之素養」、「積極實踐個人管理與家庭生活管理之能力」。
--家政課程網要中，生活管理依不同階段區分為：青少年生活管理、家庭資源管理。
(二)社會教育體系：推展家庭教育機構團體，包括家庭教育中心、各級社會教育機構、
各級學校、各型大眾傳播機構及其他家庭教育有關之公私立機構或團體。
第二章家庭資源管理的概念與原則
一節、價值與目標(P45)
一、價值觀
(一)價值觀的意涵
1.價值觀的概念—是行為方向的原理原則。
--價值觀深植於個人的內在心裡，引導個人的喜好及目標達成的策略，因每個人心
中的羅盤，協助我們判斷自己的行為，並決定生活中那些是重要那些是不重要。
--每個人都有一個人內在整合的價值系統，稱之為價值取向，我們許多決定及行為
的判斷都將是立基於此一價值取向。
--價值觀是一種持續改變的過程，會隨著個人的人格特質發展及行為模式而有所不
同。
2.價值觀與行為(有差距)—了解一個人的價值觀並不表示可完全判斷他的行為模
式，需從價值觀及行為雙向著手才是。
3.價值觀與態度(不同)
--價值觀—雖會改變，但較為穩定且長期，改變較慢，同時表達一種廣泛的性向及
信念(如無助、勇敢及企圖心等)。
--態度—是屬於較短暫，轉變較快，較限制個人偏好(如衣服樣式、音樂型式…)。
(二)價值觀的類型
1.絕對的價值(極端明確的)與相對的價值(依情形而定)。
2.內在價值(個人原有的、自我的)與外在價值(來自他人的或外界的)，相互影響。

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3.傳統價值(社會價值)、個人價值(特有的一些特質及看法)及專業價值(針對工作或
生涯上應具有的價值觀)。
4.工具性價值(強調在一般狀況下的價值觀)及理想性價值(強調人類追求真、善、美
的最終不變的價值觀)。
(三)價值的形成：來自社會成員共同型塑而成，同時也藉代代相傳的過程，將上一代
的價值觀傳承給下一代----價值觀形成是一直持續在進行著，直到我們生命停息為
止。
二、目標
(一)目標與價值觀(關係密切及相互影響的)
--我們家人的個人目標，也可經由家人的協商成為家庭的目標，協助個人更快更有
效率的達成目標----個人的目標與家庭的目標是可相互搭配，使其更快達成目標。
--當個人及家庭安排目標的「優先順序性」及評估目標的「可行性」時，價值觀成
為重要的依據。
--為達成目標，「目標－取得」行為是不可少，但仍強烈受到價值觀的影響(P49, 圖
2-1)。
(二)目標的類型
1.目標的時間：短程目標(至少3 個月完成)、中程目標(介於3 個至1 年內)、長程
目標(1 年以上)。
2.目標的角色：個人目標、專業目標(工作或生涯所需的目標)、社會目標(男大當婚，
女大當嫁)、家庭目標。
3.目標的優先：主要目標與次要目標。
(三)目標的設定：(1)合理性的(個人或家庭資可承受的範圍)、(2)明確的(易達成目標)、
(3)設定是需要學習的(參考過去成功或失敗經驗、收集新資訊與外界互中不斷學
習、瞭解自我及家庭限制與資源)。
二節、家庭資源的種類與特性(P53)
--家庭資源指所有可供家庭使用的資源，且這些資源可幫助家庭完成家人共同的生活
目標，因此它不一定存在家庭中，亦可能在家庭的外部，如社區、學校或其他社會
機構。
一、家庭資源的種類(如下表)
(一)人力資源與物質資源：
--人力資源：個人與生俱來的特色及內在特質，在形式上是較抽象的，多半很難以客觀具
體的方法來衡量，如時間、精力織、專長、態度…。
--物質資源：個人及家庭所擁有的有形資產，是供個人及家庭使用，形式上是較具體且可
碰觸，包括個人、家庭及社會三類的資源。
(二)經濟資源(一些具有「生產」或「服務」目的的資源。)與非經濟資源(一些無具體形式，
不直接具「生產」或「服務」目的相關無形的資源。)

