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我拿laptop到 Staples 修理,不僅沒修好,還完全毀了。我說他們賣我的是一臺舊電腦,就毀掉了我的電腦。經檢查,還把我許多好的硬體偷走。現在完全報廢了。
2010/04/29 21:44:21瀏覽7343|回應60|推薦628


加拿大現在的和以前不一樣了。也像台北的過去。這是06/26/2010 多倫多市G20峰會抗争遊行,在多倫多市中心地區發生了許多宗打砸搶事件,重災區央街一帶至少有40間餐廳及商店受損﹐各店的櫥窗都被打破或被塗鴉。參加遊行的人許多是多倫多大学的知識分子。


所以我拿laptop Metrotown Staples Burnaby BC Canada修理,不僅沒修好,還完全毀了。也不足为奇了。

我一直覺得加拿大的商店服務很好,但 Staples 的售後服務太可怕了。

拿電腦去修理,要特別小心。這是你不得不知的。

Future shop Best Buy 服务很好,Staples 很恐怖。

因为我怀疑 Staples 他们卖旧的电脑给我,因为他们发现锈在键盘下。他们说是水在上面很久了。而2008年底我买我的电脑时,他们安装的,裡面有许多2003年的资料。感觉这电脑库存很久了。

我把我的怀疑直接对他们说。我去拿回我的电脑时,他们反说是我放水在电脑裡,把整个电脑都毁了。我给他们时只是键盘不能用,從他们测试到拆开检查短短四天,电脑成了死电脑。还说是我放的水。水由很久以前的乾了的水变成濕的水。所以我想查我的原始安装档,让大家知道他们卖旧电脑,证据都被毁了。

如果我当时只说不修,拿回电脑,他们不会毁掉我的电脑。

我们把电脑交给维修部,如果不想花钱修,就还回来好了,但他们却把我的电脑弄坏。

也不负责回复,还把责任推给我,这个服务真够 Terrible 了。

我2008年在 Metrotown Staples Burnaby BC Canada 买了一台 laptop,大减价时买的。

刚买没多久,M 键就不能用了, 电脑使用十分钟就很烫。

最近很多键key都无法使用,但除了键盘,其他都无问题,而我有买二年维护服务,於是我就拿到Metrotown Staples想修理,因为键盘是硬体。

拿去约十天,他们给我的 email:

Hello

Your laptop is not coverd under warranty, because you splilled water on keyboard and its not covered by staples warranty. i attached current pictures of your laptop. So now if you want to fix your computer you have to pay $248.75. Water spilled on keyboard long time ago that's why its so rusty and now stop working. if any question please call us and let us know you want to fix it or not

Thanks

Gurdeep

Technology Consultant

Staples Metrotown

604-434-6484

意即它们发现锈在我的键盘上,所以他们说是我很久以前倒水进去。

 $248.75 元修理。 

我打电话告诉他们我不要修,$248.75 我还不如找同胞修就好了。 

我说我没有放水进去,我感觉他们卖我的电脑本身有问题,因为他们安装时好多档是2003 年的档。

然後,他们改口说在键盘发现水。 

我不要修了,他们还拖了四天才还给我,我拿回家,我儿子一开电脑,完全毁了。

我给他们时只是键盘坏了,现在完全打不开了。 

我带回店裡,他们说motherboard 坏了。

他们给我的纸上写 Apr /20 他们打开了我的电脑,发现有哪些key 坏了,所以那时我的电脑还是好的, 我说我不要自费修了,motherboard 就坏了。说水弄的。还怪我把水倒进去还给他们修。 

但上面那封e-mail 说水在上面已很久了,都生锈了。Motherboard也一直没坏,

我一要他们还我laptop motherboard就坏了,这不太奇怪太可怕了?

五天前他们还可打开我的电脑,检查keyboard, 我怀疑他们卖我旧电脑,他们就故意搞坏我的电脑。 

这世界好像没天理了。

我何必去Staples 买电脑又买加保,结果我的电脑就这样在他们的保固中心被毁了。 2010/Apr/28

YDaS:  

2010/05/23 01:16

Acer維修也是蠻爛的,現在NB的維修都是整片換PCB,因過保固期,繳了5100NTD換版子僅保固三個月,兩個星期後再度無法開機,又送去維修站換板子,問他為什麼這麼容易重複發生?是病毒或是有沒其他可能?這回答很妙!"因為新裝的板子不是全新的,所以只保固3個月".這是甚麼邏輯?!?有些惡搞!

看來Acer也是精打細算,故愈賺愈多!我能怎麼辦?只好立刻再買一台了,往好處想這也是有好處的,讓你熟悉一下WIN7操作系統,又有3D功能,速度快,但主要目的是不要讓硬碟給毀了.就看你的價值觀了

隨著全球競爭下cost down的壓力下,現在兩岸大廠代工的NB保固僅1,壽命可能僅約3~5所以如果是made in China,也無法期望過高.除非該品牌零件/組裝全部來自歐美.才可能有較長的壽命.

回复YDaS:

我买的 laptop也是 Acer,感觉买来时是舊的。或是库存很久的。现在也只有再买一台,但要换另一个牌子。本来不想说是Acer,因为想给国产牌子留点面子。

惡劣

【無  言】:

2010/05/19 18:19

「听说他们在维修时还会偷偷把你的好的hardware 换成坏的,再还给你。」

若真的如此,那就太惡劣了.下次送修前,先拆開錄影,把零件號碼全都存檔,留下證據.

