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| 2023/02/14 16:45:00瀏覽80｜回應0｜推薦0 | |
| 找什麼工作呢？一個碩士生，講中文跟英文，台灣人，重點是公司的職員太無聊了，要擁抱最愛啊！所以我在牛津街最喜歡逛的店投履歷，二手店、鞋店、服飾店，最後到了龐德街的Prada，二話不說就走進去，那個時候Prada對我來說是時尚界的王牌，是電影的名字，是帥氣美麗的象徵，他們的經理拿走我的履歷，晚上我就開心的吃漢堡喝啤酒。隔天經理約我在星巴克面試。是個義大利人，我們聊的很好，快結束時就已經決定我要去哪上班了－－是Selfridges的Prada男裝。倫敦生活因為加入了Prada家庭，有趣又充實。
第一天上班的時候，經理笑說全部店員都會很愛我，因為光男裝部就兩個女生，四個Gay，我是Prada在Selfridges唯一的直男，他們的女包、女鞋、男裝的店員都喜歡男生哈哈，這也變成倫敦的開心回憶。跟他們出去玩真的很好玩，不愧是Gay（快樂的、愉悅的意思－－牛津辭典）。也有被操練的回憶，整理倉庫時我都把衣服塞滿櫃子，摺襯衫時都亂摺，於是被經理叫過去，一件件摺的如他的標準一樣，光是羊毛開襟外套，就已經軟軟的還要摺的有摺痕，再放進塑膠袋然後還要很平整的疊起來，再塞滿櫃子；之後學如何摺襯衫，他有一塊長方形的墊子，衣服要把它摺的包起來，然後抽出，只有一件沒什麼，重點是有一整個開放衣櫃都是襯衫，我也一件件摺，越摺越覺得客人花255鎊來買一件白襯衫，真的很值得。 如果是早班，就要開櫃台，去換錢，晚班就要關櫃台，交現金，只有午班什麼都不用，只要人到即可，所以前幾個月都是十一點到八點的班次，當然午餐晚餐都在上班，真是可憐！但是新人嘛，沒有什麼好說的，在現實的環境裡，即便年紀都比他們大，可是會的比較少，就乖乖的閉嘴動手。 這個班好處是抽成可能比較多（因為遇到較多客人），可是也很難說，常常A服務員以為釣到豪客，卻試鞋試衣試外套，最後只買了一個小錢包。而A走向以為的豪客而放開的眼前客反倒買了一個行李箱。另外幫豪客試來試去的同時，又有客人買了牛仔褲。到後來我們的戰略就是客人看上誰，他就為那客人服務，不需費勁搶客，所以我們的店裡總是和諧又團結。 偶爾去女包或女鞋支援就會發現，原來賣場即戰場，敵人是服務員，客人是獎賞。他們習慣這樣的風格，錢或許賺比較多，只是少了那一絲絲Prada氣質而已。所以通常不去支援，待在舒適圈裡，有時候同伴會說心情不好，就自願一直摺衣褲，客人來了還笑笑轉給其他人去顧，這也是在金錢至上的高流行品牌產業中比較不同的，也許就是這點，讓我懷念至今。 也會遇到來了店裡就東比一樣西抓一件，也不試穿就都買的「好客人」，好像Prada是Primark(英國的平價衣服）一樣；也會遇到存了好久的錢只為給爸爸一個Prada錢包，然後掙扎好久的客人；也會遇到試穿幾十件，我都快失去耐心了，結果走出試衣間，說：「全買了。」心情就像坐雲霄飛車一樣。當然也曾遇到明星，我服務過凱文史貝西，他買領帶，一條一百二十鎊他也很恭敬的拿到櫃台結帳，還不要我們的高級包禮，應該是他立馬要用吧；有遇到綠洲合唱團的人要買皮外套，試了試就走了，大概覺得給他的折扣少了吧；也遇到足球明星，買了一堆衣服，嫌太多袋子麻煩，乾脆買一個行李箱（一千兩百鎊）。有時候會覺得有錢跟沒錢的世界差太多，有人是愛紙袋到隨時走到那都用，有人覺得麻煩就買個箱子來裝那些箱子一樣價格的衣服，當然這些都是後話，當下只會覺得抽成好多，可以去喝酒聊天。 身為華人，有中國人來就是我的天下，他們很好相處，就是買，給他們東西花錢就對了。遇到台灣人就稍微尶尬，因為總想要有同鄉優惠，但真的沒有，不要因此挑錢包縫線歪掉，真的，不要就算了，我在倫敦生活，你只是過客。通常一天下來也是會累的，畢竟跑過來上班，百貨有淋浴間，整理一下（儀容是服務業最佳表現的起點），又站九個小時，回程通常是沒力了，就下班跟朋友喝個酒，聊聊遇到的奧客跟好客，然後一天就結束了，明天繼續努力。 