問：最近我和同事接了一個案子，可是那位客戶要求特別多，有時甚至到了不講理的地步；我們不但要花很多時間工作，有時即使不是我們的錯，他也把帳算在我們頭上。

起先我和同事都很生氣，惡言惡語地批評他，和他對立，結果氣氛搞得很不好，所以後來我們就試著去了解他特別要求的原因，也試著讓他理解我們的立場。

不過，這件事仍讓我耿耿於懷，覺得自己就是不喜歡他。所以我想知道，是不是透過靈修，我們就能以愛心待人，儘管那些人對我們很惡劣？

答：我了解。那只是你的頭腦對那個特殊情況所做的反應，並非你心裡不愛他。頭腦並不等同於心靈，因為你習慣使用頭腦，所以面對人際關係時，也用頭腦在處理。頭腦講求的是「以眼還眼，以牙還牙」，心靈則不一樣。你並非沒有愛心，只不過你還是用頭腦在處理，下次試著用你的心來處理看看。

那個客戶也有他自己的問題，只是你不知道而已。也許他的太太正跟他鬧離婚，或者有外遇，所以他就把問題發洩在你身上。他找你們的時候，你們正好忙得不可開交，而他也不明瞭你們的辛勞、專注和努力，而將所有情緒發洩在你們身上，因為他也受夠了。他心情也很沮喪，有可能他的上司、妻子、兒女也給他壓力。這個世界讓每個人都背負壓力，結果使我們也相互施壓，問題出在這裡。

或許在打坐時，你可以試著傳送愛心給他，祝福他：「願你事事順利，很快變得更開悟，這樣就不用再忍受這些挫折和憤怒。」然後打坐。要試著體諒他，他也有自己的困難。

我的鄰居也常無緣無故找我麻煩。事實上，我一個人的時候，並不會跟鄰居或任何人有糾紛。只是有時我需要徒弟幫忙工作，因為不可能每件事情都我自己來。如果不是為了你們、為了全世界工作，我根本不需要任何人。因為我要工作，有時就需要別人來幫忙，結果因為徒弟和鄰居之間的業障關係，使大家發生衝突，有時甚至是為了一點芝麻小事。

不過我總是儘量體諒鄰居的觀點，了解那不是他的錯，而是那些來我房子工作的侍者、工作人員或幫手的問題。有時他們會招來那種業障，因為剛好發生在我的房子、我的地方，所以我也被捲入其中。所以我從不責怪對方，因為我看到問題的根本，我甚至會告訴某些侍者說：「你看！這是你的錯。都是因為你爭強好鬥的業障，才引來鄰居爭強好鬥的業障，引起這樣的反應。所以別跟他生氣，也不要心存怨怒，因為那會給自己造更多的業障，吸引更多好鬥的能量，這樣惡性循環下去，就真的沒完沒了啦。」

這不僅僅是表面上、心理上、口頭上的爭吵而已，而是根源於某些業障，只是有時我們無法看清楚。當然，以這個世界的道理來說，那位客戶、老闆或任何人，他們也是人，也有自己的問題，有時候他心情不好，所以誰剛好在身邊，他就把氣發在誰身上。

所以要原諒他，儘量別爭吵，要保持沉默、禱告、念佛號，這樣就好。有時候他只是在發洩而已，事後他也會覺得自己很愚蠢。如果你不回嘴、不反應，也許他反而會覺得不好意思，回頭向你道歉。

試試看，改變自己的觀點，工作壓力會大一點是沒錯，但儘量改變自己思考的觀點，而不是想要換工作或改變他人。試試看！有時候我們跟某個人的因緣好，有時候不好，很難說。我們只能儘量調適到彼此適應為止。