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餐飲業的你,趕上訂餐潮了嗎?
2019/10/29 16:08:08瀏覽2085|回應2|推薦82

餐飲業的你,趕上訂餐潮了嗎?

 

最近有股外送風潮洗捲了台灣,一時之間Uber Eatsfoodpanda的外送機車滿街都是,每到用餐時間,小吃攤、飲料店還有學校、公司大樓都充滿了小黑綠和小粉白。

這現象也其來有自,近年來的一例一休問題,確實讓許多想加班多賺錢的人失去了機會,外送員的工作正好補足了這個空缺,許多店家也需缺少外送人力,消費者也願意多花一點錢,換來美食送上門的享受。商人們看準了時機,創造了沒有一台外送車的外送平台,就像沒有一家飯店的住宿平台一樣。

看起來是個四贏的局面,外送員賺到到錢、店家多了外送的生意、消費者買到方便、平台更是有無窮的營收。但似乎又有些不對勁的地方,外送員工作沒有保障,因為是承攬不是聘僱(但又要接受排班且不能兼職同業的規範),店家每筆交易要被抽到3成的傭金,各個叫苦連天,而且現在還被規定平台價格要和實體店一樣。消費者則是不滿平台價比實體店貴,認為已經有運費了,為什麼還要比較貴(當然也有不在乎的人,認為這就是方便的代價)。而平台則是要面臨許多台灣法規的問題,所以好像也不是人人叫好呀~

再想想店家們為什麼要上平台呢?因為沒有人可以外送?還是會增加許多平台上的客源?我想都是有吧,但真正配合了外送平台,好像也沒想像中的那麼好。我有個開果汁店的朋友是這麼說的,和平台配合常常讓他手忙腳亂的,因為客戶的訂單會先到外送員才到店家,有時候一接到訂單,外送員沒3分鐘就在門口等了,讓他倍感壓力。平常時段也還好,一旦來店客多時,又要應付外送單,真是疲於奔命,更無力的是,三成的外送營業額還得支付平台。一講到這裡,朋友的眼匡都泛紅了,因為他們是新鮮水果的果汁,水果的成本一直不低,一想到一個月的外送營業額假如有20萬,將近有7萬外送成本,再加上原料的成本,賺得連工錢都不夠,真是為誰辛苦為誰忙呀。

其實搭上這波外送熱潮也不是一定要花那麼高的成本,但肯定是得多花些時間經營的。外賣、外送、先訂餐後取貨,要能做到這點,首先一定要有一個線上訂餐的入口,然後收到訂單後,再做餐等待客戶來取或是外送。另外、最好客戶線上訂餐的訂單也能和現場結帳的POS系統結合,這樣就可以一起管理出餐和統計了。當然、訂餐結帳只是個資訊工具,如果能和FBLINE這些社群經營結合那是更好的。但現在有時候打卡換折扣很多消費者都不願意了怎麼辦?那就給他新奇和方便呀,讓客人自己在手機上點餐,可以慢慢想要吃什麼,也不用排隊點餐、結帳,最重要的是用客人們已經很熟悉的LINEFB,不用另外下載什麼APP了。

這麼做要花多少錢呢?工具的部份每個月不用1000塊,外送的部份就看要不要請人還是自己送囉~

老闆們,看看這樣的方式適不適你呢?


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雲大少爺
等級:8
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2019/11/24 23:37

美食的市場真的是永不衰退

現在人真的連出門買個吃的都懶

高偉資訊(gwayblog) 於 2019-11-26 17:48 回覆:
一則以喜一則以憂,自然形成的一種供需

Sir Norton 黑幫哪裡黑?
等級:8
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計算模型
2019/11/16 16:11
精算得出效率和經濟,變數簡單,如幾家臨近店鋪、尖鋒時間、顧客習性、單價等。