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吳哥航空的後續--限制多多的賠償
2007/08/24 21:40:02瀏覽932｜回應15｜推薦0

今天，從旅行社傳回來了消息..

這次我們因吳哥航空延誤了5個小時起飛，在消保官和多家旅行社代表協調之後，

終於有結論了～

那就是一人賠償吳哥航空優惠卷2,000元～～

我們聽到都暈了..

那張優惠券的使用限制還真多..

限制可使用的旅行社、限制可使用的旅程、限制一團可以使用的張數～～

天知道這輩子還會不會搭這家航空公司的班機..

這種賠償～～能稱的上賠償嗎？  

( 休閒生活｜旅人手札 )
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引用
引用網址：https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=aki276703&aid=1185057

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靜宜大學學生
謝謝你的回覆
2007/12/17 14:12
很高興能看到你的回覆，讓我有更確切的資訊來源，也幫助我不少，真的很感謝你!

靜宜大學學生
我想針對吳哥延誤請教你一些問題
2007/12/15 15:36

你好！我是靜宜大學觀光系的學生--池慧琳，因為"旅遊法規"的課程，老師要我們找一些相關案例來分析。而我找到吳哥航空延誤案這個案例，找了很多網頁，感覺都差不多，但是還是有些許的出入。昨天我也從消保官張英美與民航局的一位溫小姐得到一些訊息。但是我一直很想知道旅客滿不滿意和解的結果，雖然消保官與溫小姐都表示旅客都滿意，但是我今天無意間瀏覽到你的網頁，發現事實似乎並非如此，我可以請你把事件發生過程以及有哪些相關單位(政府或是民間的)參與處理此事件告訴我嗎？如果你知道他們怎麼處理的，我更希望你能就你所知詳細的告訴我，我知道事情已發生了半年，但我希望可以從受害者得到更確切的資料。我真的很需要你的幫忙，麻煩你。
巧克力色(aki276703) 於 2007-12-16 14:32 回覆：

這次是因為員工旅遊..所以當事情發生後，都是全權委託承辦這次旅遊的旅行社幫忙處理的..至於協調會有哪些人參加，發生了什麼事我就不得而知..

我剛好坐到延誤的那一班飛機，事情剛開始是為了26位大陸要到台灣旅遊的簽證問題，吳哥航空明知對方簽證有問題還安排對方上機，所以延誤了班機起飛。

大陸旅客後來先下機..但航空公司還是繼續等對方弄好簽證..再來，飛機後段的空調出現問題，乘客反應後，航空公司無法立即作處理，再加上不耐久候，脾氣終於大爆發。

後來航空公司用飛機需要加油的理由把機上所有台灣旅客趕下飛機。後來有人要串聯台灣旅客不上飛機，要求賠償，吳哥航空的代表人員說回台灣會有代表人員接洽所有事情，問題是當我們回到台灣後，只有派遠東航空的一位小姐發延遲憑證，但上頭所著名的延遲時間為3小時和我們實際的延回5小時不符，所以就引爆大家的火氣..

我們在旅行社人員的陪同下先行離開..後來發生的事我就不清楚了..

當然，後來賠償問題還是由旅行業者告知，我們為了省卻麻煩，讓拿到的優惠卷交給旅行社負責賣掉，我們拿現金。我們不滿意是因為我們大多人不會再坐吳哥航空的飛機，有限制條款的優惠卷對我們來說一點意義都沒有..至於其他人滿不滿意就不得而知..

不知道這樣對妳有沒有幫助就是了.....

Lu
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哈 哈
2007/09/18 05:32
哪磨 哩喜妹ㄤ狀

五餅二魚
等級：7
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那家航空公司
2007/08/30 10:24

做出了超沒誠意的賠償，既然要賠償還限制多多........真是的!

巧克力色(aki276703) 於 2007-08-30 11:31 回覆：
就是咩～一點誠意都沒有

野女人的撒野日子~
等級：7
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謝謝你的推薦
2007/08/29 22:10
哇~怎麼這樣無理 告他~
野人山莊與海賊灣裡躲著一位來自都會的野女人 在濃密如深山的野地裡創作著屬於她的世界~這裡記錄著她的撒野的日子 歡迎您們放下紅塵俗事~來當一天野人吧~野女人三館(寄居蟹創作空間籌備中~)(0926-464567)
巧克力色(aki276703) 於 2007-08-29 22:20 回覆：
嗯～就看旅行社怎麼處理囉～

我是查德
等級：8
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沒兩樣
2007/08/27 11:33

有賠跟沒賠...好像沒兩樣耶!!

好像華航賠的六萬塊現金...比較實際點

只是那種賠償...還是不要的好!!
巧克力色(aki276703) 於 2007-08-28 21:13 回覆：

對呀..

能高高興興出門、平平安安回家比較要緊啦

C.S.Julius
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可以在找一下公交會試試看～～
2007/08/26 20:03
可以在找一下公交會試試看～～ 消基會是民間的團體～～ 公交會是政府單位，可以有強制執行的效力～～ Anyway 再試試看～～應該會比只拿到用不到的優惠卷的結果好吧～
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Think Do,I Will
C.S.Julius

在父母的夢想與理想中溺斃了！
巧克力色(aki276703) 於 2007-08-28 21:12 回覆：
不知道耶～看公司要怎麼處理囉～

未央歌
等級：8
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～～
2007/08/26 01:06

什麼，剛沒看清楚！有消基會協調，還出現這種結果？那消基會是幹什麼用的？

　　　　　　
巧克力色(aki276703) 於 2007-08-28 21:12 回覆：
呵呵～～別生氣啦..胎教、胎教

未央歌
等級：8
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～～太不合理了～～
2007/08/26 01:03
你們該聯合起來去消基會告！太誇張了！

～なな～
等級：8
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天ㄚ~~
2007/08/25 23:21

消保官出面協商後的結果才這樣喔~~真令人失望

只不過，一般消費者如果真的不幸遇到這種鳥事，好像大多只能自認倒楣吧

巧克力色(aki276703) 於 2007-08-28 21:11 回覆：
嗯～也只能自認倒楣囉
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