海瑟全家人於1921年的11月, 搬入這一幢位於美國東北部, 破敗的大房子. 不只年久失修, 房屋沒電, 夜晚只能點瓦斯燈. 時已冬天, 室內瓦斯壁爐暖氣24小時開著.

才搬進去入住沒幾天, 海瑟與先生就感到壓抑與憂鬱. 整天, 眾多僕人們輕輕踩在厚厚的地毯走來走去, 沒有發出聲響.

有一天早上, 她聽到主臥房樓上的房間發出腳步聲, 海瑟立刻上到樓上查看. 結果, 那個房間空無一人. 她繼續查看那一層樓其他的房間, 還上到更上一層樓的所有房間查看, 都沒有看到任何其他人的蹤跡.

有時候, 當海瑟於晚上就寢後, 會聽到樓上發出不同的聲音, 像是移動傢俱的聲音啦, 碗盤移動的聲音啦, 一陣哀嚎的聲音啦. 平常天的白天, 當海瑟走在室內長廊, 感覺到有人跟著她, 要來碰觸她, 一切似乎都很真實.

有一天早晨, 海瑟起床著裝準備吃早餐, 她那4歲的兒子進來問她: 媽咪, 剛剛妳呼叫我的名字, 有什麼事嗎? 海瑟回說: 我剛剛並沒有叫你啊. 她的兒子睜大眼睛的問說: 那到底是誰在呼喚我呢? 又是誰發出巨響呢? 海瑟說: 可能是風吹進來發出聲音吧. 她兒子堅持, 那不像是風所發出的聲音.

情況持續惡化. 大人與小孩有時候, 感覺上被某個強壯人士壓在床上, 動彈不得. 房屋內的盆栽植物慢慢枯死. 他們的小孩身體變得虛弱, 全身無力. 海瑟夫妻患了嚴重的頭痛.

有一個晚上, 當海瑟躺在床上準備就寢, 她感覺到有人在抽她的床單, 而且, 還有人對著她的肩膀重擊. 另一個晚上, 她看到床尾坐著一男一女. 那個女生看起來很年輕. 海瑟嚇到動彈不得.

海瑟忖度著: 難道他們全家住進了鬼屋嗎?

不得已, 海瑟寫信向大伯 (先生的哥哥) 求救.

她的大伯於2022年的1月, 來到海瑟的家觀察與了解實情. 最後, 他推斷, 海瑟全家都瓦斯中毒了, 要他們儘速去某個醫學教授就診.

原來, 屋子內的壁爐的煙囪堵塞, 廢氣無法排到屋外, 全都殘留在室內, 整天吸入後, 產生鬼魅的幻聽與幻覺. 當煙囪清理後, 他們全家就再也沒有聽到與感覺到奇怪的聲音與鬼影了.