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2024.05.29 報導

今日(5月29日)，來自全台各地的外送員工會組織成員在外送工會顧問賴香伶的帶領下，齊聚公平交易委員會前，抗議近期外送平台企業的大規模併購案，並呼籲政府盡快制定專法，保障外送員工的權益。

據了解，國內外送平台業者Uber eats 最近正尋求收購競爭對手foodpanda公司股權,如果獲準將在外送平台市場建立壟斷地位，全國外送產業工會理事長陳昱安表示，外送產業迄今仍未有完善的法律規範，員工權益長期未受保障，他代表全國十五萬名外送員工提出七大訴求,包括薪資透明化、糾紛處理機制、合理定型化契約等。

在場的外送工會顧問賴香伶則指出，台灣外送產業發展已逾十年，但中央政府卻遲遲未能因應，導致地方政府不得不自行制定條例管理，她質疑新任勞動部長是否願意優先解決此一長年懸而未決的問題。

賴香伶認為，若在缺乏專法監管的情況下，公平會准許業者大舉併購，將造成"外送巨獸"獨佔市場，進一步剝奪外送員工的談判權利，因此工會要求公平會暫緩核准併購案，在90天內先召開公聽會，與各界溝通後全面研議專法。

全國外送產業工會理事長陳昱安強調，外送產業是新興產業中的重要一環，政府應積極扶植，而非讓外送業者濫用壟斷力量，漠視員工權益，他希望藉由今日的抗議行動，喚起政府重視產業民主，讓新興產業在台灣得以健康發展，員工權益也獲得應有保障。

公平會代表表示，工會的訴求都有聽到，會講陳情資料帶回進行研議。

外送工會的七大訴求如下：

外送員

1. 停權要透明：要求建立透明、公正的停權機制，確保外送員的工作權益不受侵害。

2. 報酬有保障：要求公開並明確報酬計算方式，且必須設置下限，保障外送員的收入穩定，並且要法治化。

3. 定型化契約：要求與外送平台業者訂定，定型化契約，避免資訊不對稱導致的不公平對待。

4. 全時段保險：要求平台為外送員提供全時段第三人責任險(包含財損與超額)以及意外險，保障外送員在工作期

間的安全。

店家

5. 抽成有上限：應設定合理的抽成上限，避免對店家收取過高的抽成，確保店家的利潤空間，維護餐飲業食安保

障。

消費者

6. 地圖式點餐：要求提供地圖式點餐功能，提高消費者點餐的便利性和精確度。

7. 要真人客服：要求設置真人客服服務，解決相關問題，提高服務質量。