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2018/09/18 14:44:50瀏覽550|回應0|推薦2 | |
常常聽長輩用台語說:「講喔賀就好」。「講好」聽起來簡單,實際上是需要雙方在溝通的過程中,彼此謀合,彼此體諒,進而彼此信任,是一件非常不容易的事。 在工作上出現疏失時,我們最常聽到的就是「這是誰誰誰的責任」,「誰誰誰沒有怎樣」,「誰誰誰應該怎樣」,都沒有去探究實際的狀況是如何?有些人甚至馬上劃清界限,完全不關我的事。如果能夠徹底了解發生的狀況及事實,查明真正的原因,提出適當的對策,那才是真正的對症下藥,真正的治本啊! 有一本好書「共好」,作者是肯、布蘭佳,雪爾登、包樂斯。此書中「Gung Ho」 原是美國印第安人的用語,傳說是印第安人學習自中國人古老的智慧,融入大自然的奧妙,而體驗出三個主要的精神。「共好」是中文「一起工作」的意思,也是卡爾森率領的突襲分隊在二次大戰時常用的口號。 所謂「共好」指的是人人以正確的方式做正確的事情,而且得到正確的報酬。如果我們要推行共好,應該從何做起呢?作者說:「這一切都始於松鼠的精神,接著是海狸的方式和野雁的天賦。」如果有機會仔細觀察自然界生生不息的萬物,你將相信「大自然是人類最好的導師」,這句話可是說的一點都沒錯!印地安人就從大自然界的動物生活習性中,觀察到達成目標所需具備的勝利因子和成功要素!而共好理念三大原則如下: 一、松鼠的精神: 做有價值的工作,價值觀使動力持久。松鼠精神的本質指的是三件事情: 「重要性」、「引人朝向共同的目標」及「以價值為動力」 二、海狸的方式: 掌握達成目標的過程,發揮自動自發的精神。內容是: u 範圍界定清楚的場地。 u 想法、感受、需求與夢想,受到尊重、獲得關心、並付諸實現。 u 培養能力,同時面對挑戰。 三、野雁的天賦: 彼此鼓勵、相互鼓舞,激發工作熱誠 u 不滅的熱情(E=MC2) : E=MC2這個公式說明熱情(Enthusiasm)等於任務(Mission)乘以現金(Cash)與喝釆(Congratulations)。 u 真心的(TRUE)喝釆: 喝釆代表一種肯定,肯定別人的方法分成兩種:一種是表態式的肯定,一種是意識型態式的認同,必須兩種齊備,才能達到共好。 u 成熟的鼓勵: 鼓勵以隨性的,個別的,明確的及獨特的方式較有效。 互相信賴是一件非常重要但非常不容易的事,需要整個團隊長時間的相處,長時間的合作,長時間的謀合,甚至一起面對棘手的問題或困難,一起解決克服之後,培養出默契及包容彼此的氣度,越接近共好的狀態,彼此信賴的程度就越高,試試這簡單的三個原則吧!相信會有意想不到的收獲。 講喔賀就好! |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |