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請你好好聽我說
2007/10/19 09:36:46瀏覽1147|回應6|推薦21

在Big M之類的速食店用餐時, 不免會讓人懷疑店員的頭腦裡, 被安裝了謎樣的系統

只要沒有按照它的順序輸入, 系統就聽不懂客人的需求是什麼...

像是

店員: 歡迎光臨, 您好, 請問需要什麼

兔: 你好, 我要外帶一個1號餐, 飲料中杯冰紅茶

店員: 請問要來個3號餐嗎
兔: 請給我1號餐

店員: 請問內用還是外帶呢
兔: 外帶

店員: 飲料可樂好嗎
兔: 請給我冰紅茶

這.... 我的第一句話白說了就對了

在Big M打過工的人, 有誰能告訴我是為什麼嗎

( 休閒生活雜記 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=sayuri&aid=1309877

 回應文章

ANY愛妮
等級:8
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請你好好聽我說
2007/10/25 14:49

>.<

實在不忍心批評那些工讀生

but...............請不要心不在焉


ANY 你可以延伸為 Anything, Anywhere, Anyone, Anybody, Anyway......

綠光森林
等級:7
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很好笑..
2007/10/21 11:26
嘲笑

我是查德
等級:8
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花茶
2007/10/20 22:08
那個花茶....車輪與查德去法國時也有買回來
味道很特別喔!!
只是我們兩都不愛....


Lu
等級:8
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先給
2007/10/20 14:18
員工吃呆藥 把他們的腦袋洗白 所以變成白癡


等級:
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my viewpoint
2007/10/19 15:49
這個問題其實可以做一份研究耶
他們在說第一句話時,下意識只期待客人決定幾號餐。所以當妳說妳要改冰紅茶,腦會自動刪去那去。但他們的工作形態已經programming了,與客人的對話也如同一份台詞,不管如何,一定會加上「飲料要什麼?或飲料可樂好嗎?」
所以我想不是他們不聽妳說,而且被洗腦了,不管如何,一定要照台詞來走。

小小兔(sayuri) 於 2007-10-19 16:04 回覆:

火星:

小兔在學資訊系統的時候, 有一種叫作專家系統的東西
就是由系統發問, 然後使用者從現有選項中選答案輸入
最後專家系統就會回覆一個最佳的建議回來
是輔助作決策用的
看起來過程在在Big M點餐的過程很像
所以小兔都很懷疑Big M的員工在上工前, 大腦都被植入一套點餐的專家系統


小驢子
等級:8
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哈哈哈
2007/10/19 12:18
我也常在M碰到相同的對話...
歡迎常來水獺寶寶&小驢子愛亂跑瞧瞧唷!