竹北就業中心在湖口郵局的就業服務站一早便來了許多尋求就業協助的民眾，穿橘衣者為就業服務員陳淑華。

經常出入鄉鎮公所、郵局或大專校院等公共場所的民眾或許常看見穿著橘色背心有著溫暖笑容的就業服務員，他們除了媒合就業，在服務求職者過程中，也以心理諮詢、測驗等方式幫助求職民眾拉近與理想職業的距離，而依據行政院主計處人力運用最新調查報告資料顯示，去年多達62%的失業者會看報紙廣告找工作，而向公立就業服務機構登記求職的民眾約為22%，提醒想找工作的民眾，就服機構提供各式就業諮詢、職業訓練等協助，有需求的民眾可多加利用政府就業服務資源。

在繁忙的湖口郵局內，就業服務員陳淑華用簡單的桌椅打造出一塊就業服務空間。10年前淑華以53歲中高齡身分進入勞動部勞動力發展署桃竹苗分署的竹北就業中心擔任就業服務員，她善於傾聽求職者的需求並分析他們所具備的優勢，同時也視不同人的狀況推薦他們申請適合的就業促進津貼與計畫，淑華親和且具耐心的特質幫助許多求職民眾尋得理想工作，因此她常常從服務一人開始進而變成服務一家人。

竹北就業中心就服員陳淑華認真傾聽求職民眾需求。

湖口郵局就服站一個上午就陸續來了近10名求職民眾，當中包含一位輕度心智障礙的王姓青年，淑華透過諮詢了解青年的需求後，便想到一間距離湖口郵局約10分鐘車程的工廠有適合的職缺，淑華當下便致電給工廠負責人並傳達青年的現況與需求，透過她的說明，工廠負責人了解也接受該青年的情況，雙方便約定於半小時後在工廠進行面試，直至面試前，淑華仍不忘提醒青年面試時的注意事項，最後也順利進入工廠工作，而青年從與就業服務員淑華碰面到出現在面試場地的時間甚至還不到一小時。

竹北就業中心主任劉文菁表示，就服員淑華服務對象廣泛，不管是剛畢業的新鮮人還是外籍配偶，淑華都盡全力幫助他們找到適合的工作，而她除了定期至郵局及校園駐點服務外，平日更積極主動將服務觸角伸入湖口大街小巷，她的耐心及服務熱忱幫助許多求職民眾重返職場，更獲選為107年桃竹苗分署最佳就業服務人員。

劉文菁說，勞動部為協助失業民眾順利求職，找到適合自己的工作，規劃「就業諮詢」、「就業推介」、「就業促進工具」等多項就業服務措施，想了解更多徵才等相關訊息，歡迎洽詢竹北就業中心(03)-5542564，或上桃竹苗分署網站、Facebook賈桃樂(JobTaole)粉絲團。

就服員陳淑華對求職者的耐心及服務熱忱，使她獲選為桃竹苗分署最佳就業服務人員。