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人力資源 ---個人時間、精力、能力、知織、專長、溝通技巧、…。
物質資源個人資源----個人收入、股票、儲蓄。
家庭資源-- 家庭資源----家庭中的房屋、家具。
社會資源----圖書館、公園、休閒設備、相關法令規章等。
經濟資源 ---如家務、土地、勞工、資本、資金等具「生產」或「服務」
目的之資源。
非經濟資源 --如個人的能力、態度、價值觀、信念等不直接具「生產」
或「服務」目的相關的無形資源。
二、家庭資源的特質
(一)協助家庭達目標的能力：有效率的使用資源使個人與家庭的目標達成，也就成為
學習家庭資源管理的主要目的。
(二)資源的「有限性」：並不限於經濟的資源，非經濟資源亦有相同的特質。
(三)資源的「可補性」：雖許多資源是有限的，會在某個時間點用盡或感到匱乏，但
許多仍是可補充的，如體力、金錢。
三、家庭資源的使用
--當家庭在使用資源時，應同時考慮家庭「所有家人」的需求，應首先考慮「資源數量(資
源的可得性與供應性)」與「資源品質(資源對個人或家庭的可用性，即該資源對於達成個
人與家庭目標是否為可用的)」兩個因素。
--資源使用可分六種方式：交換(將一種資源交換另一種資源)、保護、生產、儲蓄／投資、
消耗、移轉等。
三節、家庭的決策(P58)
一、決策的意涵
(一)什麼是決策：指對某個課題或事件的結論或判斷。
--在家庭管理中，決策只是其中的一部份，但決策可協助一個家庭在管理上更有效
率，更能克服問題。
--一個好的決策概念含有四個主要的條件：品質、接受度、彈性、明確等。
(二)決策的角色(三種)
1.評估的角色--事前仔細的分析此一決策的影響，並了解其他方案的可行性，及比
較不同決策的優缺點，以減少決策所帶來的風險及負面影響，使決策的成功率
增加。
2.確立目標的角色--對家庭家人共同的決策，可使家中的成員為共同的目標而努
力，同時增強家庭的維繫力及團結力。
3.管理的角色--決策對個人及家庭都扮演很重要的管理角色，個人及家庭的許多目
標也因決策的管理角色而得以實現。

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二、決策的過程(P61)
步驟一---＞步驟二---＞步驟三 ---＞步驟四 ---＞步驟五 ---＞步驟六
確認決策評估所需資源考慮各種可預測可行方發展行動計畫評估整個決策
能性的方案案的結果及執行
三、決策的延展性特質
--決策往往不能獨立的，此決策可能受到上一個決策的影響，也會影響下一個決策，
即所謂的決策延展性特質。
(一)連鎖決策
--一種連串的相關決策，而這些決策間是成一條線的關係，即第一個決策會影響到
第二個決策，而第二個決策又將會影響到第三個決策。
--特質：(1)決策間是藉由一個主題或同樣的情況相關連，(2)在邏輯上第二個決策
將發生在第一個決策後，(3)這些決策彼此間應是同等重要或是越來越重要(P64,
圖2-5)。
(二)中心--衛星決策：強調一個決策往往會影響到另一個相關決策，但不同於「連鎖
決策」的，是這些由於第一個決策所導引出來的許多相關決策(衛星決策)彼此之
間是不相關的，整個決策影響的情形是呈類似放射狀的方式。
(三)決策樹：在決策的關連性是呈一樹枝狀，每決策同時考慮「做」與「不做」的兩
個層面，當一個重大的決定將導引出其他的決策，而這些不同的決策將導引起更
多其他次要的相關決策，就如一棵樹一般，主幹所呈現是一重大的決策，隨著枝
幹分出許多相關決策也越分越細緻----架構完整，可視為一種非常好的管理工具。
四、個人與家庭決策
(一)個人決策：受到個人社會化、智慧、能力和動機的不同而有很大的差異；個人特
質，如開放的思想、自信、勇氣、自我評價等，亦是影響個人決策風格的主要原
因。
(二)家庭決策：家庭存於社會中，社會許多因素會影響到家庭的決策，包括朋友、社
區、學校、媒體等等不同的訊息，皆會使家庭的決策有所改變。
四節、計畫、實施、評估(P67)
一、計畫
(一)計畫的內涵：設立標準、建立順序為二個重要內涵；在計畫中，順序是建立在標
準之上，但順序亦有時會改變標準的高低。
1.設立標準：主要是針對目標的質與量來設定，「質」指對目標的品質及預定期望
設定標準，而「量」指推估或確立數量以符合最終的目的。
2.建立順序：
--每次只執行一任務，且每一任務有一定順序，稱為「單一任務次序」。
--但許多時候我們也會採用任務重疊性的方式安排次序(如婦女燒菜、洗衣、照顧
小孩等)，但易造成精神和體力上的疲憊，亦是多重角色的過度負荷情形發生。

