文/曾渙釗

　　管理上常利用統計的數字作為參考和改進的依據。平均數是一個常用的統計方法，例如用於品質良率、準時交貨率、平均庫存水準等績效評估。然而在使用這些統計數字時，也要知道這些數字背後的意思和可能錯誤解讀的迷思。

　　有關平均數就有一則故事說：某一個人將左腳放入滾燙的熱水裡，右腳則放入零度以下的冰水中，以平均溫度來說，他會覺得很舒服。果真如此嗎？

管理拾穗（NO.116）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
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