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蒙城就醫記
2019/02/13 13:51:20瀏覽1602|回應9|推薦69

2018年7月初抵蒙城後的一個禮拜左右,由於時差旅途勞累又沒有好好休息因而體力有些透支。有天晚上跟家人賞國際煙火節的煙火秀,當晚氣溫降至15-18C,戶外風又很大,回住處後覺得有些寒顫畏冷。自覺休息幾天就可以恢復體力,因此也就沒有讓家人知道。過了幾天兒子約到他住處聚餐,方才告知內人身體不適不能去。

當晚兒子立即來看我,我告知無礙無須擔心,他帶來體溫計並要求,若有高燒一定要通知他。隔天,我到住處附近看到一家診所,但因無當地醫療卡又無就診紀錄,無法就醫。內人在台灣工作時,結交一位住蒙城的台灣友人,她介紹一位她常看的醫生給我們,若有狀況時可以跟她連絡。

病況一直要好不好,我也就沒有特別放在心上,仍然四處趴趴走。有天晚上在住處附近公園欣賞一場戶外表演後,覺得特別不適,回家一量竟然高燒至39C。第二天立即前往友人介紹診所就診。診所位在中國城附近的地鐵站附近,是位越南華裔家醫科醫生,會講中文。上午診是看已預約掛號的病患,因此我只能看下午診。

下午診病患不多,醫生問診、觸診、做些簡單檢查後,告知疑似肺炎,要我到附近放射檢驗科做X光照射,開些藥物後,約我3-4周後回診。因我需檢驗報告、收據等回台時申請醫療給付,醫生告知跟櫃台人員要即可。結帳時,跟一位年約45華裔女士說明因申請醫保給付各需2份證明(檢驗報告、收據--),並請加蓋該診所印章。該女士板著臉說,我們只提供一份。由於初次在加國就診,以為是當地的規定,但心裡感覺很狐疑這種奇怪的規定。

接著到藥局領藥時,提出同樣要求,完全沒問題。我再度回櫃檯說明需要多一份證明,該女士冷聲回道--自己去影印,就不理我了。由於十分疲累實無精神再跟她理論。內人在旁說,我去影印好了。

當我體力完全恢復時,也了解到該女士實在是冷血無理。有天到該診所預約回診時間,又碰到該女士當值。我問她還記得我嗎?她茫然地搖頭。我告知我來自台灣,她馬上露出一臉戒備神情。我很嚴厲的質問她,請告知妳的尊姓大名,我要問醫生為何妳不給我證明,妳也知道我是人生地不熟發高燒的病人,還要我自己去找影印--。她似乎有些嚇到了,臉色轉蒼白。我繼續說道---我跑遍全世界,從來沒有看過像妳這種冷血沒有醫德的服務人員,--我一定會跟醫生問明白,為何有如此惡劣的事情發生,---妳現在還敢說,你們只能給一份證明嗎!?她喃喃說道,我只是打工的---。

回診當天,剛好有另一位年輕的亞裔(華裔?)櫃台小姐坐在她旁邊,該小姐不懂中文,她用英文問了我一些問題。就診時,醫生證明我已完全痊癒。我跟醫生反映需要2份證明此事所遭遇到的刁難,醫生頗覺驚訝,說明該診所並無僅給一份的規定。走出診療間,我特地走到該女士面前用英語高聲、理所當然、堅定的語氣說道,請給我2份證明並加蓋印章-----。

( 休閒生活旅人手札 )
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 回應文章

天涯孤鴻 ··· 訪雪
等級:8
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2019/02/23 03:25

在需要幫助的時候,遇到這樣的人,真有被欺負的感覺。

人善被人欺,遇到這種人,太客氣就會被她壓住,我有時候不得不發火,對付這種人。

旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-23 10:30 回覆:

就是刁難!

對付這種人,真的不能客氣,我們也只能做到據理以爭,理性反應。

若遇到火爆脾氣病人,不是病人被氣死就是被病人修理慘揍!!!


fllf
等級:8
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2019/02/18 10:11

旭日初昇英文夠好,可以據理力爭,換成我應該就此認栽。

旭日初昇告知來自台灣,該女士一臉戒備,難道她專欺外國人,才會如此緊張,真是太過份了。

旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-18 12:05 回覆:

我也覺得該女士對華人尤其是講中文的華人,似乎是有不同的態度。

當我表明來自台灣時,讓她想起醫療證明的事,因而有所戒備。

蒙城是個非常友善也沒有種族歧視的城市,我在蒙城前後4個月毫無有此感受。

倒是華人之間或有些猜忌排斥,但不曉得其他種族是否有此現象,就不得而知了!


王國良(阿國)
等級:8
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2019/02/15 15:20
您去看病,身體本已不舒服,沒想到又遇到沒有同理心、故意刁難的服務人員,讓心裡也不舒服。您向她的老闆反應是對的。 
旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-15 15:36 回覆:

謝謝阿國兄,

即便我當時身體狀況(體力)還可以,也不可以如此對待顧客。

就算有這個規定,也要耐心說明,更何況沒有這個規定。

有時在想,若病人被氣得病情加重,該當何罪!?


環保阿嬤
等級:8
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午安
2019/02/15 14:35
多數白人都很和氣有禮
旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-15 14:52 回覆:

謝謝阿嬤,

任何有教養、有文化的人,

都很和氣有禮。


賈媽
等級:8
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我在紐西蘭
2019/02/14 08:45

也覺得多數白人都很合情合理,和氣有禮

反而亞洲人喜歡比較、互相排擠

   

旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-15 10:49 回覆:

在蒙城有兩次不愉快的經驗,都是跟當地華裔有關。

由口音與用詞,合理懷疑她們來自香港(這點尚請來自香港的格友們包涵我的判斷)。

當地有些法裔也不友善,尤其用英語問話時,亞裔也還算友善,當然也有些例外。

整體而言,蒙城是個非常友善的城市。


重陽
等級:8
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平安
2019/02/14 00:10

格友應對的很好!

在國外要據理力爭, 那位工作人員的確是無理冷血.

旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-15 10:34 回覆:

的確是冷血,尤其對一個初來乍到、對當地環境全然陌生、身體極端不適的病患,

更是令人髮指。


環保阿嬤
等級:8
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晚安
2019/02/13 21:11
人生的旅程,總是美中不足。最後您的處理真好,要是我碰到這樣,就不知要如何了

旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-15 10:30 回覆:

謝謝阿嬤回應,

這也是我第一次碰到這種情況,

無論身在何處,碰到不合理、無法忍受的事,

一定要反映、據理以爭。


新天新地
等級:8
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2019/02/13 16:50
旭日兄對蒙城充滿歡樂的回憶,但,人生的旅程,總是美中不足。最後您的處理真好,我也會如此行!
旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-15 10:24 回覆:

雖有此不愉快插曲,但仍不減我對蒙城的喜愛。

以前駐外時看病,從未遇此現象---如此惡劣的櫃檯人員!


pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )
等級:8
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回到台灣
2019/02/13 16:46
健保申請匯率怎麼算呢?
旭日初昇(hwangrs) 於 2019-02-15 10:21 回覆:

我是出國前保國泰旅遊醫療險,其匯率係以診療證明的日期,

用銀行現金買入價兌換。

另外健保局係以看診次數理賠,每次最高給台幣9百,住院日給最高3千。