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(二)計畫的類型：一般性(普遍性與特殊性計畫)、時間(長、短程計畫)、範圍(擴展性
和限制性計畫)、重覆性(重覆性和單一性計畫)。
(三)影響計畫的因素：環境因素(無法預測的變化或不確定，故應有部份彈性)、家庭
因素(社經地位、教育程度、角色期望與彈性、婚姻溝通、生命擴展期，影響計
畫成功率)、個人因素(個人特質和能力影響)。
二、實施
(一)實施的過程：控制行動(強調確實執行計畫的標準及次序)、檢查進度(對執行行動
做一次考核，包括計畫中的和非計畫中的行動檢查)、調整計畫(改變原有計畫的
標準及次序，以增加達成目標任務的機會)。
(二)影響計劃實施的因素：任務本身(困難度、複雜性、牽連範圍、專業性等)、個人
因素、家庭因素(家庭大小、孩子年齡與成員組成)、環境相關因素(大環境--個人
無法掌握而會影響個人或家庭、小環境--家庭或工作設備、環境及空間)。
三、評估
(一)評估的內容：不應只有結果，更應考慮計畫及實施的情形。
(二)評估的功能：(1)未來計畫參考的資源、(2)管理技巧的增進、(3)個人及家庭期望及
標準觀的修正。
第三章時間資源管理
一節、時間資源的相關概念(P83)
--時間管理的主要概念是：時間資源配置，即分配、控制時間以達成目標。
一、時間資源的特性：供給無彈性、無法儲存、無法尋求替代、不可回溯。
二、時間管理的意義：時間管理是「自我管理」、「一種有系統、循序漸進的訓練」、「配
合自然的時空變化，尋求合理的時間運用」。
※時間管理的定義包括：由時間管理的性質切入，將時間管理視為針對時間所積極
進行的「自我管理」；或由時間管理的具體做法來定義，提出管理的重要步驟，以
期透過時間配置、提昇效率來達成目標；再由「時中」的概念，強調時間管理是
配合時空變化，「適時」、「節奏緩急適中」地合理運用時間。
二節、時間利用之測量與我國國民時間運用分析(P85)
一、時間利用之測量
(一)時間使用情形之分類：必要時間(吃飯)、約束時間(上學)、自由時間(休閒時間)--
可觀察不同特性人口之時間分配與運用，以及考量人生活作息之時間分配。
(二)時間使用情形之計算：「總平均=參與該項作息活動人數之總時數加總÷總人口(即
除以參與及未參與該項作息活動之人數，求得作息活動之總和為24 時)」與「參
與活動者平均=參與該項作息活動人數之總時數加總÷參與及未參與該項作息活動
之人數」。

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二、我國國民時間運用分析
(一)必要時間：必要時間之整體分析(89 年台灣地區15 歲以上國民必要時間，即睡覺、
盥洗、沐浴、著裝與用餐等平均10:54 分)、性別比較(必要時間各項活動觀察，女
性每日平均所需花費時間較男性長)。
(二)約束時間：約束時間之整分析(台灣國民每日約束時間平均為7:01 分)、性別比較(兩
性約束之差異為「家事」、「工作」二項；女性—2:19 分，家事與育兒偏重、男性—1:51
分，勞動力高)。
(三)自由時間：自由時間之整體分析(平日為6 時5 分，看電視時間最長--2:19，占自
由時間2/5)、性別比較(女性平均為6:28 分，男性為5:24 分--兩性差異不大)。
三節、時間管理的理論與方法(P88)
一、時間管理的理論
(一)時間管理系統：三個層次--目標管理(包括設定目標、排定目標優先順序、條列各
目標項下之次目標、依據彈性與可能限制等考量排定次目標優先順序。)、任務
計畫、時間安排(二要素：列出每日工作表、選擇表中所列的事情)。
(二)時間管理的過程模式：1.時間管理訓練，增加時間管理行為、2.時間管理行為，
提昇控制時間的知覺、3.知覺控制時間，以降低緊張壓力、提高工作滿意表現。
二、時間管理的方法
(一)第一代方法：主要以紙條或備忘錄來進行時間管理。
(二)第二代方法：運用行事曆與工作表。
(三)第三代方法：強調「規劃、訂定優先順序、控制」，將每天活動在紙上或電腦上
詳盡規劃成各式各樣的計畫表、組織表。
(四)第四代方法：
1.強調人類的四種天賦能力：自覺、良知、獨立意志(行動能力)、創造力(想像或解
決問題時聯合各種資源的能力)。
2.完成人生四大需求：生活(食衣住行等物質需求)、愛(愛人、被愛與歸屬感等社會
需求)、學習(自我發展與成長等心理需求)、發揮影響力(感覺人生有意義、有目
的，對他人有貢獻等精神需求)。
三、時間管理的具體做法
(一)目標設定原理：
--Semones(1991)指出成功的三要素：設定有意義的目標、發展一套有效的計畫、鍥
而不捨的實踐計畫。
--目標管理具有6 項作用：找出方向、導出重點、具有向前推進的力量、集中精神
與資源於目標、杜絕拖延怠惰、節省時間。
1.目標設定的原則--SMART(Specific 目標要清.明確切合實際、Measurable 目標可
衡量、Attainable 目標要具挑戰性且可達成、Relevant 目標要在組織目標與各標間
相互調和、Time-Table 目標要有時限)。

