格主說：近年來國內的大型醫院環境良好，診間、設備及整體環境大幅度改善，全然是服務業的典範，連餐飲、衣飾店面都備齊。我絕對相信國內醫院在建置時有參考日本醫院的診療環境，從以下作者的文章就可以一探究竟。

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在日本許多年，除了體檢，很少有機會上醫院。

今日陪朋友去東京的慈恵會醫科大學付屬醫院看病，領略了日本大醫院看病的整個流水過程。

就豪華的程度，這家醫院也許比不過中國的一些新建的綜合醫院，但是其管理之有序，設備之智能，尤其是醫生把病人當病人的認真與精細，讓我感到不少的驚訝，或者說是開了眼界。用iPhone拍下一組照片，供網友們欣賞。如能對中國的醫院管理者

有所啟迪的話，那將是歡天喜地。

慈恵會醫科大學付屬醫院位於東京市中心的霞關，是一家有著120年歷史的資深醫院。剛到醫院時，來了一輛救護車，送來一位救急病人。醫院門診大樓(日文稱“外來棟”)前的地上，有2個急救車位的專用停車位。

門診大樓的進口和出口，有嚴格的區分，這樣可以防止病人進出時造成混亂，尤其可以避免傷者在出門時被他人碰到。

進入門診大樓的大門內，有消毒液供人們自由使用。並告訴你正確的消毒方法。

進大門右側，有一個醫院的問訊處，可以咨詢各種服務內容。服務員沒有穿白大褂，很有禮儀小姐的感覺，但是很專業，讓人有安心感，而不是見到白大褂的恐懼感。

這是一個就診卡的刷卡處。凡是到過這一家醫院看過病的人，都有一張像信用卡一樣的就診卡，第二次來醫院，刷一下卡，點擊自己要就診的科目，就是掛號。電腦型機器上會打印出一張單子，告訴你想就診的科室在幾樓，你的前面還有幾位病人在等待。

第一次來看病的人，有專用的窗口接待處，以便幫病人解答問題，選擇就診科室。

這家醫院的學科實在太齊全，幾乎樣樣科室都有。

一樓大廳裏，各種指示和標志十分的明顯。而且去各樓層，不僅有電梯，還有扶梯。

每一個科室都有專門的接待櫃臺，把挂號單交給櫃臺裏的護士，在輪到某一號病人就診時，護士小姐會叫病人的名字，告訴病人去哪一個房間見醫生。

每一個樓層的病人等候區，都有自動售貨機，和醫院免費提供的飲水。

醫院的大廳和各樓層，到處是供病人落座的椅子，給人留下很深刻的印象。你在等待中，可以看書看電視，或上網玩手機。

看完病後，到一樓的結算中心。坐在那裏等一會兒，工作人員會在電視熒屏上打出病人的姓名和就診單號碼，並呼號去查核健康保險卡和領結算單子。

拿了結算單子後，就到邊上的自動付款機上支付治療費，可以使用現金，也可以使用各種信用卡。

醫院的邊上，往往會有幾家藥房，都是不同的醫藥公司經營的。而且全國任何一個醫院開出的處方，在全國任何一家藥房裏均可購買取藥。因此，日本的藥價幾乎是全國統一價。

有一張照片沒有拍，是醫生在給我朋友看病時的照片，不好意思拿出手機拍，因為太不禮貌。但是我可以描述一下日本的醫生是如何看病的：醫生都是一位醫生一個房間，除了醫生之外，還有一名女護士協助。醫生先問診，然後開出一個單子，叫病人到放射科去拍片。拍片等了20分鐘，拍完片再回到醫生的地方，剛才拍攝的圖像已經在醫生的電腦屏幕上了。于是，醫生對著電腦，講解病情，說明病灶形成的原因，治療的方法，可能會出現的問題，以及近期的注意事項等等，並回答病人的疑問。整個病情分析與說明的過程，為24分鐘，極為詳細，好似給學生上課。

除了當場需要注射的針劑之外，醫院不賣藥，因此醫院裏沒有藥房。這一點，日本全國所有的大小醫院都如此，為的是保持藥價的公平。醫院只掙醫療費，不賺藥錢。