作家
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| 2007/08/14 23:02:18瀏覽648｜回應6｜推薦29 | |
公司有著兩間百年老店 所謂百年就是打從開店以來沒有調動過人員的 其他的服務銷售業我不太清楚 但對於本公司可就是神了一個奇 因為本公司向來喜歡將旗下各店櫃的門市小姐動不動就來個大洗牌 A調到D店 B調到E店 C調到F店的 用意為何實在不懂 不知道這是個習俗 還是害怕店櫃小姐相處太久 彼此太契合了？ 總之 百年老店裡的 都是超資深同事 百年老店 還有另一個特色 就是堅守傳統 寧死不屈 比如說 早期電腦還沒有那麼發達的時候 店櫃裡每月一次的盤點 是人工手盤的 所謂人工盤點 就是平常進貨銷貨轉貨時 將品名數量及各種異動 以人工的方法 每天記載在表格上面 到了月初盤點時 就人手一本手工帳 抓一件商品 劃一個記號 店裡數百種的產品 幾千件的數量 如此辛苦且不符經濟效益 而今 電腦早就是基本配備了 加上這幾年 公司大手筆為各家店櫃購進盤點機 這玩意可是好東西 遇到盤點日 只消拿起盤點機 對準商品上的條碼一刷 品名數量就乖乖進入盤點機裡 最後在傳輸到電腦裡做整彙 輕輕鬆鬆清清楚楚 不過百年老店 卻依舊堅持古法 相信人腦而不信電腦 所以 所有跟電腦有關的業務 一蓋不信 絕了吧 比如說 百年老店位於某社區圈裡 所以百分之90的客源 就是來自社區裡的婆婆媽媽 退休爺爺奶奶 或者是下了班回到家 晚上沒事再出來溜達的人 做起生意來 就像是社區裡的活動中心似的 客人可以在店裡吃泡麵嗑瓜子 客人會自個兒走進倉庫上廁所 要不就晃進櫃檯打電話 誇張的還有衣服拿走沒付錢的 等到某天或者有錢了才來付錢 完全就是做信用的 這些哪是一間有制度的公司所能允許的呢 隨著時代的進步 顧客的需求及各店櫃的業務方向 公司早已陸續更改多次銷售方式 以及遵循的制度規矩 但在百年老店 制度只是制度 參考用的 沒有太大實質上的幫助 還有很多令人傻眼的事情 族繁不及備載 感覺就像一國兩制 說來我這麼清楚 原因就是 我現在身陷再其中一家百年老店裡 很奇怪喔 剛剛說到百年老店從不變動店員的 怎麼我會在那裡 因為百年老店一直以來老是不跟上公司腳步 資深店員也常跟公司主管頂撞 總是不遵守公司規定 加上這兩家百年老店業績已經大不如前 公司再也忍不住了 所以就順著理由 試探性的來個小洗牌 也順勢想要裁掉某些老店員 於是 我就被流放到百年老店了 當初主管轉調時 說是要我去改進店務帶領其他人員 如果撐起來了 將來店長就是我 說的倒好聽 總是畫個大餅 讓人自個兒往下跳 好在是太清楚公司搞得那一套 所以心理並沒有太大的期待 就當是個工作罷了 而且說到改進帶領 哪有那麼容易的 要知道叫做資深店員就是比我資深 一家自成一國的店 豈是輕而易舉就能改變的 做生意的方式 也不是其他店員能接受的 混了半個月 試著改善些什麼 也以身作則整理將近三年沒有整理的店櫃 調整櫃位 倒是吃了不少軟釘子 狀況是有努力沒改變 眼下看來 不論是她們改變還是我接受 都是不可能的 新制與舊法繼續衝擊著 沒輒～
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