來幫我們做二樓浴室的工頭叫Mark，第一次見面時，我就覺得他人不錯，是那種很會公關的人，而跟他一起來的Brain，則是另一個幕後老闆，通常都不說話，很安靜。Mark幫我報的價是$7350，我硬是在電話上跟他殺到$6500，因為我覺得，按摩浴缸、洗臉槽和馬桶這些我都自己買了，他還要索價到七千，會不會太貴啦？好不容易，Mark看到我家日後還有很多需要裝璜的地方，像是地下室之類的，所以決定跟我交個朋友，$6500成交！

說實在話，Mark和Brain確實很負責很認真，每天早上九點就來，而且天天都有進度，我看了也很滿意，怎料有一天.....

Mark請來的水電工，拿了盒裝浴室Shower的水龍頭組問我，這要放哪裏？我一看，咦....怎麼跟我買來裝hayden浴室的那套一模一樣，心想，這個Mark跟我的品味也太像了吧！怎知，我到車庫一看，怪了，他拿的那套不就是我買的那套嗎？當下我就打電話給Mark，問他水電工是不是搞錯啦，當初他不是承諾，新的浴室Shower的水龍頭組，他會買嗎？

Mark在電話那頭十分不耐，還反問我說，那你要我怎麼辦？我愣了一下...怪了，應該是我要問你我要怎麼辦吧？水電工已經把水龍頭把手部份的零件裝上了，現在我一套被分成兩套用，我要到哪裏再去買只有水龍頭把手的部份呢？Mark說，他要再問問水電工是怎麼回事，所以，這件事就先不了了之.....

隔天，Mark帶著鋪磁磚的工人到家裏，問我磁磚在哪裏？我們到了車庫搬磁磚，我順便問他，問了水電工的結果如何？沒想到，Mark臉色大變，他先指控我說，很多小的零件都是妳自己買的，怎麼會想到這套不是給他們用的....我反問他說，诶，你說這是你要買的耶，我只要再負責買淋浴的門就好啦....然後Mark就說，那你要我怎麼辦？我直話直說，你得再買一個水龍頭還我才對呀！

這下，Mark老大的脾氣爆發了！他馬上大聲回說....我已經把價從七千降到六千，妳現在又要我吃掉這個部份，好啦，我吃掉可以吧！我還免費幫妳搬洗衣機和烘乾機(幾天前我曾問他可否幫忙，他既然不想，就說不啊，幹嘛現在回頭咬我？)...然後，甩頭就往屋裏走！

厚，被他惡劣的態度激到，我也不甘示弱，馬上回問他，當初簽合約時，我就有說過，六千五是六千五，你昨天又跟我多要兩百，說什麼重新鋪牆的部份要另外計費，那又算什麼？Mark停下腳步回頭嗆說，我那時有跟妳說過，這部份要另外算錢的....我火了，有嗎？你有說嗎？我當時說No surprises!

Mark回到二樓浴室，開始就罵髒話，之後就從大門離開，他的合夥人Brain見狀追了出去，我呢，則打電話給老公，問他怎麼辦才好？

老公是說，算了啦，我們就再買個水龍頭就好了，就怕他們不把浴室做好.....我一聽就覺得，怎麼可以怕他們不把浴室做好，就跟他屈服呢？我們是付錢的僱主咧，這年頭是怎麼了？連付個錢請工人做事，也因為要怕他們，就得處處都吃虧嗎？

結果，大概是Brain好言相勸，Mark又回來了，而且是跟我道歉，說他實在不想跟客戶弄成這樣，因為他覺的我好像以為他們偷拿我的東西在用......我也跟他解釋，我沒有責怪他的意思，也知道是水電工弄錯了，我只是想說，現在該怎麼辦才好，這一套裏，水龍頭的把手已經被裝在淋浴，那乾脆連shower head也拿去裝好了，剩下的水龍頭，我另外再想辦法找材質和design差不多的跟它搭，裝在另一間浴室吧......Mark問我買的這一套設備多少錢，他願意付一半，我說不用了啦，不過他堅持要付.....

而且，Mark還自願要幫我拆剩下還沒拆完的地板部份，這我倒不敢再請他幫忙，真的怕他到時又要拿這件事回咬我一口.....不過Mark堅持要弄，那就拆吧！

當然，事後我們誤會解釋清楚了，也給對方一個擁抱，還好啊，老外有話直說、有事就要溝通的個性，不然日後還有好幾天要見面，不是挺難堪的.....