通常都是一個瞬間會感覺在渡假，一個呼吸之後又像在上班了；一個彎腰跟客人謝謝光臨，一個箭步又變成旅客挑著鞋子；又或者拿著客人要修改的西裝經過設計師品牌區時，一手是工作，另一手就變成逛街的人了；或者走路的時候東看看西看看，在這個百貨上班，就像是分分秒秒在渡假，錢包真的守不住。 終於等到休息時間，半小時怎麼用才好呢？前幾個月是轉身變成來玩樂的人，半小時可以逛好幾家店，反正回家再試穿，不合上班時帶來換就好，每天都過的很充實（衣櫥鞋櫃最充實），只有薪水一直少。後來也就麻木了，每天每家店也會逛膩，最後都去櫃員專用的休息室，很大，很舒服，讓你覺得原來要讓員工享受到，才可以讓顧客也享受到。這裡你看不到晚娘臉，因為我們除了專業，還有很棒的休息區。當時想著：「這麼大的百貨公司，不就是超大的媒體，而我們就是媒介｣我們開心，客人就開心，百貨公司的老闆也就開心了，這麼簡單的服務精髓，我享受到了。當然這裡不提供吃喝，都自己去一樓的咖啡店買，一個三明治，一包洋芋片，一杯咖啡，有時就坐在那裡看著窗外的人來來去去，有時就回休息區自閉。好像跟忙不忙有關係，很忙就會把自己關起來，不忙就會東張西望，當然也會逛書店，都在吃喝完去看看書。最記得看的是，吃什麼會有肌肉，怎麼練肌肉的雜誌，還很多書呢，健身幾乎是全英國人的活動，現在想想也覺得誇張了，這麼愛喝酒的國度，還想要肌肉，真是所謂有夢最美吧！ 要下班了，通常是九點，英國的百貨不像台灣營業到最後一秒還在拉客人，下班也還是可以輕鬆的走走聊聊，當然是走員工進出的側門。這時候門外的餐廳氣氛正嗨，該給沒事就必須笑著的員工一點生氣的自由。但是下班了要開心啊，誰要生氣，老闆一杯大杯啤酒，先乾再說。一切的不愉快在離開百貨大樓的門，早就被我們給關在置物櫃了。英國的夜晚，是涼爽的，是適合擁抱的，更是適合有酒精濃度的。雖然路上還有很多觀光客，他們因為在異國天黑還沒回旅館而緊張著，真想跟他們說在英國不要擔心天黑，雖然名勝古跡關門了，卻代表你們今天自由了，好好享受這黑夜帶給倫敦的丰采！ 雖然這麼說，但是我明天早班，先回家洗洗睡了。反正明天也是渡假兼上班模式，也不用退換剛買的鞋子，輕鬆的跑步去就好了。還會經過三四個公園，也許有狐狸在樹叢偷看，會不會也被觀光客看，一個華人背著背包一直朝向倫敦最多人的地方跑去，然後消失。應該不會的，因為觀光客的眼神總是盯著旅遊書和身邊的錢包，偶爾到了書上說的地方，抬頭看看而已，不會發現有人從他們身邊跑過的，就像我也永遠不知狐狸躲到那裡了。 在倫敦上班的時候，待遇其實不錯，房租雖然是台灣的兩三倍（可以朋友合租分攤），食物也至少價位乘二（可以超市特價品購入下廚），但滿山滿谷的當季衣服，以跟台灣可支配所得相比，卻是台灣對折以下的價位，對於常常逛街逛到失心瘋的我，十分得意。 或許在那首屈一指的觀光都市，就連工作也像是在放假？週年慶的休息時間還可以第一手最低價格購物，Boxing day全館員工是引頸期盼搶頭香的客人，通常前二十人，不，前五十人都是華人，徹夜排隊在燈火熠熠的百貨，身在其中，難免激動而多刷兩筆，再加上全額退還不喜歡的商品是公定政策，花起錢來就更無反顧了。 記得2008年在機場準備出國留學時，行李重三十公斤，2011年底回國時以海運一百五十公斤的行李，過海關時行李箱是三十八公斤，苦苦哀求地勤人員說：「裡面都是求學的書｣之後才被放行，其實都是外套靴子。回到台灣，老實說，一度以為十年不用買衣服了，大概一個月後就又開始踩街。 那到底，我不是蜈蚣，也沒有分身，要這麼多衣服鞋靴是為了什麼？是一個被社會教育成的制約行為吧，（手掏出鈔票）花錢－－（心理瞬間興奮）高潮，高潮後慾望再起，重復以上行為的心理活動。 在國外鈔票大，獲得的高潮也大，在台灣，鈔票薄薄，雖然房租伙食不高，但相對的衣服卻彌足珍（真）貴，花了錢以後的高潮之後也伴隨濃濃的感傷，買起來有點不夠痛快的感覺讓人鬱悶。 |
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| ( 創作｜散文 ) |