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2.目標設定的三重點--要以何者(What)來作為目標(夢想、理想、期望加以轉化)？何
時(When)要達成目標？要達到/／何種程度(Horw Much or Many)。
3.目標之類型--人生目標、階段性目標(長、中程目標、短期目標)、多層次目標(首
要、次要、附屬目標)。
(二)計畫原則：
1.計畫的重要性：唯有透過計畫的擬定，才能找出時間。
2.計畫的意義與進行方法：確定基本目標、擬定達成目標所需的策略計畫、擬定詳
細的作業計畫(程序計畫、時序計畫【甘特圖：以專案工作項目為縱座標，時間
為橫座標而所繪製的圖】)。
3.計畫的內容：訂定明確目標、列舉計畫的依據、制定執行策略、排定實施的時程、
編所需的資源、提供評估的指標。
4.計畫的程序：訂定目前、策略計畫、每月計畫、每週計畫、每日計畫。
(三)重點管理原則
1.考量「重要性」與「緊急性」，安排工作優先順序。
2.８０／２０原則：
--義籍經濟學家Pareto 於19、20 世紀發現，做事只要掌握重要的少數，即可完成
大多數的事。
--運用於日生活現象：80%的銷售額，來自20%的主要顧客、80%的工作成果，來
自20%的計畫、80%的心靈滿足，來自20%的適當時間支配。
※即「重要少數與瑣碎多數的原理」，在一堆事物中，屬於重要的事情只佔20%，
而屬於瑣碎的多數則佔80%，在做事時如能掌握那些只佔20%的事務，則能獲
得80%的效益；如果致力於80% 瑣碎的多數事務，則至多只能產生20%的效益。
(四)「能力曲線」原則--或稱為「黃金時段」原理，運用每個人每天在體力、能力、
精力、精神、意志等身心狀態最旺盛、最充沛的時段，稱「黃金時段」，將重要
的事安排在這時段來進行，做事最有效率，以期事半功倍。
四節、疲勞的因應(P98)
一、疲勞的定義與來源
--疲勞的定義：是一種自然的反應，是一種個體主觀的感受，一個人無論是工作或
玩樂均可能因用心、或竭盡力氣而感到疲勞。(Goldsmith(1989)針對專業白領工作
者的研究發現：人們表示工作與在家庭中所感受的疲勞程度相當，而女性相較於
男性，無論是工作或在家庭中均顯著感受疲勞。
--疲勞的原則：可能是外在或內在，如老化、藥物反應、身體或心理的疾病等。
(一)身體與疲勞：疲勞開始可能是個體沒意識覺察的，之後由程度微小逐漸進展到個
體有疲勞的感受，由於疲勞取決於個體之感覺，因此心理因素(沮喪、消沉等)可
能合併生理因素而導致疲勞。
(二)系統觀點看疲勞的成因：疲勞是能量平衡的徵兆，亦即能量使用太多、超過所擁

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有，以致於能量不足。
(三)睡眠、體力與疲勞—睡眠的目的除了蓄積能量外，亦促進身體規律的運件，因此，
睡眠也會影響人們的生活節奏。(睡眠時間長短--以8～9 時約占三成四，其次7
～8 時占二成【國人睡眠充足】、睡眠時間習慣--超過晚上12 時未就寢者占8.68%，
週六晚睡人數更增至13.24%【多元生活型態與輪班】。)
二、疲勞的因應策略
(一)覺察個人的睡眠及疲勞狀態，以作為時間及體力配置之依據。
(二)當有疲勞的初步感受，即適時休息。
(三)規律生活，睡前避免刺激性食物飲料，保持睡眠品質。

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