1、注意聽對方說話。

2、為了使對方覺得有興趣，必須先使自己覺得有興趣。

3、讓我們詢問對方願意回答的問題，說〔與對方〕有關的事，或他引以為傲的事。

被人喜愛的第四個要訣------------ 〔做一名忠實的聽眾〕