回覆:

但除非懂机器,要拆开机器都不是很容易。尤其是 Laptop.学点修电器安装电脑的技术真的有必要。来到加拿大才知道这裡买电脑都是组装的。所以我买的电脑我一直怀疑他们用二手货帮我组装。也许不是全部,但可能有一,二件。组装一个电脑要许多配件,CD 盒就最有可能是二手的。裡面的小电扇也有可能。因为他们修我的电脑时,如果我要换一个东西,他们就把换下来的也带走了。还说修一修说不定还可以用。他们也常买整套舊的电脑。谁知他们要买二手电脑做什麽?有一个方法,是把挑好的各种配套,如 CD,DVD 盒,motherboard, hard drive, fan, memory, .....每个拆开来在上面点一个擦不掉的红点,装好后打开来看,红点在不在。电脑还是小case.汽车维修更要特别小心。尤其新车定期维修时。小心新的零件被换成舊的,尤其是轮胎。







 



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引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=oxyz111&aid=3989042

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Julie's
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我二姐和姐夫也住在那兒, 我去年才去過
2010/05/02 11:41

去年和媽媽, 大姐,首次踏上加拿大的土地, 當然JULIE'S SOAP也隨行成了最好的伴手禮. 那兒和加州一樣乾, JULIE 早有準備, 純橄欖皂, 乳油木果脂成分高的皂都是首選, 再帶一瓶乳油木果(天然防曬)保濕乳液和護唇膏,就安心了 .

還記得到洛磯山脈去玩的一週, 風景很棒, 吃得很好, 哥倫比亞大冰原的冰和大輪胎的運輸車, 45%的斜坡, 年輕的正妹是駕駛, 好多的驚奇. 有機會還要再去. 這次二姐五月底返回加拿大, 我要把最近的新作品, 讓她帶回去享用.

加吉:格蘭湖島遊記(oxyz111) 於 2010-05-02 23:07 回覆:
加拿大真的有很多地方可以玩。白石镇也有更斜的斜坡。本拿比 lougheed highway 夹 beta ave还是 delta ave的斜坡,还有 royal oak ave, 下去时会让人尖叫。想玩快速下滑遊戲真的很可以,因为常没什麼车在车道上。只是要胆大心细安全为第一。别玩较好。royal oak ave, 地铺的很平,所以我比较敢试。但一定要前面一点车都没有才可以。做一次我再也不敢了,心都蹦出来了。

wandering star
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找華人吧
2010/05/02 03:43
麗晶廣場的電腦巷裡面有,台灣的,香港的,大陸的,還是台灣同胞服務最好
加吉:格蘭湖島遊記(oxyz111) 於 2010-05-02 22:41 回覆:
我现在也觉得应该这样。越想越觉得Staples可怕。

Sunny S.
等級:7
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經驗
2010/05/01 13:08

在加拿大買電器產品時,商家都會說服你買額外的保險,我以前也是都會被廠家說服後購買額外保險,後來我發現根本就是多花錢而已,有保障的那兩年東西都好好的,等到真有問題該修時,保險時效已經無效了,我現在都不會再買額外的保險了.

就當作花錢買經驗吧!

祝福您


謝謝分享好文
及您的支持鼓勵.

祝福好友
事事開心如意

ti (人回來了 )
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大減價時買的貨多少都有問題
2010/05/01 09:41

其實,在大減價時買的貨多少都有問題

您在2008年買的像laptop這型大約三年也差不多要換了

keyboard有沒噴到水,又是很久以前的事

現在連motherboard 都壞了

花錢消災?買個新的吧  ~~時來運轉~~


風雨作家- 祝心想事成 健康ˇ
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Well
2010/05/01 05:27

妳應該打到總公司去

可能妳之前買到的是別人換過裏面parts 後拿去退貨

如果妳剛買不久 就直接拿去退貨即可


開拓生命中的無情荒地 ____ ___ 舞出愛情中的有晴天

溫暖海洋
等級:8
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誰給的warranty
2010/05/01 00:08

我的理解是,電子產品的warranty在廠商本身就有免費提供個一年(平均而言),根本不用另外買,因為產品本身如果經不起最基本的使用期限,那就不用玩了.

至於店家在賣東西給你時會一直說服你買warranty,那這產品就千萬別買,因為店家的warranty跟廠商出的warranty不一樣,店家只是想賺錢,日後藉口推拖一堆,很討厭.有問題最好直接去跟廠商申訴.而這個不愉快,可上網去留言complain.

另一消息是staples以賣文具為主,文具之外的電子產品,它們的採購部門並不專業.

當經驗,祝下次買到好東西.

加吉:格蘭湖島遊記(oxyz111) 於 2010-05-01 08:47 回覆:
听说他们在维修时还会偷偷把你的好的hardware 换成坏的,再还给你。
店家的warranty真的不能买。没有一点用,搞坏你的电脑也不负责任。

‧新月‧
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!!!!
2010/04/30 21:35
真不可思議!

維清緝熙
等級:8
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給樓下的網友棠薪
2010/04/30 14:37

大清律令裡, 是沒有滿門抄斬, 誅殺九族的.


Abka Manju Be Aisilambi

洪明傑〔洪杰〕
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服務態度真可怕!
2010/04/29 23:40

這裡買東西   服務態度都滿舒服的

很少聽到  如此服務態度的商家

可找尋申訴的管道 討回應有的權益!

加吉:格蘭湖島遊記(oxyz111) 於 2010-04-30 00:25 回覆:
真的,我第一次碰到,但这也是我第一次买了extended service plan 2 year, 以为它可帮助我的电脑,有问题马上有人修,多好,结果不仅没修好,电脑整个毁了。
太不可想像会这样。


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2010/04/29 22:57
好棒的大頭貼
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